Estudio de caso
Netgear y Flywheel utilizan insights de AMC para definir el impacto de los anuncios de Sponsored TV en las ventas a clientes nuevos de la marca
Objetivos
- Mejora el alcance incremental
- Optimiza las campañas para aumentar las conversiones
Enfoque
- Llega a clientes nuevos de la marca a través de anuncios de Sponsored TV
- Utiliza insights de Amazon Marketing Cloud para asignar el presupuesto de forma más eficaz
Resultados
- Alcance incremental del 67% con Sponsored TV
- Porcentaje de compras 2 veces más alto con Sponsored TV
- El 69% de las ventas de Sponsored TV fueron a clientes nuevos de la marca
Mantenerse conectado al mundo digital de la información y el entretenimiento es fundamental para la colaboración, sobre todo con el auge de la enseñanza a distancia, el trabajo remoto, el streaming de medios y los juegos en línea. La compañía estadounidense Netgear proporciona tecnologías avanzadas de redes para hogares, empresas y proveedores de servicios en todo el mundo. Ofrecen una cartera de productos de routers Wi-Fi, módems por cable y soluciones de seguridad basadas en la nube.
Netgear quería lanzar campañas de marketing más eficaces que mejoraran el alcance incremental de la marca, clientes fuera de su audiencia principal, en Amazon en Europa y Norteamérica. Para ello, en 2022, Netgear empezó a trabajar con Flywheel, socio de Amazon Ads, una empresa que combina experiencia a medida con soluciones de software de vanguardia para ayudar a impulsar el crecimiento. Después de lanzar campañas de éxito con Amazon DSP, Netgear y Flywheel implementaron Amazon Marketing Cloud (AMC) en julio de 2023 para poder optimizar continuamente las campañas y definir qué tipos de anuncios generaban finalmente conversiones.
Aprovecha audiencias previamente no alcanzadas
Para aumentar las ventas y seguir creciendo, Netgear quería centrar sus esfuerzos publicitarios en la parte superior del embudo, que tenía potencial para atraer a nuevos clientes. En concreto, consideraron que los anuncios de Sponsored TV, que nunca antes habían utilizado, eran una oportunidad para llegar a clientes nuevos de la marca (NTB). Los anuncios de Sponsored TV se muestran a audiencias muy distintas de los anuncios de Amazon DSP, y Netgear quería aprovechar esta audiencia desatendida.
Netgear y Flywheel desbloquearon nuevos insights sobre tácticas para la parte superior del embudo a través de AMC. Centraron su análisis de los anuncios de Sponsored TV en tres áreas clave: el alcance incremental, las compras a clientes nuevos de la marca (NTB) y el efecto del solapamiento con los anuncios de Sponsored Products. Al probar de este modo la eficacia del tipo de anuncio de Sponsored TV, Netgear y Flywheel pudieron encontrar formas nuevas y eficaces de mover estratégicamente a los clientes por el embudo y propiciar las compras a clientes nuevos de la marca (NTB).
Uso de insights para tomar decisiones de marketing
Netgear y Flywheel analizaron sus resultados de AMC de noviembre de 2023 a febrero de 2024 y descubrieron que los anuncios de Sponsored TV tenían un alcance incremental del 67% en comparación con las audiencias que veían los anuncios de Amazon DSP.1 Para destacar aún más el alcance incremental, también descubrieron que el 69% de las ventas atribuidas a los anuncios de Sponsored TV eran de clientes nuevos de la marca (NTB). 2 Por último, AMC demostró que los porcentajes de compra se duplicaron cuando se expuso a los consumidores a anuncios de Sponsored TV seguidos de anuncios de Sponsored Products, en comparación con los anuncios de Sponsored Products solos.3
Con estos insights, Netgear y Flywheel pueden tomar con confianza decisiones de asignación de presupuesto entre tipos de anuncios para crear campañas eficaces que ayuden a impulsar el reconocimiento de la parte superior del embudo a audiencias a las que antes no se llegaba. Además, las empresas seguirán estudiando la función de Sponsored TV en el embudo para promover el valor a largo plazo del tipo de anuncio en la estrategia global de marketing de Netgear.
Amazon sigue ofreciendo productos publicitarios innovadores y versátiles a sus socios de marcas y agencias, y Sponsored TV es otro ejemplo de esa innovación. Permitir señales de Sponsored TV dentro de AMC ha aumentado significativamente nuestra capacidad de medir la eficacia de Sponsored TV y la función que desempeña en la experiencia de compra del cliente.
- Troy Stolarczuk, propietario de producto, Flywheel
1-3 Flywheel, EE. UU., 2024