Una marca japonesa de productos para el cuidado del cabello masculino utiliza anuncios patrocinados para ayudar a expandir su negocio

LIPPS, una gran franquicia en Japón para el cuidado del cabello para hombres, es conocida por sus salones en distritos de moda de renombre en Tokio. Además de sus salones, la compañía también hace que sus populares productos para el cuidado y peinado del cabello sean accesibles a los clientes en todo el país. En 2015, la marca comenzó a vender productos en Amazon Store, pero con el tiempo y sin una estrategia de marketing activa, sus ventas se estancaron.

Mikitake Nagashima, director de LIPPS que supervisa el negocio de productos y ventas en línea, sabía que la línea de productos LIPPS tenía importantes opiniones de clientes y compras repetidas, pero creía que a la marca le faltaba oportunidades para conectarse con clientes nuevos y potenciales que aún no estaban familiarizados con sus productos. Nagashima buscó Amazon Ads para ayudar a aumentar el alcance de la marca, y también retocar sus listados de productos en Amazon Store para sacar a la marca del status quo y ayudar a impulsar el crecimiento de las ventas.

“Cuando utilizamos Amazon Ads como parte de nuestra estrategia, además de actualizar la descripción del producto y las imágenes en las páginas de información del producto, vimos que nuestras ventas aumentaron”, dijo.

La solución preferida de LIPPS que ofrece Amazon Ads, Sponsored Products, incluye anuncios de costo por clic fáciles de crear que promocionan productos vendidos en Amazon Store, que LIPPS utiliza para ayudar a generar ventas. Además, utilizan Sponsored Brands para ayudar a crear reconocimiento de marca. Por último, utilizan Sponsored Display para ayudar a promocionar la marca en donde los clientes pasan el tiempo durante los eventos de ventas. Para aumentar la efectividad de sus anuncios, LIPPS agrupa los productos que promueven por relevancia y crea estrategias de palabras clave únicas para cada uno. Además, afina periódicamente las imágenes y los vídeos de los productos, lo que contribuye al atractivo de estos. En el futuro, LIPPS tiene la intención de acelerar su inversión en Sponsored Brands, ya que la creación de marca sigue siendo su principal prioridad.

Nagashima afirma que el uso de Amazon Ads es accesible. “Las soluciones de Amazon Ads son fáciles de usar y funcionan sin problemas. Al principio, administraba el trabajo publicitario, las ventas y la planificación de productos al mismo tiempo”, dijo. “Pero la consola de administración [de anuncios] era tan fácil de usar que no parecía que esto fuera demasiado trabajo”.

La medición del desempeño disponible en la consola de publicidad también ayudó a Nagashima a obtener los números necesarios para persuadir a las partes internas interesadas a la hora de asegurar un presupuesto.

A medida que crecía el compromiso de LIPPS con los sitios web de retail de Amazon y su gestión de anuncios, contrataron a un gerente dedicado a supervisar sus anuncios.

Tener un empleado dedicado a administrar los anuncios de la marca fue un gran avance, dijo Nagashima.

“Tener a una persona a cargo a nivel interno nos ayudó a operar nuestros anuncios de manera más efectiva, y como resultado, nuestro retorno de la inversión publicitaria (ROAS) mejoró”, comentó. “En Amazon, hay varias iniciativas y eventos de compras de temporada que ayudan a impulsar nuestras ventas cuando hay alguien que puede enfocarse en optimizar los anuncios para estos eventos”.

Nagashima alienta a las marcas con productos de gran atractivo a que prueben Amazon Ads. “Cuanta más confianza tengan las empresas en el atractivo de su producto, con más razón hay que darle una oportunidad a la publicidad”, añadió. “Cada vez que pruebes algo nuevo, enfrentarás problemas inevitablemente, pero creo que combinar un producto atractivo con el uso de Amazon Ads puede ayudarte a lograr los resultados que deseas”.

Desde que ejecutó Amazon Ads, LIPPS vio un crecimiento de 2 a 3 veces más en las ventas.¹ Y ese crecimiento no se ha detenido ahí. La misión de la marca es establecer la cultura de belleza estándar para los hombres en Japón, y también en todo el mundo ya que LIPPS espera expandirse pronto en el extranjero. Nagashima pretende seguir haciendo publicidad con Amazon Ads mientras el coste publicitario de las ventas (ACOS) de la marca tenga sentido desde el punto de vista empresarial. Cuando LIPPS llegue a todo el mundo, Amazon Ads estará allí para ayudarles a aumentar la conciencia de esta marca de belleza masculina.