Cómo pueden llegar las marcas en Amazon a quienes compran fuera de internet en India
16 de octubre de 2024 | Shaunakraj Deshpande, responsable de marketing
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En los últimos años, India ha sido considerada una de las economías de más rápido crecimiento del mundo. Este crecimiento también lo es del sector de ventas online.1 Sin embargo, es recomendable para los anunciantes tener presente el fenómeno de “investigar online y comprar fuera de internet” (ROPO, en sus siglas en inglés) como parte del proceso de compra de los consumidores.
Para profundizar en este tema, Amazon Ads India y Nielsen realizaron una encuesta en la salida de tiendas entre junio y agosto de 2022, en la que participaron más de 2600 encuestados de 16 ciudades y pueblos de India. El estudio analizó el recorrido de compra de las categorías de alta participación.2 A continuación, compartimos algunas conclusiones clave del estudio que podrían poner en tela de juicio algunas de las ideas preconcebidas que pueden tener los anunciantes.
La mayoría de quienes planifican sus compras exploran internet antes de comprar
Casi el 80 % de los encuestados afirmó que planifica sus compras, lo que normalmente implica algún tipo de búsqueda de información nantes de comprar. Y entre los compradores planificados, el 61 % primero explora en internet, ya sea antes de visitar una tienda física o durante una visita a una tienda física.
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Datos sobre la exploración de quienes planifican sus compras antes de comprar
La mayoría de las personas que exploran en internet visitan Amazon.in antes de comprometerse con una compra
Entre quienes hicieron búsquedas en internet, el 68 % eligió visitar Amazon.in antes de comprar algo en una tienda física. De hecho, esto convierte a Amazon en un destino popular para la búsqueda online entre quienes compran fuera de internet.
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Datos sobre los compradores online
¿Qué hace que quienes compran fuera de internet visiten Amazon?
Quienes compran fuera de internet tienen varios objetivos cuando hacen búsquedas online antes y durante sus visitas a tiendas. El 74 % de estas personas que compran fuera de internet afirma que visita Amazon para comparar precios y comprobar si su elección es la correcta consultando las reseñas de clientes. Estos compradores también buscan conocer mejor los productos y descubrir nuevos productos cuando visitan Amazon.in.
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Motivos por los que quienes compran fuera de internet visitan el sitio web
Los consumidores que compran fuera de internet no lo hacen exclusivamente así
Se cree que quienes compran online no compran fuera de internet y viceversa. Sin embargo, esto no es cierto: aproximadamente el 60 % de quienes compran fuera de internet también ha comprado online en los últimos seis meses. Además, el 67 % de ellos ha preferido Amazon para hacer sus compras online.
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Personas que compran fuera de internet y en Amazon
Recomendaciones
1. Conoce el comportamiento de tu audiencia
Los consumidores descubren y compran productos de forma omnicanal. Las marcas pueden tratar de conocer mejor el comportamiento de los consumidores online y fuera de internet para volver a llegar a ellos de manera óptima utilizando las propiedades de los anuncios de display.
2. Interactúa con tu audiencia usando Amazon Ads
Las marcas pueden utilizar la inteligencia de audiencias y la información sobre los clientes disponibles en Amazon Pi para interactuar con audiencias relevantes mediante las soluciones de vídeo de Amazon Ads, ya sea que compren online o fuera de internet.
3. Llega a tu audiencia esté donde esté
Las marcas pueden interactuar con los consumidores relevantes que compran online en Amazon y fuera de internet mediante campañas publicitarias integrales basadas en anuncios patrocinados y de display, y soluciones de vídeo de DSP.
4. Aumenta la inversión en la parte superior del embudo en Amazon Ads
Las marcas pueden fomentar la conciencia de marca entre los clientes cuando hacen búsquedas online y fuera de internet mediante Amazon DSP, Fire TV e integraciones de contenido a través Amazon MiniTV.
Si no tienes mucha experiencia, contáctanos para solicitar los servicios gestionados por Amazon Ads. Esta opción requiere invertir un presupuesto mínimo.