Estudio de caso
Envision Horizons ayudó a BUXOM Cosmetics a superar su objetivo de visibilidad en un 24% durante la temporada festiva
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BUXOM Cosmetics, una marca estadounidense que se fundó en 2007, cree que las personas deben ser 100% ellas mismas, el 100% de las veces. Es por eso que uno de los pilares de su marca es ser grande y audaz, lo que refleja en todos los aspectos de su negocio, incluyendo las estrategias publicitarias para sus soluciones de belleza como productos faciales, brillos para labios, serums y maquillaje de ojos.
BUXOM comenzó a vender productos en Amazon en 2016 para llegar a una audiencia más amplia de compradores en línea. En el cuarto trimestre de 2022, BUXOM buscó usar publicidad que llamara la atención para impulsar la visibilidad de la marca, atraer nuevos clientes y sentar las bases para las ventas exitosas del periodo festivo.
Crear una estrategia publicitaria multifacética
BUXOM colaboró con Envision Horizons, un socio de Amazon Ads de servicio completo, para ayudar a llegar a nuevos clientes a finales de 2022. Establecieron tres objetivos ambiciosos para la campaña: aumentar las ventas, aumentar las impresiones publicitarias promedio a más de 25 millones cada mes y reestructurar las campañas publicitarias para alcanzar un desempeño óptimo dentro de los 30 días posteriores al lanzamiento.
Envision Horizons ayudó a BUXOM a crear una estrategia publicitaria multifacética para maximizar el interés de los compradores. Desplegaron una combinación de productos de Amazon Ads, incluyendo Sponsored Brands, Sponsored Products y tipos de anuncios de costo por clic (CPC) de Sponsored Display que muestran de manera creativa marcas y productos. Cada uno de estos formatos de anuncio tuvo un papel único en la captación de clientes en diferentes etapas del proceso de compra, desde el reconocimiento inicial hasta la decisión final de compra. Además, utilizaron Amazon DSP para llegar a audiencias más amplias, aumentar los recuentos de impresiones y mejorar la experiencia de compra para los clientes.
A lo largo de la campaña, Envision Horizons y BUXOM refinaron y optimizaron los parámetros de segmentación, utilizando estadísticas de desempeño de la campaña tanto de Amazon como de una solución de terceros. Principalmente, realizaron una investigación extensa y continua de palabras clave para lograr relevancia y maximizar la visibilidad. El análisis del comportamiento de los clientes les dio la información que necesitaban para crear mensajes dinámicos y personalizados, así como aumentar el interés. También analizaron las tácticas de los competidores para que pudieran diferenciar el marketing de BUXOM.
— Joshua Miller, director ejecutivo de medios pagados, BUXOM CosmeticsCuando se trata de trabajar con socios de Amazon Ads, es crucial encontrar un equipo que pueda utilizar eficazmente estrategias basadas en datos con una mentalidad de prueba y aprendizaje. Envision Horizons lo demostró desde el inicio de nuestra asociación. Su enfoque, combinado con su comprensión de los puntos de contacto con los clientes, condujo a un gran éxito para nuestra marca.
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Ejemplos de campañas publicitarias de BUXOM Cosmetics
Superar los objetivos de campaña con publicidad estratégica
Durante la campaña publicitaria, BUXOM logró resultados significativos tanto en visibilidad de marca como en ventas. La campaña generó un pico de impresiones del 65.8% sobre el objetivo de campaña en octubre y mantuvo un promedio del 24% por encima del objetivo de campaña cada mes durante el cuarto trimestre.1 Además, con Amazon DSP, BUXOM lanzó campañas de remarketing para llegar a los clientes que exploraron los productos de BUXOM, pero no hicieron una compra. Al dar a esos clientes un empujón extra, BUXOM superó sus objetivos de ventas de Amazon DSP para esta audiencia en un 51% en noviembre.2 Las campañas de reestructuración de BUXOM también resultaron en mejoras significativas en el desempeño. En el cuarto trimestre, el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) promedio superó el objetivo en un 24%.3
“Trabajar con BUXOM en esta campaña nos enseñó la importancia de maximizar los puntos de contacto con los clientes y usar el conjunto completo de tipos de anuncios que ofrece Amazon”, dijo Kevin Ting, estratega publicitario de la marca. “Al combinar Sponsored Brands y Sponsored Products, logramos un crecimiento sin precedentes en las impresiones, lo que superó nuestros objetivos”.
1-3 Fuente: Envision Horizons, Estados Unidos, 2023.