Las expectativas de los consumidores respecto a la sostenibilidad y la DEI en el sector de la moda
27 de abril de 2023
Profundizando en nuestro estudio Higher Impact de 2022, analizamos las opiniones de consumidores de Canadá, Alemania, Japón, Reino Unido y Estados Unidos sobre cinco sectores (moda, salud y belleza, turismo, alimentación y automoción) para saber qué piensan del papel de las marcas en torno a la sostenibilidad y la diversidad, equidad e inclusión (DEI).
Para los consumidores, la moda no es solo lo que llevas puesto, sino la forma en que te presentas ante el mundo
¿Cómo influyen la sostenibilidad y la DEI en las tendencias y opiniones cambiantes de los consumidores respecto al sector de la moda? Las marcas de moda con sólidos valores de DEI se hacen eco entre los consumidores.
El 46 % de los encuestados piensa que es muy importante que las empresas o marcas del sector de la moda en las que compran estén comprometidas con la DEI.
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La inclusión rinde homenaje a todos
Tener una gran representación es una forma importante en que las marcas de moda pueden demostrar a los consumidores que se preocupan por influir en la DEI. Algunas de las formas en que los consumidores creen que las marcas de moda pueden mostrar su compromiso con la DEI es utilizando una gama más diversa de modelos; atendiendo y adaptándose a diferentes tipos, formas y tallas corporales; y asegurándose de que los productos sean adecuados para una variedad de necesidades.
Los consumidores quieren asegurarse de que las marcas de moda sean auténticas en cuanto a su compromiso con la DEI
Aproximadamente 1 de cada 3 encuestados (el 32 %) afirma que es muy probable que investigue por su cuenta las iniciativas de DEI de una marca del sector de la moda.
Los consumidores buscan una marca que priorice la sostenibilidad
Más de la mitad de los encuestados (56 %) quiere que las marcas de moda sean más sostenibles.
Además, el 44 % de los consumidores encuestados afirma que realizará su propia investigación sobre las iniciativas de sostenibilidad de las marcas antes de comprometerse a realizar una compra.
La sostenibilidad significa tener en cuenta algo más que el producto acabado
Tanto las protecciones ambientales como las prácticas laborales justas permanecen en la mente de los consumidores como formas en que las marcas de moda pueden comprometerse con la sostenibilidad. Según los consumidores encuestados, la sostenibilidad en el sector de la moda significa:
Bajo impacto ambiental
Condiciones laborales justas
Reciclaje y uso de materiales reciclables
La asequibilidad y la transparencia pueden ser obstáculos para los consumidores que buscan compras de artículos de moda más sostenibles
Cuando se les pregunta acerca de los obstáculos a los que se enfrentan al comprar artículos de moda más sostenibles, las principales respuestas de los consumidores son:
Coste por los productos demasiado elevado:
Falta de transparencia en cuanto a los precios de los productos, la fabricación, la mano de obra y los materiales:
Las marcas pueden tomar medidas para generar confianza
Dado que los consumidores encuestados tienen la DEI y la sostenibilidad como su máxima prioridad, las marcas del sector de la moda pueden adoptar las siguientes medidas al respecto:
- Ajustar el propósito a la acción para demostrar su compromiso con la sostenibilidad y la DEI
- Centrar su estrategia en las necesidades de los consumidores para generar confianza y credibilidad
- Conseguir que los clientes conecten con tu marca compartiendo tus iniciativas sobre sostenibilidad y DEI a través de canales y soluciones como Amazon Ads, TV por streaming, anuncios de audio y otras estrategias de creación de marca con varios objetivos.
Fuente: Amazon Ads con Environics Research, estudio Higher Impact de 2022, Canadá, Alemania, Japón, Reino Unido y Estados Unidos