Estudio de caso
Feetures and Pattern usan un enfoque de embudo de ventas completo para elevar las ventas un 27%
Objetivos
- Atrae y convierte a nuevos clientes
- Impulsa las ventas de clientes nuevos a la marca
- Promociona un nuevo producto ante audiencias relevantes
Enfoque
- Se usó Sponsored Products y se incorporaron creativos de video en la campaña general
- Se evaluó el total de clientes nuevos de la marca adquiridos para cada producto mediante insights de Amazon Marketing Cloud
- Se compartió un mensaje de marca con una audiencia específica, usando TV por streaming y anuncios de video en línea
Resultados
- Un 27% del crecimiento interanual de ventas
- Un crecimiento del 45% en clientes nuevos de la marca
- Un 16% de aumento interanual en las ventas atribuidas a anuncios
- Un aumento del 50% en la búsqueda de la marca
La marca de calcetines deportivos Feetures se esfuerza por fabricar productos que ayuden a las personas a desempeñarse al máximo, aprovechando la tecnología de compresión específica para crear un ajuste personalizado para los atletas en diferentes deportes. Como marca principalmente directa al consumidor, Feetures reconoció la necesidad de adoptar un enfoque personalizado para impulsar las ventas por clientes nuevos de la marca. Por lo que en 2023, recurrieron a Amazon para encontrar formas de amplificar su alcance.
Feetures se acercó a Pattern, un socio avanzado de Amazon Ads, para obtener ayuda para atraer nuevos clientes. Pattern adoptó el enfoque de diseño único de Feetures para lanzar una serie de campañas altamente personalizadas, que aprovecharon el poder de la narración visual para cautivar y atraer el interés de nuevas audiencias de manera efectiva.
Cuenta una historia poderosa
Pattern se propuso atraer ventas de los competidores de Feetures, incluyendo aquellos con presupuestos publicitarios mucho más grandes. Para atraer a más clientes nuevos de la marca, Pattern utilizó las funciones de Sponsored Products: anuncios de costo por clic que promueven listados de productos individuales. Se enfocó en audiencias que ya habían visto las líneas Elite y High Performance de Feetures e incorporó creativos de video a la campaña general.
Estos videos fueron utilizados para atraer público al demostrar visualmente los beneficios que diferencian los calcetines de Feetures de los de sus competidores. Los videos mostraron el uso de tecnología avanzada por parte de Feetures, como la compresión dirigida y el diseño anatómico, destacando el compromiso de la marca tanto con la comodidad como con el desempeño deportivo. Estas campañas buscaban captar la atención de los clientes, así como informar sobre el valor y la singularidad de los productos de Feetures a los clientes nuevos de la marca potenciales. La estrategia fue exitosa, lo que resultó en un crecimiento interanual de ventas del 27%.1
En conjunto con esta estrategia de video personalizada, Pattern evaluó qué productos de Feetures podía incluir en la campaña de Sponsored Products. Inicialmente evaluaron el total de clientes nuevos de la marca adquiridos para cada producto utilizando insights obtenidos a través de Amazon Marketing Cloud (AMC). Pattern monitoreó con frecuencia estas variables para ajustar la inversión en consecuencia e identificar la combinación óptima de productos de Feetures para aumentar los clientes nuevos de la marca.
A medida que se lanzó la campaña de Sponsored Products, Feetures también quiso promocionar un nuevo producto que acababan de lanzar: calcetines para golf. Debido a que llegar al público general sería menos efectivo para un nuevo producto, Pattern creó la parte superior del embudo de ventas al enfocarse en los compradores interesados en el golf. Pattern, que utilizó los anuncios de TV por streaming y anuncios de video online, pudo compartir el mensaje de la marca con audiencias específicas y relevantes, elevando con éxito la visibilidad de su nueva línea de calcetines para golf.
Nuestras conversaciones con Pattern descubrieron oportunidades para impulsar el crecimiento, como la creación de una Brand Store más sólida y crear diseños exclusivos, además nos hizo más eficientes en cuanto a la gestión del inventario de productos para impulsar un retorno de la inversión publicitaria. Como consejo para otros anunciantes, diríamos que busques un socio que maneje tu marca como si fuera la suya. El éxito es el siguiente paso.
- Steve Hallinan, Gerente de ventas de cuentas clave, Feetures
Impulsa el impacto en los indicadores clave de rendimiento
Pattern superó los objetivos de ventas que originalmente estableció para Feetures, al amplificar su historia, por lo que las ventas publicitarias aumentaron un 16% interanual y el retorno de la inversión publicitaria aumentó un 9%. 3 Feetures también vio un aumento del 50% en las búsquedas de marca en comparación con sus estadísticas antes de poner en marcha la campaña.4 En cuanto a los clientes nuevos de la marca, Pattern identificó un crecimiento del 45% en este grupo en tan solo nueve meses después.1 El socio de negocios continúa evaluando a los clientes nuevos de la marca por producto para ayudar a Feetures a replicar este crecimiento en otras categorías.
Feetures tiene una historia tan impresionante que va de la mano con sus productos y Pattern quiso sacar provecho a esta historia en nuestra publicidad. Esto se hizo usando anuncios de TV por streaming de Amazon y presentando imágenes de estilo de vida para contar en serio la historia de Feetures y atraer a la gente. Esta táctica demostró ser muy exitosa e incluso nos ayudó a superar nuestros objetivos de comerciales.
- Dan Dunford, Estratega publicitario sénior, Pattern
1-3 Feetures, Estados Unidos, 2023
4 Pattern, Estados Unidos, 2023