Cómo Amazon Ads revolucionó a los compradores de autos Chevrolet en México

La compra de autos es una experiencia emocionante, pero a veces desalentadora para los consumidores, ya que buscan el mejor producto que se adapte a sus necesidades de estilo de vida. La compañía automotriz Chevrolet quería facilitar un poco el proceso y ayudar a los compradores de autos a descubrir una nueva opción de vehículo a considerar: el Chevrolet Groove 2022.

Chevrolet, que es propiedad del fabricante de automóviles General Motors (GM), lanzó oficialmente el nuevo Chevrolet Groove 2022 en México en octubre de 2021. El Chevrolet Groove, un SUV de gama baja (SUV-B), es el modelo más asequible de la marca en la línea de vehículos utilitarios. Chevrolet quería impulsar el reconocimiento y la consideración del Chevrolet Groove para los compradores mexicanos de autos, por lo que se asociaron con Amazon Ads para que los ayuden a desarrollar una estrategia que avive el interés de los consumidores. El equipo de Amazon Ads recomendó un enfoque de múltiples soluciones, entre ellas: activar las soluciones de publicidad de Twitch, crear una página de destino personalizada en Amazon.com.mx y aprovechar los anuncios de display a través de Amazon DSP, junto con otras activaciones de campaña.

Lanzamiento de transmisiones de Twitch para impulsar el interés

Con el lanzamiento del Chevrolet Groove, Chevrolet quería llegar a adultos jóvenes que podrían estar considerando comprar un SUV asequible y atraer su interés. “Llegar a una audiencia que muestra interés era muy importante para nosotros y queríamos compartir información nueva sobre Chevrolet Groove de una manera que ninguna otra marca lo haya hecho antes en México”, dijo Liliana de la Riva, supervisora de publicidad de Chevrolet.

Teniendo en cuenta esto, el equipo de Amazon Ads sugirió dos transmisiones en directo en Twitch para ayudar a Chevrolet a llegar a una audiencia que muestra interés compuesta por espectadores adultos de la generación Z y Millennial. Al trabajar con los creadores de Twitch Akim Augurar y Jamie Arturo Durán en México, Chevrolet pudo crear una experiencia inmersiva para audiencias que resaltó las nuevas características del Chevrolet Groove.

“Trabajar con los creadores de Twitch para lanzar contenido que fuera 100% en directo fue algo que nunca habíamos hecho antes y nos ayudó a romper el paradigma de cómo podemos conectarnos con las audiencias de una manera más natural y orgánica”, dijo Riva.

Creación de un centro para compradores con una página de destino personalizada

Amazon Ads no solo quería despertar el interés de los compradores por el Chevrolet Groove, también querían ayudar a los compradores a descubrir un destino donde pudieran “interactuar” con el producto. Con el lanzamiento de una campaña de display de Amazon DSP, el equipo pudo dirigir a los compradores a una página de destino personalizada para el Chevrolet Groove en Amazon.com.mx. Allí, los compradores podían hacer clic en varias fotos del Chevrolet Groove, leer la descripción del vehículo y conocer más sobre el vehículo y sus características.

En la página de destino personalizada, los compradores podían reservar la oportunidad de comprar un nuevo Chevrolet Groove comprando un kit de preventa por MXN 5000. Este kit de preventa contaba con instrucciones sobre cómo los clientes podrían finalizar la compra del vehículo con su concesionario Chevrolet preferido. Y los MXN 5000 le servían al comprador como parte de pago del vehículo. “La página de destino personalizada nos ayudó a comunicar los beneficios únicos del nuevo Chevrolet Groove a la vez que creamos reconocimiento sobre nuestra fase de preventa”, dijo Riva.

Con el fin de conectar con una audiencia apasionada por la música, Chevrolet también utilizó Amazon Music para crear una promoción especial de 30 días de música ilimitada. Chevrolet también promovió la activación de Amazon Ads en sus Storefronts y concesionarios físicos de automóviles.

Cruzar la línea de meta

La activación fue un éxito para Chevrolet. Las ventas generales y el brand lift de Twitch, junto con los resultados de display de Amazon DSP, superaron todas las expectativas. Las dos transmisiones en directo en Twitch tuvieron un total combinado de 229 894 vistas en vivo, tasas de clics de video de 80% y 7500 espectadores concurrentes durante los picos más altos de las transmisiones en directo de Twitch.¹ Este fue un hito para Amazon Ads y Chevrolet porque el pico de usuarios concurrentes fue el más alto alcanzado para una campaña de anuncios de Twitch en la categoría de automóviles al momento de la activación de la campaña.²

La activación del display de Amazon DSP obtuvo 23 millones de impresiones y 4.8 millones de cobertura exclusiva, y tuvo una tasa de clics de .27%, un 35% más alta que la referencia de la categoría. El porcentaje de tasa de clics del video fue de 75%, el cual fue un 6% superior al referente de la categoría. Los kits de preventa de Groove se vendieron a los pocos días de haber activado la campaña. La página de destino personalizada recibió 78 000 vistas e impulsó 2800 visitas a páginas de productos, lo que ayudó a generar ventas de los kits de preventa.³

“México fue el primero de los mercados de GM que lograron aprovechar los beneficios del Marketplace de Amazon con la red de distribuidores de GM, desde la preventa hasta la entrega final. Y esto incluye las necesidades legales, financieras, de impuestos, de distribuidores, de pago y de entrega”, dijo Riva. “La primera semana del lanzamiento de la campaña tuvimos una afluencia de tráfico récord en las Stores de nuestros distribuidores, gracias al bombo publicitario y entusiasmo generado con la ayuda de Amazon Ads. Había muchos clientes que venían a nuestros concesionarios en todo México y preguntaban directamente sobre la promoción especial con Amazon”.

Al trabajar con Amazon Ads, Chevrolet pudo crear una campaña integrada que contó con múltiples soluciones de Amazon Ads para ayudar a impulsar el descubrimiento y la consideración del nuevo Chevrolet Groove. Las marcas que buscan generar reconocimiento y consideración para el lanzamiento de un nuevo producto deberían considerar trabajar con Amazon Ads para aprovechar las soluciones publicitarias de Twitch, el display de Amazon DSP y otras soluciones publicitarias innovadoras.