4 formas en las que las marcas pueden ganar credibilidad con la comunidad de Twitch

Durante la última década, Twitch se ha convertido en uno de los rincones más vibrantes de internet. Ya sea que los espectadores se pongan de acuerdo para eliminar a los impostores en naves espaciales, sobrevivir a los horrores postapocalípticos, mejorar su juego de ajedrez con los grandes maestros o aprender nuevos consejos de maquillaje de drag queens, una cosa está clara: los espectadores de Twitch vienen por el contenido en directo y se quedan por la comunidad.

¿Cómo pueden las marcas conectar de forma auténtica con los streamers y sus espectadores en un servicio en el que la comunidad lo es todo? Amazon Ads preguntó a los espectadores adultos jóvenes de Twitch, de entre 18 y 34 años, qué opinan sobre la publicidad y cómo pueden mostrarse las marcas ante la comunidad.

A pesar de la narrativa del sector de la publicidad de que a los adultos jóvenes no les gustan los anuncios y que harán todo lo posible para evitarlos, hemos descubierto que es todo lo contrario. Casi dos tercios de los espectadores encuestados estuvieron de acuerdo en que la publicidad es un intercambio necesario para acceder al contenido que les gusta. Además, más de la mitad de los espectadores encuestados informaron que conocer las marcas y los productos que podrían querer comprar es uno de los beneficios más importantes de ver anuncios en su contenido de vídeo o interactuar con ellos.¹

Estas son cuatro recomendaciones que te ayudarán a aprovechar la receptividad de los adultos más jóvenes a la publicidad en Twitch.

Casi dos tercios de los espectadores de Twitch encuestados dicen que es más probable que consideren las marcas que demuestran que entienden a la comunidad de Twitch.² Puedes demostrar a los espectadores que has hecho tus deberes comunicándote con ellos con anuncios que guarden relación con sus intereses y el contenido que ven, y asegurándote de que tus mensajes de marketing son relevantes. Puedes demostrar aún más tu comprensión informando sobre los creadores del universo de Twitch en el material creativo del anuncio. Los anuncios personalizados que se integran perfectamente con el contenido que más les gusta a los espectadores ayudan a las marcas a conseguir logros en la comunidad de Twitch.

The Brand Partnership Studio, la tienda creativa interna de Twitch, ayuda a las marcas a conectar con los streamers adecuados para imaginar anuncios únicos que sean exclusivos de Twitch y que atraigan a las audiencias de los streamers.

Las marcas también pueden mostrar su apoyo respaldando eventos comunitarios anuales como SUBtember, una celebración de un mes en la que los espectadores pueden apoyar a sus streamers favoritos con descuentos en suscripciones a canales, o TwitchCon, un evento semestral en el que decenas de miles de personas se encuentran físicamente para celebrar y conectar con otras personas que comparten sus intereses y pasiones.

El 75 % de los espectadores de Twitch encuestados cree que apoyar a los streamers es crucial para la experiencia de Twitch. ³

Twitch no sería Twitch sin los millones de streamers apasionados y creativos que transmiten contenido en directo a sus comunidades. Los espectadores de Twitch sienten un inmenso respeto y admiración por sus creadores favoritos y consideran que mostrarles su apoyo es fundamental para participar en la comunidad de Twitch:

Aunque cualquier persona puede hacer streaming en Twitch, solo aquellos que aumenten su audiencia, generen seguidores comprometidos y demuestren una pasión y un respeto continuos por la comunidad pueden trabajar para convertirse en afiliados y, eventualmente, en colaboradores. Los afiliados y colaboradores tienen acceso a un conjunto de herramientas de monetización que incluyen la posibilidad de publicar anuncios, la opción de añadir un botón de suscripción a las páginas de sus canales y de establecer niveles de miembro por suscripción y, por supuesto, la posibilidad de participar en programas de influencers personalizados y patrocinios con marcas.

Saber que la publicidad contribuye directamente a que los streamers puedan obtener ingresos sin dejar de crear el contenido que más les gusta permite a los espectadores de Twitch comprender el valor de los anuncios para los streamers. Más de dos tercios de los espectadores encuestados dicen sentirse orgullosos cuando ven a sus streamers favoritos conseguir el patrocinio de una marca, y otros tantos espectadores dicen que es más probable que consideren a las marcas que apoyan a los streamers.⁴

Las marcas de más éxito en Twitch encuentran formas de elevar el nivel de los streamers y potenciar sus voces en lugar de hacerles sombra.

Los adultos jóvenes son más receptivos a los anuncios en formato digital que a los que se ven en la televisión o desde el coche por carreteras muy transitadas.⁵ En la actualidad, este grupo busca oportunidades para interactuar plenamente con las marcas, y Twitch ofrece a los anunciantes varias formas de atraer a los espectadores con experiencias interactivas.

Las extensiones, o integraciones directas en el reproductor de vídeo de Twitch, permiten a las marcas aportar al contenido en directo más interactividad, que les encanta a los espectadores. Estas integraciones pueden animar a los espectadores a trabajar juntos para desbloquear sorpresas mediante el chat de Twitch o adoptar la forma de experiencias de minijuegos totalmente inmersivas. En comparación con el adulto medio, los adultos jóvenes encuestados por Amazon Ads tienen un 23 % más de probabilidades de actuar en relación con las integraciones de vídeo de marca, como hacer clic para obtener más información o hacer una compra.⁶

Adobe se asoció con Twitch y streamers populares para ofrecer a los espectadores la oportunidad de ayudar a diseñar un nuevo conjunto de armaduras para New World. Con una extensión personalizada inspirada en Adobe Creative Cloud, los espectadores decidieron los colores, las texturas y los patrones de dos nuevos elementos para el juego.

Con Co-Op Drops, los espectadores podían ver dos horas de contenido de New World en uno de los canales de Twitch de los streamers participantes para obtener nuevos objetos para sus personajes del juego.

Una galleta caliente en una habitación de hotel. Cambiar a un asiento más cómodo en un viaje largo. Un precio más bajo en la caja. ¿A quién no le gusta recibir un regalo o una recompensa inesperada? “Sorprender y deleitar” es una táctica probada y verdadera que las empresas llevan utilizando desde que existe el marketing. Pero ¿cómo se traduce la táctica al mundo digital? ¿Cómo puedes sorprender a los espectadores en un servicio de transmisión en directo?

Las colaboraciones con las marcas centradas en la comunidad de Twitch y la pasión inherente de la audiencia por la experiencia gamificada proporcionan a los anunciantes opciones integradas para deleitar a los espectadores.

Las subs, o suscripciones a canales, son la forma en que los espectadores muestran su apoyo a sus streamers favoritos en Twitch. Además del buen ambiente que genera el apoyo a los streamers, los suscriptores tienen acceso a beneficios exclusivos, como insignias de suscriptor y emoticonos globales personalizados que se pueden usar en todo Twitch. Los anunciantes pueden sorprender a los espectadores y aprovechar los momentos de celebración regalando suscripciones durante una transmisión en directo para deleitar tanto a los espectadores como a los streamers.

Las marcas pueden sorprender a los espectadores con regalos, como tarjetas regalo de Twitch, o usar Twitch Drops para ofrecer códigos para el botín del juego, desbloquear nuevos personajes con los que se puede jugar o conseguir acceso anticipado a un juego. Las marcas ajenas al sector de los juegos han sorprendido a los espectadores con códigos de descuento que se pueden canjear en aplicaciones o tiendas en línea como Amazon.com.

• Estudia el tutorial. Los espectadores de Twitch responden mejor a los anunciantes que se esfuerzan por entenderlos a ellos y a sus comunidades.
• Juega en modo cooperativo con los creadores. Los anunciantes pueden ganarse la credibilidad de los espectadores apoyándose en la experiencia de los streamers y en las estrechas relaciones que mantienen con sus audiencias.
• Encuentra maneras de subir de nivel. Los espectadores de Twitch no solo quieren ver las marcas, sino interactuar con ellas. Encuentra maneras de sorprender a los espectadores, crear experiencias atractivas y llevar el contenido que les encanta al siguiente nivel.

Tal vez ya lo tengas todo preparado para empezar a interactuar con la comunidad de Twitch; si no es así, consulta todo lo que necesitas saber sobre la publicidad en Twitch.

^1-6 Twitch Research Power Group e Insights Hub. “Twitch Advertising Attitudes Survey”. US, CA. Del 24 de octubre al 7 de noviembre de 2023. Espectadores adultos jóvenes de Twitch (entre 18 y 34 años) n=1047. Adultos jóvenes de la población general (A18-34) n=443.