Estudio de caso
Lurpak y Amazon Ads crean una receta para el éxito durante el Ramadán
Objetivos
- Hacer más conveniente la preparación de comidas para las familias durante el Ramadán
- Aumentar el reconocimiento y la consideración de los productos de Lurpak
Enfoque
- Lanzaron una activación del embudo de ventas completo que combinó puntos de contacto online y offline
- Utilizaron el branding de Amazon Fresh y convirtieron las bolsas de entrega en anuncios vibrantes y móviles
- Desarrollaron una experiencia de recetas de compra en Amazon Fresh a través de una página de destino personalizada
Resultados
- Los pedidos de Amazon Fresh aumentaron un 45% durante la campaña
- Los compradores nuevos de la marca Lurpak en Amazon Fresh aumentaron un 58%
- Se logró una tasa de terminación del 63% (70% más en comparación con los puntos de referencia) con los anuncios de video
Durante el Ramadán, una temporada de reflexión, reuniones familiares y comidas compartidas, muchos compradores en los Emiratos Árabes Unidos (EAU) buscan formas de lograr que los platillos caseros sean una parte central de su rutina diaria. 1 Para apoyar esto, en 2024, Lurpak, una marca de mantequilla danesa, colaboró con Amazon Ads durante el Ramadán para hacer la preparación de comidas caseras más simple y conveniente para las familias. Lurpak lanzó recetas de compra en Amazon Fresh, al permitir a los clientes descubrir nuevas recetas, acceder a una lista de compras predeterminada y agregar ingredientes directamente a su carrito de Amazon con solo unos clics. Este enfoque simplificado ayudó a cerrar la brecha entre la inspiración para las recetas y la mesa del Iftar, al ofrecer una solución práctica para lograr que la cocina durante el Ramadán sea menos laboriosa y más placentera para las familias.
Receta publicitaria integral de Lurpak
Con la conveniencia como tema central, la campaña posicionó a Lurpak como la opción ideal para la preparación fácil de comidas durante el Ramadán, manteniéndola como prioridad para los clientes durante los preparativos y las primeras dos semanas del periodo de 30 días del Ramadán, cuando los compradores típicamente se abastecen de productos perecederos. 2
Para lograr esto, Lurpak y Amazon Ads lanzaron una activación del embudo de ventas completo que combinó puntos de contacto tanto online como offline, lo cual aumentó la visibilidad de la marca y el interés mostrado. El elemento central de la campaña fue una experiencia fluida de recetas de compra en Amazon Fresh a través de una página de destino personalizada. Esto permitió a los compradores descubrir nuevas recetas mientras agregaban cómodamente todos los ingredientes necesarios a su carrito con solo unos clics. La experiencia se diseñó para hacer la preparación de alimentos más accesible, al ayudar a las familias ocupadas a llevar comidas caseras del Iftar a la mesa.
Función de receta de compra en la página de destino personalizada de Lurpak en Amazon Fresh
Para complementar la función de recetas de compra hubo una campaña de Amazon DSP y ubicaciones estratégicas de display, incluyendo anuncios de video online. La campaña también aprovechó las ubicaciones tipo “shoveler” en Amazon Fresh, un banner de productos deslizable en la parte superior de la página que permitía a los compradores navegar a través de la extensa gama de productos y elegir el producto que mejor se adaptara a sus necesidades. Esto ayudó a generar mayor visibilidad y captó el interés de los clientes tan pronto como entraban a la página de Lurpak.
Ubicaciones tipo “shoveler” en Amazon Fresh que permiten a los compradores deslizar para ver la gama de productos
Para llegar a los clientes directamente a sus puertas, Lurpak utilizó el branding de Amazon Fresh y convirtió las bolsas de entrega comunes en vibrantes anuncios móviles. Cada bolsa de Amazon Fresh reforzó el mensaje “El Iftar del Ramadán merece Lurpak”, que ofreció un sencillo recordatorio del papel de la marca en facilitar la preparación de alimentos durante el mes sagrado. Un código QR en cada bolsa dirigía a los clientes a una selección especial de recetas de Ramadán en la página personalizada de Lurpak. Escanear el código facilitó a los clientes explorar nuevas ideas de comidas, al conectar la entrega física con una experiencia online agradable e integrar la marca en los momentos cotidianos de los clientes.
La última comida del éxito
La campaña superó los puntos de referencia en todas las estadísticas clave de desempeño. La campaña de Amazon DSP ayudó a generar interés y ventas online, con el 50% de las compras provenientes de compradores nuevos de la marca (NTB), el doble del punto de referencia de la industria. 3 Los anuncios de video dentro de la campaña lograron una tasa de terminación del 63%, con lo que alcanzaron un 70% más que los puntos de referencia, lo que demuestra un alto nivel de interés y participación por parte de los espectadores. 4
La integración del código QR en las bolsas de entrega de la marca de Amazon Fresh logró un aumento de 1.4 veces en la tasa de escaneo en comparación con su campaña anterior. 5 Esta tasa de escaneo demostró la efectividad de vincular experiencias físicas y digitales, ya que más clientes mostraron interés directamente en el contenido de recetas de Lurpak a través de las bolsas de Amazon Fresh.
Además, la campaña impulsó la actividad de Amazon Fresh en comparación con los resultados habituales. Hubo un aumento del 69% en las vistas de páginas de información del producto (DPV) y un aumento del 45% en los pedidos de Amazon Fresh durante la campaña, ambos incrementos notables en comparación con el desempeño habitual de la marca. 6 Además, los compradores nuevos de Lurpak en Amazon Fresh aumentaron en un 58%, lo que refleja el éxito de la campaña en impulsar que los nuevos clientes exploraran y compraran los productos de Lurpak. 7
1 Amazon y Kantar, Understanding Ramadan Shoppers, Medio Oriente, Norte de África y Turquía (MENAT), 2023
2 Datos internos de Amazon, Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita, 2023
3-7 Datos internos de Amazon, Emiratos Árabes Unidos, 2024