Solaray colabora con iDerive para aumentar las conversiones en sus canales de retail con Amazon Ads

Para impulsar las ventas en todos los canales de retail, Solaray necesitaba una estrategia de marketing del embudo de ventas completo que captara la atención de los compradores en cada etapa del proceso de compra. Los objetivos de la marca eran sincronizar las tácticas de marketing del embudo superior, medio e inferior para ayudar a llegar a más clientes potenciales e integrar los canales de ingresos fragmentados.

Además de alinear su visión creativa, Solaray quería impulsar el tráfico de su sitio web a su Store en caso de retrasos en la entrega o bajo inventario en el almacén. Solaray sabía que este enfoque ayudaría a impulsar las conversiones, ya que la mayoría de sus clientes realizan sus compras a través de Amazon.com y de tiendas físicas.¹

Imágenes de campaña de Solaray

Para lograr sus objetivos, Solaray contrató a iDerive, un socio de Amazon Ads. Ambas empresas trabajaron juntas para integrar los canales de Solaray con Amazon DSP, una solución de demanda que ofrece a los anunciantes la opción de comprar anuncios de forma programática para llegar a audiencias nuevas y existentes dondequiera que pasen su tiempo, ya sea en Amazon o en otras aplicaciones y sitios web. Los equipos segmentaron las campañas de Solaray en audiencias personalizadas: compradores nuevos de la marca y audiencias que ya mostraron interés. Solaray consiguió entonces ubicaciones en Amazon Freevee. A través de estos métodos, Solaray redujo sus costos de adquisición de clientes en un 52% y obtuvo un aumento del 45% en los porcentajes de compra.²

Solaray también hizo que los compradores recorrieran el embudo llegando a audiencias que ya estaban expuestas a anuncios en sus feeds de las redes sociales y a través de otros canales digitales, lo que ayudó a crear el reconocimiento de marca.

Los anuncios de Amazon tuvieron el mayor impacto cuando se integraron en un plan de amplificación cohesivo y de 360 grados a través de varios canales digitales y físicos. Para nosotros, esto supuso combinar el marketing exterior, el marketing de guerrilla y las activaciones experienciales pop-up en una propuesta bien redondeada para nuestros clientes.

- Michael Crooks, vicepresidente y jefe de marketing, Solaray

Solaray e iDerive también colaboraron en la búsqueda de formas de dirigir a los compradores en línea a la Store de Solaray, donde podían adquirir productos que podrían estar agotados en el sitio web de la empresa. Solaray promocionó su línea completa de productos con Sponsored Products, creando anuncios que aparecen en los resultados de consultas de compra y páginas de productos relacionados. Los equipos también insertaron la función “Compra en Amazon” en su propio sitio web, que dirigía a los compradores en línea directamente a sus páginas de información de producto de Amazon.

Para realizar un análisis de la experiencia de compra del cliente y mejorar la capacidad de visibilidad de sus productos, Solaray e iDerive utilizaron Amazon Marketing Cloud (AMC), una solución integral de medición de impacto, a través de la cual los anunciantes pueden realizar fácilmente análisis mediante las señales seudonimizadas, incluidas las señales de Amazon Ads, así como sus propias entradas.

La estrategia de marketing omnicanal de Solaray ayudó a aumentar el reconocimiento de marca mientras que brindaba una mejor experiencia al cliente para los compradores. Entre agosto de 2022 y febrero de 2023, Solaray obtuvo un incremento de 412% en el porcentaje de compras.³

" Conocimos el inmenso poder del contexto para el cliente potencial o el consumidor y la importancia de una estrategia integral y continua que utilice todas las herramientas disponibles", afirmó Youval Peltier, director general de iDerive. "Esta experiencia nos ha inspirado para perfeccionar continuamente nuestros enfoques y explorar formas innovadoras de amplificar los mensajes de nuestros clientes, impulsando en última instancia un éxito excepcional en sus campañas publicitarias."