Cómo la pequeña empresa CRBN Pickleball utilizó una estrategia de embudo de ventas completo para aumentar las ventas de Prime Day 14 veces

En el apogeo del brote de COVID-19 en 2020, Garrett Gosselin perdió su trabajo, pero encontró una nueva pasión: el pickleball. El pickleball es el deporte de más rápido crecimiento en Estados Unidos con 48.3 millones de jugadores¹ y un 223.5% de crecimiento en popularidad en los últimos tres años². En 1965, tres vacacionistas en la isla Bainbridge, cerca de Seattle, inventaron el deporte, que es una mezcla entre el tenis de mesa, el bádminton y el tenis. Después de descubrir el deporte, Garrett se dedicó a jugar casi todos los días. Su compromiso implacable rápidamente lo impulsó a subir de rango, y a sobresalir en torneos a nivel nacional. Siempre buscando mejorar cada aspecto de su juego, Garrett se dio cuenta de que podía crear una raqueta superior a la que estaba disponible. Diseñó prototipos con un fabricante extranjero y aceleró su primer envío.

“Fue amor al primer golpe. Con estas raquetas, dominamos los desafíos de las canchas. Rápidamente envié algunas a la Asociación de Pickleball de Estados Unidos a fin de que las aprobaran para usar en torneos”, recuerda Garrett Gosselin, cofundador de CRBN Pickleball. “Inicialmente, eran solo para mí y mi pareja de dobles, pero pronto todos en nuestras canchas locales querían una raqueta de CRBN también. Vieron el control y la potencia que podíamos generar, y las raquetas se veían elegantes y geniales”.

A través de todas esas peticiones, Garrett tuvo su momento de “ajá” y se dio cuenta de que debía iniciar un negocio. Se asoció con Kyle Goguen, un amigo de la infancia, ingeniero y empresario establecido, y el resto es historia. Garrett lideró la marca, Kyle se encargó de todas las cosas del marketing y comercio electrónico, y crearon un equipo muy unido a medida que continuaban creciendo.

Como una marca creada por jugadores de pickleball para jugadores de pickleball, establecer y hacer crecer una relación entre su marca y los consumidores era una prioridad absoluta. En lugar de destacar un producto o servicio individual, el marketing de marca promociona toda la marca, utilizando los productos y servicios como puntos de prueba que respaldan la promesa de la marca. Lo hicieron a través de la creación de una Brand Store mientras aprovechaban Sponsored Brands y los videos de Sponsored Brands para destacar en su mercado competitivo.

“Dado el enorme salto en la popularidad del pickleball en los últimos años, es una industria hipercompetitiva. Es súper importante destacar no solo por la innovación, sino también por el desarrollo de marca, especialmente para todos los nuevos clientes que están interesados en el juego”, dijo Gosselin. “Amazon Ads nos permite mostrar nuestra marca y productos, al destacar por qué los clientes deben elegirnos sobre nuestros competidores”.

A medida que crecía su popularidad, el enfoque de la marca que se centraba en el cliente continuó impulsando su innovación. El análisis de los resultados de palabras clave reveló un aumento del 80% en las búsquedas de gafas protectoras relacionadas con el pickleball y la marca decidió crear un producto para satisfacer las necesidades de sus clientes, lo que llevó al nacimiento de las gafas CRBN Pivot. Antes de Prime Day 2024, CRBN decidió utilizar este evento de alto tráfico para promocionar el nuevo producto, al tiempo que refinaba su estrategia de publicidad para maximizar su impacto.