First Abu Dhabi Bank ayudó a mejorar los objetivos de ventas durante el Ramadán a través de una campaña de takeover protagónico

First Abu Dhabi Bank (FAB), con sede en la capital emiratí, es la institución financiera más grande de los EAU. Anteriormente, FAB adoptó un enfoque innovador hacia su estrategia publicitaria al aprovechar una variedad de soluciones de Amazon Ads y participar regularmente en eventos destacados de retail como regreso a clases, 11/11 y White Friday.

En 2023, FAB se asoció con Amazon Ads en una nueva campaña de Ramadán para destacar su diversa gama de productos durante un periodo en el que aumenta el tráfico de consumidores.

Como primer paso, FAB identificó a los titulares de las tarjetas que estuvieran activos en Amazon.ae para comprender mejor su comportamiento de compra y ayudar a identificar ciertas tendencias y preferencias. Luego agruparon a los titulares de las tarjetas según sus patrones de compra compartidos a fin de personalizar una futura campaña para diferentes segmentos de audiencia en ocho tipos de tarjetas de crédito.

Además, al tomar como referencia los reportes de insights internos, FAB pudo identificar que los eventos destacados eran un factor clave para la compra de tarjetas en el sitio de Amazon. Notaron en particular que Ramadán impulsó la compra de tarjetas FAB, con un aumento promedio de 2.2 veces.¹ Con base en estos aprendizajes, FAB lanzó una campaña que utilizaba la ubicación de takeover protagónico (H1) de Amazon Ads, la cual es la ubicación más destacada en la página de inicio de Amazon ya que se muestra a todos los compradores que acceden al sitio.

FAB inició la campaña con el lema “Abre tu mundo a más posibilidades este Ramadán” e incorporó los siguientes elementos:

1. Una ubicación H1 atractiva. En la página principal podíamos encontrar la ubicación H1, un anuncio visual de alto impacto en la parte superior de la página de destino en Amazon.ae. Este era el primer punto de contacto de FAB con los compradores para captar su atención y garantizar la mayor visibilidad del mensaje de FAB.
2. Una exhibición detallada del producto. Después de hacer clic en la ubicación H1, se redirigía a los compradores al sitio web de FAB en Amazon.ae, el cual resaltaba las características y beneficios únicos de cada tarjeta de crédito de FAB mediante una combinación de imágenes y descripciones concisas.
3. Una transición perfecta al sitio web de FAB. Para concluir el proceso de compra, se redirigía a los compradores al sitio web oficial de FAB con un enlace en la página de su Store. Aquí, los clientes potenciales podían explorar más a fondo o registrarse directamente, dado que ya estaban familiarizados con las ofertas del banco.

A través de estas etapas, FAB elaboró un proceso de compra cohesivo para los compradores, desde interactuar por primera vez con la campaña en Amazon.ae, hasta explorar a profundidad sus ofertas de tarjetas de crédito y finalmente llegar al sitio web principal del banco.

La campaña de Ramadán de FAB estableció nuevos puntos de referencia y obtuvo 2.5 millones de impresiones. El enfoque personalizado y creativo del banco dio como resultado una impresionante tasa de clics (CTR) de 3.53%, la cual incrementó hasta 5% en computadoras de escritorio y tabletas, lo que superó 3 veces los puntos de referencia. En ese entonces, esta era la campaña de ubicación H1 de mayor desempeño en Amazon.ae.²

La campaña también ayudó a impulsar los objetivos de ventas. Después de la campaña, FAB observó un aumento de más del 41% en las ventas por aplicación, en contraste con el mes anterior. Este aumento resalta no solo la influencia inmediata de la campaña, sino también su efecto duradero en la conversión e interacción de los clientes.³