Estudio de caso
Cómo Incrementum Digital convirtió las ventas desaceleradas de Thermal J en un crecimiento récord
Los Reconocimientos para socios de Amazon Ads reconocen y celebran el trabajo que nuestros socios de Amazon Ads realizan para sus clientes. Incrementum Digital es finalista del Reconocimiento al desempeño 2023 (región de América), el cual reconoce a un socio que ha utilizado tres o más productos de Amazon Ads para ayudar a una marca a optimizar su estrategia de campaña, impulsar el crecimiento comercial y atraer el interés de los compradores en toda la experiencia de compra del cliente.
En marzo de 2022, Thermal J estaba pasando por una mala racha. Después de varios meses de declive constante, las ventas habían disminuido un 64%, y a la compañía de ropa térmica le preocupaba que pronto pudieran quedar fuera de su categoría. Para cambiar las cosas, Thermal J se acercó al equipo de Incrementum Digital para crear un plan que impulsara el reconocimiento de la marca y activara las ventas entre los clientes nuevos y existentes.
Renovación del contenido para ayudar a impulsar el crecimiento de las ventas
Incrementum Digital trabajó con Thermal J para desarrollar un plan de crecimiento de 90 días que involucró la optimización, expansión y mantenimiento de la campaña para aliviar la fuerte disminución de las ventas después de los meses pico del periodo festivo.
Para ayudar a mejorar la visibilidad del producto e impulsar el crecimiento orgánico de las ventas, Incrementum Digital utilizó las herramientas de Amazon Ads para optimizar el contenido del producto. Agregaron Contenido A+, que incluye texto, imágenes, videos y banners enriquecidos, para mejorar el atractivo visual de las páginas de información del producto de Thermal J. Incrementum Digital atrajo aún más el interés de los clientes mediante el uso de Posts de Amazon, al compartir imágenes y contenido relacionado con el producto a través de un feed similar a las redes sociales.
Ejemplos de anuncios de la campaña de Thermal J
Mejorar la visibilidad de la marca mediante la mejora de los anuncios patrocinados
También renovaron los anuncios de Sponsored Products y Sponsored Brands de Thermal J y monitorearon de cerca su desempeño. Por ejemplo, en septiembre de 2022, Incrementum Digital comenzó a promocionar algunos de los principales listados de Thermal J, lo que resultó en un aumento del 88% en los pedidos de clientes nuevos de la marca (NTB) en anuncios patrocinados en comparación con el aumento mes a mes del año anterior.
Para mejorar la visibilidad del producto, Thermal J invirtió en términos de búsqueda altamente relevantes y de alto tráfico, al centrarse en palabras clave que habían demostrado la capacidad de generar conversiones para ellos. Incrementum Digital utilizó el Reporte de cuota de impresiones de términos de búsqueda de Sponsored Products para comprender mejor la cuota de impresiones de Thermal J para cada término de búsqueda en comparación con la de otras marcas.
Atraer el interés y monitorear a las audiencias fuera de Amazon
Incrementum Digital también aprovechó las audiencias más allá de Amazon. Realizaron un seguimiento de la efectividad de sus campañas mediante Amazon Attribution para obtener insight sobre el desempeño de los canales de marketing no pertenecientes a Amazon de Thermal J en Amazon.
Para ampliar aún más el reconocimiento de marca, Incrementum Digital recurrió a Amazon DSP para llegar a las audiencias nuevas y existentes, tanto en Amazon como en aplicaciones y sitios web de terceros. Crearon audiencias personalizadas en Amazon Marketing Cloud (AMC) para usarlas en campañas de Amazon DSP, a fin de llegar a los clientes potenciales que previamente habían visto las marcas de Thermal J.
Incrementum Digital también amplió la audiencia del anunciante al poner en marcha campañas de reconocimiento en los sitios de la competencia a través de Amazon DSP. Seleccionaron las audiencias del mercado interno en función de los insights recopilados de los reportes de audiencia personalizados de AMC; iniciaron con un enfoque en las audiencias de los entusiastas del deporte y las actividades al aire libre.
Lograr un máximo histórico en ingresos por ventas
La estrategia de Incrementum Digital arrojó resultados positivos consistentes y superó las expectativas de Thermal J. Por ejemplo, las ventas mejoraron dramáticamente. En diciembre de 2022, los ingresos por ventas alcanzaron un máximo histórico, con un crecimiento interanual (YoY) de casi el 120%.1 En el cuarto trimestre, la marca tuvo un aumento del 107% en los ingresos de la línea superior interanual, lo cual superó su objetivo de un aumento interanual del 30%.2
La estrategia no solo ayudó a impulsar los ingresos sino que también amplió con éxito la base de clientes de Thermal J, ya que el 72% de las ventas totales de Amazon DSP provino de clientes nuevos de la marca (NTB).3 Los esfuerzos de reconocimiento de marca dieron como resultado un aumento del 80% en las vistas de página de información del producto para los ASIN destacados de Thermal J y un aumento del 400% en las búsquedas de marca.4
Incrementum Digital también ayudó a Thermal J a optimizar los costos de publicidad y maximizar su retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Lograron mejoras récord en el costo publicitario de ventas (ACOS) con una mejora consistente, al disminuir en un 56% en enero de 2023.5 En general, el plan de crecimiento de 90 días de Incrementum Digital se convirtió en una piedra angular del proceso de activación de anuncios patrocinados de Thermal J, lo cual preparó a la marca para un crecimiento constante en el futuro.
1-5 Fuente: Incrementum Digital, Estados Unidos, 2023.