Amazon Marketing Cloud ofrece funcionalidades de medición ampliadas con una retrospectiva de 5 años para retail

En la Feria Internacional de Electrónica de Consumo (CES) de 2025, Amazon Ads anunció hoy que ofrecerá a las marcas la posibilidad de consultar hasta cinco años de las señales de compra de su Amazon Store en Amazon Marketing Cloud (AMC) para casos de uso de medición, lo que aumenta significativamente la ventana retrospectiva de 13 meses. AMC es una solución de sala limpia segura, con privacidad y basada en la nube que proporciona un conjunto de funcionalidades sofisticadas de planificación y medición para los anunciantes de Amazon de todos los tamaños. La ampliación del historial de señales de compra aumenta la fidelidad de las métricas publicitarias clave, como el valor de vida del cliente y los nuevos para la marca, lo que permite una visión más completa del proceso de compra del cliente para las marcas que venden productos de temporada y de ciclo de vida más largo en particular.

“Ampliamos continuamente las sólidas funcionalidades de planificación, medición y optimización del embudo de ventas completo de AMC y, al mismo tiempo, hacemos que su uso sea cada vez más sencillo”, afirma Paula Despins, vicepresidenta de medición de anuncios. “Ampliar la ventana retrospectiva disponible de una marca de 13 meses a cinco años de sus señales de compra de Amazon permite a los anunciantes conocer mejor las métricas clave del proceso de compra del cliente, como el valor de vida del cliente o el porcentaje de clientes que compran la marca por primera vez, al analizar un plazo más amplio en función del ciclo de vida de un producto o de la interacción del cliente con su cartera de marcas a lo largo del tiempo”.

Valor de vida del cliente

El valor de vida del cliente permite a las marcas estimar los ingresos totales y prospectivos de los clientes en toda su cartera de productos, y los datos históricos adicionales permiten llevar a cabo un análisis más holístico. Por ejemplo, las marcas que venden productos en varias categorías relacionadas, como productos de lavandería y limpieza del hogar, pueden medir cómo aumenta el valor de vida del cliente a medida que los clientes compran diferentes líneas de productos durante un período prolongado. Esta información adicional proporciona a las marcas una visión más completa de sus relaciones con los clientes.

Nuevos para la marca

Nuevos para la marca mide el porcentaje de clientes que compran una marca por primera vez en un período de tiempo específico. En el caso de los productos con un ciclo de vida más prolongado, como los ordenadores portátiles, que se pueden comprar en intervalos de tres a cinco años, esta ventana más amplia del historial de compras les permite lograr una mayor eficiencia en sus tácticas de marketing a la hora de impulsar la conciencia de marca, la consideración, la obtención de nuevos clientes y la fidelidad.

Categorías de temporada

Las categorías de temporada, como los medicamentos para la alergia, los artículos para el césped y el jardín, la vuelta al cole y la decoración del periodo festivo, se benefician de ventanas retrospectivas más extensas, ya que el aumento de las señales permite a los anunciantes llevar a cabo múltiples comparaciones interanuales.

“Amazon Marketing Cloud es algo revolucionario a la hora de descifrar el proceso para comprar de los consumidores y ofrecer un valor estimado a largo plazo, pero es posible que su ventana retrospectiva de 13 meses no capture su verdadero potencial, especialmente para las marcas con ciclos de compra más largos”, afirma Patrick Miller, cofundador de Flywheel. “La retrospectiva de cinco años de los datos de compras de AMC permite a los fabricantes saber con mayor claridad cuándo, dónde y cómo crecen los consumidores dentro de toda su cartera de productos, identificando qué productos constituyen el mejor punto de entrada para lograr el mayor impacto final para la empresa en general. Con este lanzamiento, los fabricantes ya no necesitan asumir este efecto halo, sino que pueden actuar con claridad y confianza”.

La visión retrospectiva de cinco años para retail está disponible actualmente como una versión beta limitada, como característica de pago de AMC, y varios clientes ya la utilizan.

En unBoxed 2024, Amazon Ads anunció varias funcionalidades nuevas de AMC que simplifican las soluciones de productos, optimización y medición para los clientes, lo que amplía aún más sus sofisticadas funcionalidades de medición y optimización del embudo de ventas completo al alcance de todos los anunciantes. AMC permite a los anunciantes combinar sus datos de primera mano con las señales de Amazon Ads para familiarizarse con el proceso de compra del cliente, crear audiencias y activarlas.