Las expectativas de los consumidores respecto a la sostenibilidad y la DEI en el sector de la automoción
30 de marzo de 2023
Profundizando en nuestro estudio Higher Impact de 2022, analizamos las opiniones de consumidores de Canadá, Alemania, Japón, Reino Unido y Estados Unidos sobre cinco sectores (moda, salud y belleza, turismo, alimentación y automoción) para saber qué piensan del papel de las marcas en torno a la sostenibilidad y la diversidad, equidad e inclusión (DEI).
Las marcas de automóviles tienen una oportunidad única de dar ejemplo en materia de DEI y sostenibilidad
Habida cuenta lo importante que es el transporte en el día a día de los consumidores, es el momento ideal para que las empresas de automoción allanen el camino para que otras marcas apuesten por un futuro más igualitario y sostenible.
Los consumidores exigen a las empresas de automoción que tomen medidas para impulsar las iniciativas en DEI
El 39 % de los encuestados considera que es muy importante que las marcas de los automóviles que compran se comprometan con la DEI.
Cerca de la mitad de los encuestados (46 %) investigará si la marca de coches cumple los compromisos de la DEI.
Comprometerse con la DEI va más allá de una simple declaración de valores
Según los consumidores encuestados, la mejor forma de demostrar el compromiso de las empresas del sector de la automoción con la diversidad, la igualdad y la inclusión es contando con una plantilla diversa y multicultural que, además, tenga una buena representación en los altos cargos.
Los intereses y las compras de los consumidores —compra de vehículos incluida— están dando un giro hacia la sostenibilidad
A la hora de comprar un automóvil, los consumidores tienen muchas opciones. Por otra parte, la sostenibilidad cada vez cobra más peso en sus decisiones.
El 62 % de los consumidores encuestados evalúan el compromiso de la marca de automóviles con las prácticas sostenibles antes de comprar un vehículo.
El 46 % de los encuestados afirma que investigará sobre el tema por su cuenta, lo que pone de manifiesto que los consumidores se toman muy en serio la emergencia climática en un momento que, además, se caracteriza por un giro en su actitud.
Una de las formas en las que los consumidores demandan a las marcas de automóviles que apuesten por un futuro más sostenible es reduciendo las emisiones
Para los consumidores, las iniciativas en materia climática y de sostenibilidad son una prioridad, por lo que se interesarán por las empresas del sector de la automoción que busquen reducir aún más sus emisiones, aumenten su flota de vehículos sostenibles y prioricen la fabricación respetuosa con el medio ambiente para demostrar su compromiso con la sostenibilidad.
Según los consumidores encuestados, el compromiso con la sostenibilidad de las marcas del sector de la automoción se define en estos términos:
Reducir las emisiones y la contaminación
Apostar por la fabricación de coches híbridos y aumentar la flota de vehículos híbridos
Fabricar vehículos respetuosos con el medio ambiente
Descubre cómo marcas como Hyundai dan ejemplo con sus valores y priorizan la sostenibilidad en los vehículos del futuro.
Los consumidores buscan formas de proteger el medio ambiente, pero el coste de los vehículos se interpone en su camino
Cerca de un tercio de los encuestados (31 %) opina que los vehículos sostenibles son demasiado caros, por lo que las marcas harán bien en reconocer y abordar esta cuestión.
Las marcas pueden tomar medidas para generar confianza
Dado que los consumidores encuestados de todo el mundo tienen la DEI y la sostenibilidad como su máxima prioridad, las marcas del sector de la automoción pueden adoptar las siguientes medidas al respecto:
- Tomar medidas para demostrar su compromiso con la sostenibilidad y la DEI
- Centrar su estrategia en las necesidades de los consumidores para generar confianza y credibilidad
- Consigue que los consumidores conecten con tu marca compartiendo tus iniciativas sobre sostenibilidad y DEI a través de canales y soluciones como la TV por streaming, los anuncios de audio y otras estrategias de creación de marca con múltiples objetivos
Fuente: Amazon Ads con Environics Research, estudio Higher Impact de 2022, Canadá, Alemania, Japón, Reino Unido y Estados Unidos