Estudio de caso
Physician Choice aumentó el reconocimiento de marca entre los nuevos clientes que usan Sponsored TV
Productos utilizados:
Objetivos
- Aumentar el reconocimiento de marca
Enfoque
- Lanzamiento con Sponsored TV
- Aprendizaje creativo aplicado del video de Sponsored Brands
- Prueba de diferentes mensajes creativos, imágenes y audiencias para optimizar la estrategia de campaña y la inversión
Resultados
- 90% menor costo por búsqueda de marca en comparación con otros esfuerzos de TV por streaming
- 2 veces más volumen general de búsqueda de marca
- 30% de aumento de los clientes nuevos de la marca
La misión de Physician Choice es capacitar a todos para que tomen decisiones de bienestar seguras, guiadas por la experiencia de un médico. Para apoyar esa misión, siempre han invertido en el desarrollo de marca y experimentos omnicanal para atraer a más audiencias. Physician Choice comenzó a vender sus productos en Amazon en 2018 cuando vieron una oportunidad para llegar a los clientes a gran escala. Ahora, todos sus 60 mil millones de probióticos, probióticos para mujeres y enzimas digestivas son los más vendidos en Amazon.
Dada la tracción que veían en Amazon, estaban interesados en probar más formas de autoservicio para atraer nuevas audiencias en Amazon y más allá. Sponsored TV es la solución de anuncios patrocinados de autoservicio más reciente de Amazon Ads, la cual permite a los anunciantes llegar a los clientes a través del contenido que aman, al usar publicidad en TV por streaming que es fácil de crear y administrar. Los anuncios de Sponsored TV pueden aparecer en la colección de contenido de transmisión exclusivo y prémium de Amazon, incluidos Prime Video, Twitch, Freevee y Amazon Publisher Direct, que se centra en integraciones directas con los principales publishers de TV por streaming a través de dispositivos conectados, incluido Fire TV, así como en contenido con publicidad a través de Prime Video Channels.
La flexibilidad de las campañas de Sponsored TV, al no tener una inversión mínima, tarifas o compromisos iniciales y su capacidad para llegar a audiencias relevantes más allá de Amazon, atrajo especialmente a Physician Choice, y comenzaron a probar Sponsored TV en diciembre de 2023. Su enfoque de prueba y aprendizaje para la publicidad incluía probar activamente diferentes mensajes creativos, imágenes y audiencias para optimizar su estrategia de campaña y su inversión. Por ejemplo, sus campañas de video de Sponsored Brands vieron que el contenido generado por los usuarios superaba a otros tipos creativos en una tasa de clics del doble. Como resultado, decidieron incluir también contenido generado por los usuarios para su campaña de Sponsored TV. Este cambio estratégico logró que sus campañas de Sponsored TV entregaran el 33% del costo por clic en comparación con sus otras campañas de TV por streaming.
Nos gusta la facilidad de uso de la plataforma. Es fácil para nosotros probar nuevos creativos y audiencias más rápido de lo que teníamos la capacidad de hacer antes.
- Jasper Heaton, director de Marketing de Physician Choice
Physician Choice buscó aumentar el reconocimiento de marca y utilizar las estadísticas de búsqueda de marca como una medida clave del estado de la marca Experimentaron el mayor éxito con su campaña en la categoría de 60 miles de millones de probióticos, que resultó en un costo 90% menor por búsqueda de marca de sus anuncios de Sponsored TV en comparación con sus otros esfuerzos de TV por streaming1. Además, entre diciembre de 2023 y mayo de 2024, también duplicaron su volumen general de búsqueda de marca en Estados Unidos y aumentaron los clientes nuevos de la marca en un 30%. Si bien las estadísticas de la parte más inferior del embudo, como la tasa de clics, la tasa de conversión, el costo por clic y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), siguen siendo estadísticas centrales para ellos, ahora se centran cada vez más en los clientes nuevos de la marca a medida que crecen.
“Es realmente clave para nosotros llegar a nuevos clientes en nuestro mercado, y no solo que los clientes existentes hagan clic en nuestros anuncios”.
La apertura de Physician Choice a probar continuamente diferentes soluciones y canales de anuncios les ha permitido capturar múltiples distintivos de productos más vendidos, llevar sus productos a más clientes nuevos, expandir su línea de productos y proporcionar una experiencia de cliente aún mejor. De cara al futuro, continuarán experimentando su camino hacia la optimización de campañas e instan a los nuevos anunciantes a probar audiencias y campañas creativas y a ser pacientes, ya que un cambio significativo lleva tiempo.
Campaña de 60 mil millones de probióticos de Physician Choice
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1 EE. UU., de diciembre de 2023 a junio de 2024