¿Quieres convertirte en un tecnólogo de diseño? Fitz te explica cómo

Fitz Maro es el director de Tecnología de Diseño de Norteamérica en el Brand Innovation Lab de Amazon. Aquí comparte sus insights sobre el aprendizaje de uno de los roles creativos más crecientes en la publicidad.

Hola, Fitz. ¿Nos puedes contar un poco sobre el papel de un tecnólogo de diseño?

Los tecnólogos de diseño (DT) son bastante únicos, ya que nuestro rol combina el pensamiento creativo con profundas habilidades técnicas. Nos sentimos cómodos al intercambiar ideas con los creativos, pero también lideramos los aspectos técnicos de las campañas innovadoras.

Cuando generamos ideas o evaluamos una solución creativa, podemos aportar una perspectiva realista de lo que se puede lograr con la tecnología. Podemos decir, “entiendo hacia dónde vas con esta gran idea, y aunque no puede realizarse exactamente de esa manera, ¿qué tal si hacemos X o Y? ¿Qué tal si integráramos esta o aquella tecnología para amplificar el concepto?”

¿Qué distingue a los DT?

A diferencia de muchos roles de ingeniería de software que dependen del hemisferio izquierdo del cerebro, nuestros DT dependen tanto de las habilidades analíticas del hemisferio izquierdo como de la creatividad del hemisferio derecho, y de nuestra capacidad para comunicarnos efectivamente con todos nuestros colegas, tanto técnicos como no técnicos.

Toma como ejemplo a una persona joven que ama dibujar; probablemente se incline hacia la dirección de arte. Alguien que disfruta leer y escribir podría fácilmente convertirse en redactor publicitario. De manera similar, los DT crecimos obsesionados con la tecnología y nos expresamos creativamente a través de ella.

¿Cómo llega la gente a estos roles?

La mayoría de las personas en diseño tecnológico no tienen un título formal en el campo. Muchos vienen de formación en ciencias de la computación, son autodidactas o empiezan a través de talleres intensivos de programación. Sin embargo, suelen compartir una curiosidad natural por la tecnología y lo que esta es capaz de hacer. Resulta que tengo una maestría en tecnología creativa del VCU Brandcenter. Aunque mi trayectoria es diferente porque obtuve un título en el campo, también tuve que abrirme camino en el mundo de la publicidad y las agencias.

¿Crees que el rol de DT está volviéndose más establecido?

Allá por el 2012, cuando estaba estudiando mi maestría, había dudas sobre la necesidad de roles como DT. La gente decía que, cuando una nueva generación de “nativos digitales” entrara a la fuerza laboral, naturalmente poseería las habilidades tecnológicas necesarias.

Una década después, sabemos que simplemente no es así. La demanda de personas que puedan poner manos a la obra y navegar las complejidades técnicas es más grande que nunca. Solo hay que ver hacia dónde se han dirigido los gastos en medios de los mercadólogos en la última década; las empresas digitales ahora dominan los presupuestos tradicionales de televisión y medios impresos.

De la misma manera, el papel de los DT continúa evolucionando, y la inteligencia artificial (IA) es donde veo que se está produciendo el mayor impulso de esa evolución. En un mundo que continúa volviéndose más centrado en la tecnología, no tengo duda de que los DT seguirán teniendo un papel desproporcionado en impulsar la innovación para las marcas en el panorama publicitario actual.

¿Qué es lo mejor de trabajar en Amazon?

A riesgo de sonar como un gerente cliché, para mí es la oportunidad de ver crecer a mi equipo. Hay una verdadera sensación de emoción por los proyectos que desbloqueamos mes tras mes, campaña tras campaña.

Con todos los servicios que Amazon ofrece, no hay mejor lugar para expandir una carrera profesional como DT. Ser un DT en Amazon es como ser parte de los Vengadores; estás rodeado de muchos compañeros técnicos increíbles (¡y creativos!).

¿Qué cualidades necesitan los candidatos para el puesto de DT?

Mantenemos una perspectiva amplia sobre a quién contratamos. Aunque los años de experiencia son importantes, valoramos la diversidad de orígenes. Por ejemplo, recientemente contratamos a alguien con una sólida experiencia en agencias junto con otro candidato con amplia experiencia en realidad aumentada y producción de compras. Ambos aportan diferentes fortalezas y perspectivas desde sus experiencias.

Como DT, frecuentemente actuamos como intermediarios, al cerrar la brecha entre los equipos técnicos y las partes interesadas creativas. Esto implica traducir las realidades técnicas y la jerga a un lenguaje comprensible para ambas partes. Las habilidades de comunicación son primordiales.

¿Por qué cambiar el trabajo en una agencia por Amazon Ads?

Las oportunidades en Amazon son increíblemente emocionantes. Una de las mayores atracciones para mí fue la extensa red de socios técnicos que tenemos a nuestra disposición.

En una agencia de publicidad, frecuentemente tienes grandes ideas, pero no puedes ponerlas en marcha porque no tienes acceso directo para colaborar con los equipos relevantes. En Amazon, particularmente en el Brand Innovation Lab, tenemos la capacidad de mostrar interés directamente con varios equipos en todo Amazon.

Después, está mi admiración por la empresa misma. He estado siguiendo la trayectoria de Amazon y me ha impresionado su capacidad de adaptación a lo largo de los años, ya sea en el crecimiento y visión de AWS o en su enfoque reflexivo para escalar su negocio publicitario. Cuando comencé a notar que los anunciantes aprovechaban efectivamente los anuncios de Amazon, me emocioné porque mostraba que las inversiones de la compañía realmente estaban empezando a resonar. Dado la audiencia extensa que tenemos, siempre he creído en el enorme potencial de crecimiento, y sigo creyéndolo.