Estudio de caso
Modern Auto obtiene un aumento del ROAS nueve veces mayor con la solución de Cognition e insights de AMC
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Durante cuatro generaciones, Modern Auto ha operado una red familiar de concesionarios de automóviles. La empresa había estado utilizando la publicidad digital para obtener una ventaja competitiva en sus 17 establecimientos de Carolina del Norte, pero querían obtener más insights y un mejor desempeño de sus campañas publicitarias.
Desde 2021, la empresa trabaja con Amazon Ads para aumentar la exposición de sus tres tiendas y aumentar las ventas. Buscaban optimizar el uso de la información para evaluar la eficacia del gasto publicitario en medios, realizar un seguimiento de los indicadores clave de desempeño y tomar decisiones informadas con respecto a las estrategias publicitarias.
Descubriendo oportunidades de crecimiento a través de Amazon Marketing Cloud
Para ayudar a transformar la información en insights procesables y descubrir oportunidades de crecimiento, Modern Auto recurrió a Cognition, un socio de Amazon Ads que se especializa en soluciones para vendedores minoristas automotrices. Cognition proporciona una solución fácil de usar para que sus clientes carguen y procesen un total de 150 000 registros cada mes.1 Los clientes como Modern Auto usan Cognition para cargar eventos offline a Amazon Marketing Cloud (AMC), una solución basada en la nube, segura y protegida de la privacidad, en la que los anunciantes pueden realizar análisis a través de señales seudonimizadas, incluidas las señales de Amazon Ads y sus propias entradas.
Modern Auto obtuvo valiosos insights de estos análisis a través de registros de primera mano. Por ejemplo, el análisis de los comportamientos de participación de la audiencia reveló las preferencias por vehículos y mensajes específicos, lo que ayudó a la marca a optimizar las normas de diseño del contenido de futuras campañas en función de los segmentos de audiencia.
- Carson Henry, CEO, CognitionAMC es absolutamente vital para nuestros clientes. Nos permite proporcionar un verdadero retorno de la inversión publicitaria.
Además de sus cargas de AMC, Modern Auto utiliza plantillas de Amazon Ad Server para alinear continuamente el vehículo y el mensaje adecuados con segmentos de audiencia específicos en función de las estadísticas de desempeño de AMC.
Con las plantillas de Amazon Ad Server, Modern Auto y Cognition adaptan los elementos del material creativo de los anuncios a las preferencias y comportamientos de los clientes. Las estadísticas de desempeño en tiempo real, como las tasas de clics, las conversiones y la interacción, ayudan a Modern Auto a modificar los mensajes, la selección de vehículos y los elementos del material creativo de anuncios para que su publicidad se alinee con las preferencias de la audiencia.
Alcanzar un ROAS nueve veces mayor generando insights
Cognition ha colaborado estrechamente con Modern Auto, compartiendo los resultados y los insights de las campañas y poniendo en práctica algunos de los aprendizajes de AMC y Amazon Ad Server. Al cabo de un año, los resultados de las campañas de Modern Auto superaron las estadísticas clave de éxito y sobrepasaron los objetivos de la empresa, superando en un 43% los puntos de referencia de la industria en cuanto al gasto por cliente potencial.2 El aumento de la generación de clientes potenciales de alta calidad ayudó a Modern Auto a ampliar su base de clientes y aumentar las oportunidades de venta.
La compañía también mejoró su eficacia en la conversión de clientes potenciales en venta de vehículos. Esto resultó en un aumento 9 veces mayor en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), lo que generó un crecimiento sustancial de los ingresos y ayudó a la compañía a posicionarse para el éxito en el mercado automotriz.3
Refinación de resultados para futuras campañas
Modern Auto se beneficia de las prácticas publicitarias de Cognition, logrando resultados que posicionan al anunciante para un crecimiento sostenible y el éxito en el mercado automotriz. Las cargas regulares de señales de origen y los análisis en AMC permiten a Modern Auto obtener insights sobre el éxito de sus procesos y tecnologías.
La implementación de estos insights a través de Amazon Ad Server ayuda después a Cognition a seguir avanzando en las estrategias de audiencia y pujas, los materiales creativos de los anuncios y la asignación de medios para que Modern Auto pueda lograr resultados aún mejores en el futuro. "Cognition nos proporciona verdaderos datos de ventas de correspondencia con la atribución de anuncios digitales, lo que nos da la confianza de saber que nuestra inversión está funcionando realmente para nosotros", afirma Gary LaDue, director de marketing de Modern Auto. "La tecnología de AMC optimiza sin duda todo lo que hacemos".
1-3 Fuente: Cognition, Estados Unidos, 2023.