Estudio de caso
Oceanwing usó los anuncios de TV por streaming y de video en línea para ayudar a Sihoo a atraer a nuevas audiencias
Objetivos
- Destacar en la categoría altamente competitiva de sillas de oficina
- Atraer el interés de los usuarios de alto valor mediante la promoción de productos y marcas a través de múltiples canales
Enfoque
- Un enfoque de medios ampliado en diversas fuentes de tráfico para atraer a las audiencias en todo el circuito de compra del cliente
- Se usaron los insights de audiencias para identificar y llegar a segmentos de alto potencial
- Se implementó un enfoque holístico de embudo de ventas completo para optimizar el reconocimiento de marca y las conversiones
Resultados
- 100% de crecimiento en el tráfico, lo cual cumplió los objetivos de expansión de Sihoo
- Aumento del 360% en la tasa de clics, lo que muestra una mayor participación del consumidor
- Aumento del 125% en el volumen de búsqueda de marca, lo que demuestra un mayor reconocimiento de marca
- Aumento del 280% en el alcance incremental, medido por datos de sesión y análisis del embudo de AMC
Cuando pasas horas sentado en un escritorio, la silla de oficina perfecta puede marcar la diferencia. Sin embargo, debido a las innumerables opciones disponibles, puede ser difícil encontrar el producto adecuado. Sihoo, especialista en muebles ergonómicos, ofrece opciones de sillas que no solo son cómodas sino que también están respaldadas por la tecnología.
Los productos de Sihoo se caracterizan por una calidad superior y precios prémium. En la categoría altamente competitiva de sillas de oficina, la marca necesitaba encontrar una manera de destacar y comunicarse con los compradores de manera más efectiva. Específicamente, Sihoo quería promocionar sus productos y marca a través de múltiples canales para atraer a los consumidores de alto valor que buscan muebles prémium.
Silla ergonómica Doro S300 “que desafía la gravedad”
Comodidad sin fin y cuidado lumbar
La elaboración de una estrategia de publicidad multimedia
Para lograr sus objetivos, en 2024, Sihoo comenzó a trabajar con el socio de Amazon Ads, Oceanwing, una agencia que se especializa en servicios de administración de cuentas de ciclo completo para la optimización integrada de Amazon. Oceanwing ideó una estrategia multimedia integral para ayudar a impulsar el tráfico y adquirir nuevos consumidores, aumentar las ventas generales y ampliar la proporción de los ingresos de Sihoo. El socio no solo se enfocó en los anuncios convencionales como Amazon DSP y Sponsored Products, sino que también incorporó tres formatos adicionales: anuncios de video en línea (OLV), TV por streaming, y con ofertas especiales. Al adoptar una combinación de soluciones publicitarias, Oceanwing buscó llegar y atraer el interés de las audiencias a través de diversas fuentes de tráfico.
Oceanwing realizó una investigación comercial y de clientes para determinar la mejor manera de utilizar las soluciones de Amazon Ads en diferentes etapas del embudo de consumo. Identificaron que el contenido de video tenía una alta tasa de participación; las audiencias eran más receptivas a los anuncios en sus televisores o tabletas en comparación con otras fuentes.1 Además, Oceanwing utilizó información sobre segmentos de audiencia de Amazon Marketing Cloud (AMC) para identificar segmentos sin explotar con un alto potencial de ventas.
Para refinar su estrategia, Oceanwing utilizó AMC para analizar el papel de cada tipo de anuncio en la ruta de conversión. Encontraron que el 21% de los clientes consideran los anuncios de video como su primer punto de contacto, lo que los hace ideales para atraer nuevos usuarios.2 Para promocionar los productos de Sihoo e impulsar su presencia de marca, Oceanwing empleó estratégicamente anuncios de Amazon DSP y Sponsored Brands. Complementaron este enfoque al ubicar anuncios de Sponsored Display en las páginas de productos de la competencia, a fin de redirigir el tráfico a los listados de Sihoo. Además, el socio utilizó anuncios de Sponsored Products para atraer a los compradores con alta intención que buscaban activamente sillas de oficina en Amazon.
Impulsar el reconocimiento de marca y la competitividad
Con las bases sentadas, Oceanwing lanzó la campaña de Amazon DSP de Sihoo, que inicialmente atraía el interés de las audiencias de la parte inferior a media del embudo. En dos semanas, lograron el retorno de la inversión publicitaria deseado, por lo que llegó el momento de ampliar su alcance e impulsar el tráfico de su propio sitio web. En esta etapa, Oceanwing introdujo anuncios de OLV, que incrementaron la tasa de clics (CTR) para el embudo de reconocimiento de Amazon DSP y las campañas de video del 0.4% al 1.0%.3 Después de un mes de ubicación consistente de anuncios, el socio observó un crecimiento del 100% en el tráfico.4
Alentado por los resultados positivos, Oceanwing amplió los canales publicitarios para incluir la TV por streaming y Fire tablet con anuncios de ofertas especiales. La introducción de los anuncios de TV por streaming ayudó a impulsar la CTR en un 360% y la búsqueda de marca en un 120%.5 Fire tablet con anuncios de ofertas especiales también logró un aumento del 200% en la tasa de vistas de páginas de información del producto en comparación con los niveles previos a la campaña.6
Para los anunciantes que recién comienzan con Amazon Ads, es crucial adoptar un enfoque de marketing holístico que abarque todo el embudo del consumidor. Esto no solo ayuda a llegar a una audiencia más amplia sino que también asegura que tus anuncios se vean en contextos donde los usuarios son más receptivos.
— Joe Wu, director ejecutivo de Oceanwing
Mostrar el poder de la publicidad multicanal
Al utilizar una mezcla diversa de formatos de anuncios y atraer estratégicamente a las audiencias, Oceanwing expandió efectivamente el tráfico de Sihoo e impulsó su tasa de conversión. La coordinación de anuncios tanto en Amazon como fuera de Amazon facultó a Sihoo para llegar a nuevos clientes y defenderse de la competencia, lo que en última instancia llevó a un aumento del 38% en la tasa de conversión en un mes.7
Adicionalmente, Sihoo aumentó su alcance incremental en un 280% gracias al enfoque multicanal.8 Este crecimiento se midió al hacer coincidir los datos de sesión de listado proporcionados por los clientes y usar el embudo de marketing de AMC para observar los cambios en el comportamiento de los usuarios en todos los canales. Al invertir en actividades de marketing de la parte superior del embudo, Sihoo mejoró el reconocimiento de marca y la competitividad, con un crecimiento del 125% en el volumen de búsqueda de marca.9
Nuestro trabajo con Amazon Ads ha sido fundamental para impulsar el crecimiento de Sihoo en la categoría altamente competitiva de sillas de oficina. Esta colaboración ha ejemplificado verdaderamente el poder de una estrategia publicitaria integral basada en datos.
— Joe Wu, director ejecutivo de Oceanwing
1-9 Sihoo, Alemania, Reino Unido, 2024