“Alexa, ¿cómo activo la función de masaje?” Volkswagen presenta las pruebas de conducción interactivas
18 de enero de 2023 | Por Matt Miller, redactor sénior
Desde sistemas inteligentes de asistencia a la conducción hasta pantallas táctiles e incluso asientos con masaje, hoy en día los vehículos están equipados con numerosas funciones nuevas que los compradores de coches pueden explorar. Por eso la prueba de conducción es tan importante: los clientes quieren salir a la carretera y familiarizarse con un nuevo modelo antes de comprar. Para facilitar el proceso de compra de un coche, Volkswagen ha introducido un nuevo programa, Prueba de conducción con Alexa, que permite a los compradores disfrutar de un paseo interactivo con el SUV ID.4 de Volkswagen, totalmente eléctrico.
Desde que se lanzó el programa en septiembre, los clientes de determinadas regiones han podido concertar pruebas de conducción presenciales y guiadas por Alexa del SUV ID.4 de Volkswagen. Tras un breve recorrido por el vehículo con un especialista del producto de Volkswagen, los participantes pueden embarcarse en una prueba de conducción real con Amazon Alexa como acompañante. La experiencia Alexa se activa a través de un dispositivo Echo Auto situado en el salpicadero.
Una vez que los participantes se hayan familiarizado con la conducción del ID.4, podrán pedirle a Alexa más información sobre las numerosas funciones del vehículo eléctrico. Por ejemplo, una pregunta sobre los asientos con masaje generará una respuesta como esta: “La función de masaje del asiento está disponible en los asientos delanteros del ID.4 Pro S y Pro S con Gradient. Si quieres probarlo, solo tienes que decir 'Alexa, quiero probar la función de masaje'”. Alexa puede dar información sobre las funciones del ID.4, como la batería, la carga, el monitor de puntos ciegos, información sobre entretenimiento, el coste, el mantenimiento periódico y mucho más.
Con el programa Prueba de conducción con Alexa, creado en colaboración con Brand Innovation Lab de Amazon Ads y Amazon Web Services, las preguntas de los participantes reciben respuestas de una manera fresca y divertida mientras Volkswagen continúa con su objetivo de democratizar los vehículos eléctricos e informar sobre ellos. “El cliente ahora puede probar un Volkswagen y obtener la información que necesita sin la presencia de un vendedor”, afirma Michael Lowenstern, director creativo de Brand Innovation Lab de Amazon Ads. “VW se lleva el reconocimiento por resolver un problema frecuente de los clientes y el beneficio directo de que el cliente pueda probar su coche más reciente; todos salen ganando”.
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“En un esfuerzo por acercar los coches eléctricos y la movilidad eléctrica a todos, necesitamos encontrar formas nuevas y emocionantes de hablar con nuestros clientes”, explicó Andrew Savvas, director de ventas y marketing de Volkswagen Group of America. “Esta colaboración con Amazon hace precisamente eso. Los futuros propietarios de un Volkswagen podrán disfrutar de todo lo que nuestro ID.4 ofrece con la ayuda de una voz que ya conocen”.
Volkswagen y Brand Innovation Lab de Amazon Ads han creado una página de destino personalizada en la que los participantes pueden apuntarse a una prueba de conducción con Alexa y configurar su propio ID.4. Las pruebas de conducción duran unos 30 minutos y la experiencia total dura unos 45 minutos. Tras la prueba de conducción, los clientes pueden dirigirse a uno de los concesionarios Volkswagen participantes para recibir más información sobre cómo reservar su ID.4.
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