LSM Global ayudó a Square Japan a presentar su producto en Amazon Japón con una estrategia integral de anuncios patrocinados

Square Japan ayuda a las empresas a procesar transacciones utilizando sus dispositivos de POS, que ofrecen una gama de soluciones sin contacto, lector de chips y banda magnética. Cuando la marca comenzó a vender en Amazon Japón, se encontraron con un desafío publicitario de dos partes: Las soluciones de POS eran relativamente nuevas para las audiencias japonesas, y Amazon Japón aún no tenía una categoría de producto para ellas.

Al mismo tiempo, el espacio de POS existente estaba dominado por competidores que rentaban hardware. Los clientes potenciales estaban más acostumbrados a este modelo que a la idea de comprar hardware de POS directamente a una marca. Para aumentar las ventas, Square Japan necesitaba crear reconocimiento y consideración no solo de sus productos, sino también de su modelo de negocio en sí.

LSM Global emprendió este desafío con un enfoque matizado, al elaborar una estrategia de anuncios patrocinados que abordara todas las etapas del circuito de compra del cliente. Establecieron varios objetivos para las campañas, como aprovechar el tráfico alto y las tendencias de temporada en enero dentro de la categoría de negocios para mejorar el reconocimiento de marca y la consideración, lograr un costo por adquisición (CPA) inferior a USD 20 y defender a Square como una marca líder en la industria japonesa de pagos digitales. A lo largo de la colaboración, el socio utilizó insights de la API de Amazon Ads para optimizar las campañas y maximizar la eficiencia.

Primero, LSM Global se enfocó en campañas de Sponsored Display en la parte superior del embudo. Al llegar a categorías y audiencias específicas, particularmente negocios, generaron un interés palpable en los sistemas de POS de Square. Luego, identificaron productos complementarios, como cajas registradoras, que naturalmente serían compatibles con los lectores de tarjetas de crédito de Square. Estos productos no solo se utilizaron para identificar marcas similares sino también para ampliar el alcance de la audiencia para las campañas de Sponsored Display y Sponsored Products. En la parte media del embudo, realizaron análisis y pruebas de palabras clave para identificar qué términos arrojaban el mejor equilibrio de consideración y costo relativo.

Al usar una combinación de estrategias de palabras clave, audiencia y categorías complementarias, LSM Global publicó anuncios de Sponsored Products, Sponsored Brands y video de Sponsored Brands para Square Japan. Estas campañas de anuncios patrocinados ayudaron a reforzar aún más el reconocimiento del producto, al atraer de manera efectiva a los clientes potenciales. Dada la funcionalidad y estética de los productos de Square Japan, el video de Sponsored Brands fue particularmente efectivo para ayudar a ofrecer una narrativa convincente a los compradores potenciales. Gran parte del tráfico de la campaña de Sponsored Brands y video de Sponsored Brands fue directamente a la Brand Store de Square Japan, lo que ayudó a informar aún más a los clientes sobre su gama de productos.

Después de la campaña de LSM Global, Square Japan tuvo resultados impresionantes. Las ventas se dispararon a un 990% interanual (YoY), lo que superó con creces el objetivo inicial de 250%.¹ Las impresiones, los clics y la tasa de conversión (CVR) superaron las expectativas, al crecer un 90%, 167% y 372 veces el punto de referencia (bps) interanuales, respectivamente.² Square Japan también tuvo una reducción interanual del 74% en su CPA, lo cual superó con creces la meta del 10% establecida al inicio de la campaña.³ Y a pesar de su crecimiento de 9 veces en las ventas, los costos de la marca solo aumentaron un 110%.⁴

Gracias a la experiencia de LSM Global, Square Japan definió una nueva categoría de productos en Amazon Japón.