Hitos profesionales: El camino de Allison hacia el éxito en la administración técnica de productos

El crecimiento profesional de 11 años de Allison Carden en Amazon ha tenido más giros en la trama que una serie de suspenso. Ha tenido cuatro roles y tres promociones; el mayor movimiento de Allison hasta la fecha implicó pasar de administradora de productos (PM) a administradora técnica de productos, que en Amazon se conoce como el rol de administrador de productos — técnico (PMT). Ahora, como directora de PMT, Allison comparte sus insights, consejos para candidatos y por qué está lejos de haber terminado con su experiencia en Amazon.

La principal diferencia entre los roles es el enfoque práctico del diseño técnico.

No se espera que los PMT programen, pero se espera que “hablen el lenguaje” y contribuyan al proceso de diseño de ingeniería, se sumerjan en los detalles técnicos, desafíen los plazos y empujen a los equipos a moverse más rápido. Esto es muy diferente en cuanto al alcance en comparación a los PM, que se enfocan más en crear justificaciones comerciales e iniciativas de hoja de ruta y hacen que los equipos sean responsables de los plazos del proyecto.

Cuestionaba mi propia trayectoria profesional a largo plazo al preguntarme: “¿Qué sigue? ¿Es la administración el camino correcto para mí? ¿Cómo puedo seguir obteniendo satisfacción de mi función?”

Apoyo a los ingenieros de desarrollo de software y decidí que tener una comprensión realmente buena de cómo funcionan nuestros servicios y contribuir más desde una perspectiva técnica sería más desafiante y gratificante para mí.

Empecé a prepararme para iniciar con el rol haciendo muchas preguntas a los ingenieros con los que trabajé. Ellos me preguntaban: “¿Por qué quieres saber esto?” Y yo les decía: “Porque cuando me hables la próxima vez, entenderé mejor lo que estás diciendo”.

También me aseguré de hablar con mi administrador regularmente sobre lo que quería para mi trayectoria profesional a fin de que pudiera apoyarme para llegar al nivel técnico requerido para un rol de PMT. Conseguí un mentor técnico, una idea sugerida por mi administrador, y continué desarrollando mis habilidades técnicas al participar en reuniones de diseño de ingeniería, donde ofrecía ideas y hacía sugerencias. Me involucré en varias iniciativas diferentes, y tuve cuidado de documentar mis contribuciones en todo momento. Necesité alrededor de un año y medio de trabajo para cumplir con el nivel técnico.

Es fundamental prosperar en la ambigüedad. Mi primer rol, y todos los roles posteriores, cambió mientras aún lo desempeñaba. Necesitas mostrar responsabilidad y compromiso, y tener iniciativa, porque puedes perderte fácilmente si solo estás esperando que alguien te diga qué hacer.

En Amazon, tenemos tantas cosas que hacer; hay infinitas oportunidades, y nunca se vuelve aburrido. Tienes el control sobre tu crecimiento profesional.

Ten convicción en tus ideas. Puede haber retroceso cuando eres PMT, por lo que necesitas un temple sólido, una visión clara, buenos datos y una justificación fuerte del negocio.

No necesitas una formación en informática para ser PMT. Pero sí necesitas ser capaz de comunicarte bien y entender cómo trabajan los ingenieros.

Un buen PMT es capaz de crear espacio. Eres el vínculo entre los ingenieros y el negocio, por lo que es tu trabajo traducir los objetivos del negocio en los requisitos técnicos. Ganarse la confianza también es clave. Si los ingenieros confían en ti, es mucho más fácil colaborar internamente con tu propio equipo e influir en las partes interesadas.

Los anunciantes están buscando más formas de invertir en Amazon Ads, y nos estamos convirtiendo en un negocio clave en Amazon, por lo que es un lugar emocionante para estar. Y la organización ha evolucionado mucho desde que me uní por primera vez, lo que significa que el desafío siempre está evolucionando también.

Entonces, hay una muy buena combinación de personas; trabajamos duro y nos divertimos, y realmente estamos realizando cambios en la industria.

El crecimiento profesional siempre está en mi mente. Cuando considero que sobresalgo en mi rol actual, empiezo a pensar en lo que sigue. En Amazon Ads, todavía hay muchas oportunidades para avanzar al siguiente nivel.

Hay muchas personas trabajando en roles de colaborador individual (IC) en un nivel superior. A veces puedes pensar: “Oh, estoy en esta etapa de mi carrera, así que debería ser administradora”, pero ese no es necesariamente el caso en Amazon. A menudo estamos buscando profesionales con mucha experiencia para enfocarse únicamente en los productos, ya que la escala y alcance de ellos es muy grande aquí.

En este momento, realmente disfruto ser IC como directora de PMT. Puedo ser dueña de mi carrera y enfocarme en la resolución de problemas complejos en lugar de estancarme como administradora de equipo. Tengo una fuerte pasión por el crecimiento del talento, pero puedo ejercitar ese músculo de desarrollo como mentora.

Por supuesto, me hago preguntas como: “¿Necesito ser administradora para tener éxito?” y “¿cómo sigo creciendo?”

Es tranquilizador que la respuesta sea “No” en Amazon; todavía hay oportunidades, y puedes aprovechar tus habilidades transferibles para crear una carrera interesante y variada. Es por eso que realmente me apasiona quedarme en Amazon. Quiero ver a dónde puedo ir.