Las bolsas de Amazon Fresh de la marca Comfort aumentan la visibilidad

Comfort aprovechó una campaña de embudo de ventas completo y la apoyó con las capacidades únicas de Amazon Fresh, el servicio de entrega de comestibles habilitado digitalmente de Amazon. Amazon Fresh proporcionó un método innovador para que Comfort llegara a su base de clientes altamente comprometida y prémium, compuesta por miembros Prime que se conocen por adoptar tendencias con rapidez y hacer compras repetidas frecuentes.

La campaña rediseñó las bolsas de entrega para Amazon Fresh en vibrantes anuncios móviles para Comfort. Cada diseño fue creado para llamar la atención y transmitir de manera efectiva el mensaje de la marca, asegurando que cada entrega causara una impresión fuerte y memorable en los clientes. Además, estas bolsas incluían códigos QR y códigos de cupón, fomentando una experiencia digital sin problemas que ampliaba la interacción con la marca más allá del punto de contacto físico inicial.

Al escanear el código QR, los clientes fueron llevados a Brand Store de la marca en Amazon, donde podían navegar a través de una selección seleccionada de productos, incluyendo ofertas de edición limitada junto con la gama completa. Este enfoque no solo mejoró el punto de contacto físico inicial, sino que también fomentó la interacción continua con la marca.

Un aspecto clave de esta campaña fue mostrar a gran escala y con rapidez el lanzamiento por tiempo limitado de la fragancia de Comfort para Ramadán, disponible exclusivamente durante ese mes. Es importante que los lanzamientos que presentan nuevos productos de edición limitada dentro de un periodo de tiempo específico, en especial durante eventos como Ramadán, difundan rápidamente la voz para ayudar a maximizar las ventas durante ese periodo. A diferencia de los lanzamientos regulares, que pueden permitir un enfoque más gradual, los lanzamientos por tiempo limitado pueden ser difíciles de mostrar a gran escala. Estos desafíos se derivan del breve periodo disponible para generar el interés del cliente, la necesidad de adaptar rápidamente las estrategias de marketing y las complejidades logísticas de distribuir un nuevo producto lo suficientemente rápido como para cumplir con la línea de tiempo condensada. Para ayudar a garantizar el éxito del lanzamiento por tiempo limitado de Comfort, la marca colaboró con Amazon Ads para poner en marcha una campaña integral de embudo de ventas completo.

La campaña de embudo de ventas completo en Amazon incluyó ubicaciones de alto impacto como banners de héroes en la página de inicio y una combinación de las estrategias de plataforma de demanda (DSP) de Amazon y anuncios patrocinados. El uso estratégico de formatos de anuncios variados aseguró que Comfort mantuviera un gran visibilidad ante los clientes potenciales a lo largo de su experiencia de compra digital y aseguró que muchos clientes potenciales vieran la nueva fragancia, aprovechando al máximo el corto tiempo durante el Ramadán.

En los mercados clave de Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos, la campaña de Comfort aseguró el lugar número 1 de nuevos lanzamientos en la categoría de salud de Amazon durante el Ramadán de 2024.¹ La marca obtuvo un aumento del 19% en las unidades vendidas, con un 65% de aumento en el porcentaje de compras respecto a campañas anteriores.²

La campaña también impulsó la visibilidad de Comfort con un aumento del 29% en las vistas de la página de información del producto y un aumento del 125% en las búsquedas de marca en comparación con campañas anteriores.³ Además, Comfort obtuvo un aumento de clientes nuevos de la marca del 21% en los Emiratos Árabes Unidos (un 7% más en comparación al año anterior) y 27% en Arabia Saudita (un 5% más en comparación al año anterior).⁴

Finalmente, los clientes que escanearon los códigos QR en las bolsas de la marca Amazon Fresh vieron una tasa de rebote un 45% menor que los que venían directamente a través de los canales en línea.⁵ Además, la marca se dio cuenta que los clientes tenían un 20% más de tiempo de permanencia en el sitio web de Amazon en comparación con aquellos que participaban a través de canales solo en línea. ⁶ Este compromiso extendido demuestra la eficacia de las campañas de Amazon Fresh para mejorar la interacción con el cliente y ampliar su experiencia de compra.