Un brindis por el bienestar: MaryRuth’s aumenta las ventas a clientes nuevos de la marca con una campaña personalizada de cócteles sin alcohol

Con un puñado de frambuesas frescas, un chorrito de lima, un shot de jugo de naranja, un poco de agua con gas y una porción de Multivitamin Liquid Morning de MaryRuth’s de sabor frambuesa, puedes crear un nutritivo cóctel sin alcohol carbonatado multivitamínico de frambuesa para saciar la sed. Es una de las 10 deliciosas recetas de cócteles sin alcohol de MaryRuth’s, una empresa de bienes de consumo envasados de salud y bienestar. La marca desarrolló recientemente el conjunto de recetas con Amazon Ads como parte de una campaña de marketing para conectar con nuevos clientes.

MaryRuth’s crea vitaminas veganas, sin OGM y sin gluten en formatos líquidos y de gomitas para bebés, niños y adultos. La fundadora de la compañía, MaryRuth Ghiyam, madre de cuatro y una educadora de salud certificada, chef culinaria y consultora nutricional, inicialmente comenzó la compañía en 2014 como un proyecto personal para hacer que los productos de salud y bienestar fueran más accesibles.

MaryRuth’s ha trabajado con Amazon Ads desde 2020, incorporando una serie de soluciones publicitarias diferentes para hacer crecer su marca, y en el transcurso de ese tiempo, han visto aumentar sus ingresos en un 223%^1. Pero MaryRuth’s quería refinar su estrategia publicitaria para contar una historia cohesiva sobre su marca. Entonces, en 2024, se asociaron con el Brand Innovation Lab de Amazon Ads, un equipo de creativos, estrategas y productores que crean activaciones de marca únicas utilizando las soluciones de Amazon Ads, para desarrollar una campaña que aumentaría las ventas a clientes nuevos de la marca (NTB).

Uno de los principales objetivos de la marca era consolidar los mensajes de marca y desarrollar una campaña clara en todos los medios en Amazon. La campaña incluyó activaciones de Whole Foods Market en la tienda y en línea y aprovechó las soluciones de Amazon Ads en varios servicios, incluidos Amazon DSP, Prime Video, Streaming TV, Amazon Live y Fire TV. La campaña aprovechó la presencia de anfitriones famosos, creó contenido personalizado y organizó barras de cócteles sin alcohol en múltiples eventos de influencers. La profundidad y amplitud de la campaña permitió a MaryRuth’s y Amazon Ads crear un bombardeo mediático de embudo de ventas completo para aumentar las ventas a clientes nuevos de la marca e impulsar el reconocimiento de las multivitaminas líquidas insignia de MaryRuth’s.

“Un mensaje de marca unificado ayudó a solidificar nuestra posición como una marca de confianza en el espacio del bienestar, al asegurar que nuestros valores fundamentales y misión se comunicaran claramente y resonaran en todas las interacciones con los consumidores. Esta consistencia es crucial para cultivar relaciones y lealtad con los clientes a largo plazo”, dijo Corin Prystal, directora sénior de comercio electrónico de MaryRuth’s. “El equipo de Brand Innovation Lab ofreció soluciones creativas que nos permitieron crear un mensaje de marca cohesivo, altamente atractivo y relevante para nuestros consumidores. Su capacidad para integrar las innovaciones tecnológicas con los insights del mercado los convirtió en un socio invaluable para reforzar nuestra identidad de marca y expandir nuestro alcance en el mercado”.

Para el lanzamiento de su campaña de 2024, MaryRuth’s y Amazon Ads desarrollaron la campaña “Un brindis por la buena salud”, que mostró formas en que los clientes podrían usar las multivitaminas líquidas de MaryRuth’s para crear cócteles sin alcohol deliciosos y nutritivos. La campaña incluyó recetas fáciles de seguir, videos de alta calidad de los cócteles sin alcohol que se estaban creando y una página de destino personalizada donde los clientes podían aprender, explorar, responder un cuestionario y comprar los productos de MaryRuth’s.

“Nos encanta que esta campaña resalte la pasión de toda la vida de MaryRuth’s por crear recetas innovadoras que incorporen nuestras vitaminas”, señaló Prystal. “Nos permitió mostrar sus recetas únicas, integrando nuestros productos en las rutinas diarias de bienestar de una manera divertida y accesible. Las opiniones han sido abrumadoramente positivas; muchos de nuestros clientes han expresado su agradecimiento por cómo nuestras recetas de cócteles sin alcohol hacen que el bienestar sea divertido y accesible”.

La campaña contó con fotos y videos inspirados en recetas de cócteles sin alcohol que incorporan las cinco mejores multivitaminas líquidas de MaryRuth’s, incluyendo los sabores como frambuesa, fresa diurna, coco, piña nocturna y el durazno para el crecimiento del cabello. Con estas imágenes personalizadas, el Brand Innovation Lab desarrolló una página de destino dedicada dentro de la Brand Store de MaryRuth’s en Amazon que contenía as recetas de cócteles sin alcohol junto con enlaces directos a productos.

El equipo también lanzó una integración pionera de Brand Store de Alexa con anuncios de Fire TV, impulsada por el hecho de que los insights internos de Amazon Ads muestran que los compradores de nutrición y bienestar tienen 1.5 veces más probabilidades de reproducir en Fire TV, en comparación con el comprador promedio de Amazon ². MaryRuth’s también incorporó una función de agregar al carrito con un solo clic, lo que permite a los compradores comprar todos los ingredientes de las recetas de cócteles sin alcohol en el sitio web de Amazon a través de Whole Foods Market. El objetivo de esta campaña interconectada mantuvo el interés de los clientes incluso después del periodo de Año Nuevo y presentó una estrategia distintiva y convincente para captar la atención de la audiencia, al animarlos a probar las ofertas de productos de MaryRuth’s.

MaryRuth’s tuvo resultados positivos con el lanzamiento de su campaña. Los clientes NTB que estuvieron expuestos a la campaña tuvieron un gasto un 174% mayor que los clientes NTB que no estuvieron expuestos, y la marca en general aumentó su porcentaje de NTB para activaciones de pantalla en un impresionante 7%³. Los clientes existentes que visitaron la página de destino personalizada tenían 2.3 veces más probabilidades de comprar varios productos, y los clientes de NTB que entraban a través de esa página tenían 2 veces más probabilidades de comprar varios productos ⁴. Estos resultados hicieron que la marca tuviera el mes con la mayor venta en la historia de la empresa, lo cual reflejó un aumento sustancial del 24.6% en las ventas totales en comparación con enero de 2023 ⁵. Los resultados subrayaron la eficacia de la campaña no solo para mejorar la visibilidad de la marca, sino también para impulsar un crecimiento significativo de los ingresos.

“Los resultados de la campaña han sido notables”, indicó Prystal. “Hemos visto aumentos significativos en el reconocimiento de marca y la interacción con el cliente. La pieza más memorable fue sin duda nuestro retiro de bienestar virtual de Amazon Live con la mismísima MaryRuth. Fue un momento crucial para nosotros, el cual atrajo a una gran audiencia y generó un revuelo considerable. La capacidad de MaryRuth’s para conectarse con los espectadores creó auténticamente una experiencia dinámica y personal que resonó profundamente con nuestros consumidores”.

El equipo de MaryRuth’s dijo que valoraban la creatividad, la innovación y la colaboración con el Brand Innovation Lab de Amazon Ads.

“La dedicación del equipo para entender nuestra marca y objetivos fue lo que más nos impresionó”, dijo Prystal. “Su enfoque proactivo para aprovechar sus herramientas a fin de amplificar nuestro alcance e impacto hizo que el proceso fuera fluido y efectivo. Sus soluciones de creativos fueron particularmente influyentes en el éxito general de la campaña”.

Las empresas que buscan lograr un éxito similar al de MaryRuth’s pueden considerar aprovechar las soluciones, estrategias y tácticas de Amazon Ads para lograr sus objetivos. La experiencia de compra del cliente actual es cualquier cosa menos linea l⁶, y los compradores de Amazon están utilizando al menos 20 puntos de contacto que llevan a una compra ⁷. E impresionar a los compradores puede ayudar a alentar a los clientes que regresan. Según las estadísticas de Amazon, el 67% de los compradores de Amazon de la categoría de nutrición y bienestar volvieron a la misma categoría, y el 34% volvió a visitar la misma marca ⁸. Las visitas repetidas podrían ayudar a las marcas a aumentar su base de clientes leales a través del remarketing en diferentes servicios de Amazon.