Estudio de caso
SellerKO ayuda a una marca de autopartes a aumentar las ventas utilizando insights en tiempo real con Amazon Marketing Stream
SellerKO es un proveedor de herramientas de software de administración de operaciones especializado en ofrecer análisis y optimización de publicidad para vendedores de Amazon Global Selling. Con la función de flujo de datos en tiempo real de SellerKO impulsada por Amazon Marketing Stream, ayudaron a un vendedor de autopartes con sede en China a utilizar insights publicitarios cada hora para optimizar sus campañas en Amazon. Al ajustar las pujas, los presupuestos publicitarios y las proporciones de puja por intervalo de tiempo, SellerKO ayudó a la marca de autopartes a situarse entre los 10 principales vendedores de la categoría "Latas de gasolina" para autopartes en dos meses.
Durante un viaje de senderismo por Norteamérica, el que acabaría siendo fundador de la marca de autopartes observó que los aficionados a las motocicletas llevaban depósitos y mangueras para reabastecer sus motocicletas. Las mangueras eran elementos esenciales y consumibles para que estos motociclistas reabastecieran combustible durante sus recorridos. Después de investigar el sector, el fundador creó su propia marca de autopartes y empezó a vender su primer producto de mangueras de línea de combustible en Amazon. Sin embargo, el fundador se dio cuenta de que necesitaban ayuda para administrar la estrategia publicitaria de la marca en Amazon, lo que lo llevó a asociarse con SellerKO.
Aumentar las proporciones de puja para las ubicaciones de anuncios
Uno de los principales problemas para el vendedor fue darse cuenta de que la tasa de clics (CTR) y la tasa de conversión eran inferiores a la mitad de su objetivo. Mediante la función de insights en tiempo real de SellerKO en Amazon Marketing Stream, el vendedor identificó las ubicaciones de anuncios de alto desempeño. Esto lo llevó a aumentar la proporción de puja de sus ubicaciones de anuncios de alto desempeño durante las horas pico.
Para optimizar las CTR y las tasas de conversión, el vendedor utilizó los insights en tiempo real de SellerKO para realizar un análisis profundo de la campaña de Sponsored Products. Los insights mostraron que una ubicación de anuncios obtuvo el 90% de las impresiones de toda la campaña en la página de información del producto. Sin embargo, el anuncio tuvo una CTR promedio de solo 0.2%, considerablemente menor que la CTR promedio del anuncio de la página de inicio de 13%.1 Además, las ubicaciones de anuncios en la página de inicio generaron 4 veces más pedidos que la página de información del producto. Estos hallazgos les llevaron a creer que el exceso de impresiones en el anuncio de la página de información del producto era la razón principal del desempeño inferior al esperado de la campaña publicitaria.
Con este nuevo hallazgo en mente, el vendedor decidió encontrar la forma de aumentar las impresiones del primer lugar de la página de inicio de la campaña de Sponsored Products. Mediante la función de datos en tiempo real de SellerKO, la marca de autopartes fijó la proporción de puja del anuncio de la página de inicio de su campaña en un 150% durante las horas de mayor tráfico (de 8:00 h a 17:00 h), con el objetivo de obtener más impresiones del anuncio de la página de inicio.2
Observar una diferencia en la CTR y optimizar el presupuesto
Después de un mes, la campaña de Sponsored Products generó un aumento significativo en las impresiones de la página de inicio durante las horas pico. La CTR promedio del anuncio de la página de inicio aumentó del 13% al 35%, con una tasa de conversión del 20%, lo que duplicó la CTR general de esta campaña de Sponsored Products (0.2% frente a 0.4%) y multiplicó por 2.2 la tasa de conversión.3 Otro reto fue gestionar el tráfico de una campaña de Sponsored Products cuando llegó a un cuello de botella y no logró generar nuevo tráfico manteniendo el costo publicitario actual de las ventas (ACOS). Utilizando los datos de anuncios en tiempo real de Amazon Marketing Stream, el vendedor pudo optimizar su presupuesto publicitario durante las horas pico para ayudar a la marca a generar más tráfico y pedidos.
SellerKO ayudó a la marca a analizar en tiempo real la tendencia de gasto y consumo de presupuesto de sus anuncios cada día. En primer lugar, la agencia obtuvo información sobre el gasto publicitario en tiempo real a través de Amazon Marketing Stream y calculó el porcentaje de este gasto respecto al presupuesto global de la campaña publicitaria. Luego, el software de SellerKO optimizó los presupuestos basados en el desempeño de ACOS de ese día.
Cuando el gasto de las campañas publicitarias alcanzó el 80% del presupuesto diario mientras que el ACOS se redujo en más de un 32%, la herramienta de SellerKO permitió aumentar automáticamente el presupuesto de las campañas en 30 USD.4 Cada día, el presupuesto de las campañas publicitarias se restablecía a la cantidad anterior al aumento del presupuesto a medianoche, lo que permitía al vendedor no preocuparse por gastar más de la cuenta durante otros periodos.
Analizar los resultados finales de campaña
Dos meses después de la implementación, las impresiones diarias de esta campaña publicitaria aumentaron un 100% con los pedidos diarios que tuvieron un aumento del 29%. Al mismo tiempo, también se logró mantener el ACOS dentro de su objetivo del 32%, lo que ayudó a solucionar el anterior punto débil de la marca.5
Del mismo modo, SellerKO también utilizó esta función de ajuste del presupuesto en tiempo real para ayudar a la marca a reducir su presupuesto publicitario durante las horas de bajo desempeño para controlar el costo total de los anuncios.
1-5 Fuente: SellerKO, China, 2023.