Conoce a los compradores de Amazon en Europa
Lee esta guía para obtener información sobre los compradores y consejos para interactuar con ellos en Europa a través de la publicidad
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) de Europa vendieron más de 2200 productos por minuto en Amazon en 2022.1 Anunciarse en Europa con Sponsored Products podría ser una excelente manera de ayudar a que tu marca y tus productos lleguen a nuevos clientes y hacer crecer tu empresa. De hecho, los anunciantes registraron un aumento medio del 28 % en las ventas, del 25 % en las unidades vendidas y del 33 % en el número de clientes en las cuatro semanas posteriores al lanzamiento de Sponsored Products en Europa.2
Conocer a tu audiencia es un primer paso importante para desarrollar tu estrategia publicitaria a nivel global. Para utilizar esta guía, lee los capítulos específicos de cada país; Francia, Italia, España, Alemania y Reino Unido. De esta manera, obtendrás información sobre los compradores locales que puedes utilizar para planificar la estrategia de tu marca en los distintos países y ayudar a llevar tus ventas al siguiente nivel. Después, consulta el último capítulo para obtener recomendaciones sobre cómo atraer el interés de los compradores de Europa con tus campañas publicitarias.
1 Informe de impacto en la UE de Amazon, 2023
2 Datos internos de Amazon, Francia, Italia, España, Alemania, Reino Unido, 2022
Capítulo 1
Capítulo 2
Capítulo 3
Capítulo 4
Capítulo 5
Francia
Los compradores de Francia, uno de los países más grandes de Europa, están interesados en productos que les faciliten la vida y les ayuden a ahorrar tiempo. También les interesan los productos de primera calidad. Alrededor del 36 % de los clientes encuestados en Francia dijeron que están dispuestos a pagar más por prendas y accesorios personales de alta calidad.1 Sin embargo, son conscientes de la inflación y del aumento del coste de la energía, ya que el 46 % de los compradores encuestados afirmaron que estaban intentando reducir el consumo de energía o utilizar productos más eficientes desde el punto de vista energético.2
Según los datos de Kantar, 32 millones de clientes de Francia compraron en Amazon en los últimos seis meses.3
¿Quién compra en Amazon en Francia?
Quién compra en Amazon en Francia4
Grupos de edad
18-24
25-39
40-55
más de 56
Estado civil
Casado/a
Soltero/a
En una relación
Divorciado/a o viudo/a
¿Qué es lo que interesa a los compradores en Francia?
Qué es lo que más les importa a los compradores en Francia. Los tres intereses personales más comunes de los compradores de Amazon en Francia son:5
- Belleza y cosmética
- Juegos de mesa
- Libros y literatura
Consejo: Prueba a anunciar nuevos productos con segmentación automática con Sponsored Products para ayudar a los compradores a descubrir tus productos y aumentar las ventas.
Los productos nuevos de la categoría de belleza registraron 121 veces más de ventas atribuidas a los anuncios cuando se anunciaron, en comparación con los productos de la misma categoría que no son nuevos.6
Preferencias de compra y motivadores:
A la hora de comprar, esto es lo que valoran los clientes en Francia:7
- Comprar menos productos pero de mayor calidad
- Búsqueda de productos y servicios del país
- Búsqueda de productos con etiquetas fáciles de entender
Los cinco factores principales que motivan a los compradores en Francia son:8
- Precio
- Envío gratis
- Variedad de marcas
- Facilidad de entrega
- Posibilidad de realizar pedidos en cualquier momento y desde cualquier lugar
Descubrimiento de marca:
El cincuenta y seis por ciento de los compradores de Amazon encuestados en Francia buscaron el producto en línea antes de comprarlo.9
Los tres canales más importantes que los compradores usan para descubrir productos de marca en Francia son:10
- Motores de búsqueda
- Sitios web de retail
- Reseñas de clientes
¿Cuándo compran los clientes en Francia?
Los eventos y periodos festivos en Francia son una excelente oportunidad para atraer a los compradores y ayudar a impulsar las ventas de productos.
En España, los anunciantes obtuvieron un 158 % más de ventas y un 256 % más de vistas de páginas de detalles del producto al promocionar sus productos durante el Día de San Valentín con anuncios patrocinados*.11
Los anunciantes obtuvieron un 154 % más de ventas y un 240 % más de vistas de páginas de detalles del producto al promocionar sus productos en Francia durante el Día de la Madre con anuncios patrocinados*.12
Los anunciantes obtuvieron un 160 % más de ventas y un 250 % más de vistas de página de detalles del producto al promocionar sus productos en Francia durante el Día del Padre con anuncios patrocinados*.13
Los anunciantes registraron un aumento de 27 puntos porcentuales en las ventas y de 28 puntos porcentuales en las unidades vendidas al usar Sponsored Products durante los eventos de ofertas de Amazon en Francia, en comparación con el crecimiento medio de las categorías.14
Los anunciantes de Francia vieron cómo las ventas y las unidades vendidas aumentaban 71 y 65 puntos porcentuales, respectivamente, al utilizar Sponsored Products durante la Navidad, en comparación con el crecimiento medio de la categoría.15
¿Todo listo para anunciarte en Francia? Sigue estas recomendaciones que te ayudarán a maximizar tus posibilidades de llegar a los compradores con tus campañas de anuncios y a hacer que interactúen con ellas.
1,2,7,8 “Consumer Lifestyles en Francia”, Passport, agosto de 2022
3 Encuesta de Europa TGI Net, Kantar, Francia, primer trimestre de 2023
4,5,9,10 Datos de la encuesta de GWI, Francia, del primer al cuarto trimestre de 2022
6 Datos internos de Amazon, del 26 de marzo al 1 de abril de 2023
11 Datos internos de Amazon, Francia, Italia, España, Alemania, Reino Unido, Países Bajos, del 1 al 14 de febrero de 2022. El análisis contempla un periodo de dos semanas previas al evento y se basa en el rendimiento medio de la campaña. Los resultados están basados en observaciones anteriores y dependen de multitud de factores externos. Como consecuencia, puede que no sean representativos del resultado de una única campaña de Amazon Ads o de una combinación de campañas.
12 Datos internos de Amazon, Francia, del 16 al 29 de mayo de 2022. El análisis contempla un plazo de dos semanas previas al evento.
13 Datos internos de Amazon, Francia, del 6 al 19 de junio de 2022. El análisis contempla un plazo de dos semanas previas al evento.
14 Datos internos de Amazon, Francia. Periodo posterior al evento: Del 10 al 16 de julio de 2022 y del 20 de noviembre al 3 de diciembre de 2022. Periodo previo al evento: Del 3 al 9 de julio de 2022 y del 6 al 19 de noviembre de 2022. Incremento calculado como (crecimiento de los anunciantes de Sponsored Products durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior) menos (crecimiento medio de las categorías durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior). Los eventos de ofertas de Amazon son una combinación de Prime Day, Black Friday y Cyber Monday. Solo se tuvieron en cuenta en el análisis los vendedores que invirtieron al menos 1 $ durante los eventos de ofertas de Amazon.
15 Datos internos de Amazon, Francia. Periodo posterior al evento: del 4 al 31 de diciembre de 2022. Periodo previo al evento: del 6 de noviembre al 3 de diciembre de 2022. Incremento calculado como (crecimiento de los anunciantes que usan Sponsored Products durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior) – (crecimiento medio de las categorías durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior). Solo se tuvieron en cuenta en el análisis a los vendedores que invirtieron al menos 1 $ durante la Navidad (del 4 al 31 de diciembre de 2022)
* Anuncios patrocinados: Sponsored Products, Sponsored Brands, o Sponsored Display en comparación con el periodo previo a la campaña. La información se ha extraído de los ASIN de los proveedores y vendedores combinados sin desglosar, ya que las métricas relacionadas con la consideración, como la vista de página de detalles, no se pueden dividir por tipo de vendedor. La información se facilita a modo de guía orientativa.
Italia
Italia tiene una de las poblaciones más envejecidas del mundo (residentes mayores de 65 años), solo superada por Japón.1 En Italia, muchos compradores se centran en los gastos esenciales. Debido al aumento del coste de los alimentos y la energía, los compradores son cautelosos y han ajustado los presupuestos de sus hogares en consecuencia. Sin embargo, las compras siguen siendo una actividad de ocio muy extendida en el país. Según una encuesta, el 58 % de los compradores en Italia se van de compras al menos una vez al mes,2 y a muchos les gusta encontrar gangas y descuentos.
Según los datos de Kantar, 18 millones de clientes de Italia compraron en Amazon en los últimos seis meses. 3
¿Quién compra en Amazon en Italia?
Quién compra en Amazon en Italia4
Grupos de edad
18-24
25-39
40-55
más de 56
Estado civil
Casado/a
Soltero/a
En una relación
Divorciado/a o viudo/a
¿Qué es lo que interesa a los compradores en Italia?
Qué es lo que más les importa a los compradores en Italia. Los tres intereses personales más comunes de los compradores de Amazon en Italia son:5
- Películas y cine
- Música
- Viajes
Preferencias de compra y motivadores:
A la hora de comprar, esto es lo que valoran los clientes en Italia:6
- Comprar menos productos pero de mayor calidad
- Búsqueda de productos y servicios del país
- Ir a centros comerciales
Los cinco factores principales que motivan a los compradores en Italia son:7
- Precio
- Envío gratis
- Posibilidad de realizar pedidos en cualquier momento y desde cualquier lugar
- Entrega rápida el mismo día
- Variedad de marcas
Consejo: Si no tienes claro qué productos anunciar, incorpora productos sugeridos en tus campañas de Sponsored Products para contribuir a aumentar las posibilidades de que los clientes interactúen con tus anuncios. Recomendamos que anuncies al menos dos productos sugeridos, ya que cuentan con páginas de detalles del producto de alta calidad y una mayor probabilidad de que se haga clic en ellos si se anuncian. Los productos sugeridos tienen 403 veces más probabilidades de generar clics atribuidos a los anuncios cuando se anuncian, en comparación con los productos no sugeridos.8
Descubrimiento de marca:
El sesenta y uno por ciento de los compradores de Amazon encuestados en Italia buscaron el producto en línea antes de comprarlo.9
Los tres canales más importantes para descubrir productos de marca en Italia son:10
- Motores de búsqueda
- Reseñas de clientes
- Sitios web de comparación de precios
¿Cuándo compran los clientes en Italia?
Los eventos y periodos festivos en Italia son una excelente oportunidad para atraer a los compradores y ayudar a impulsar las ventas de productos.
En Italia, los anunciantes obtuvieron un 153 % más de ventas y un 236 % más de vistas de páginas de detalles del producto al promocionar sus productos durante el Día de San Valentín con anuncios patrocinados*.11
Los anunciantes obtuvieron un 148 % más de ventas y un 232 % más de vistas de páginas de detalles del producto al promocionar sus productos en Italia durante el Día del Padre con anuncios patrocinados*.12
Los anunciantes obtuvieron un 143 % más de ventas y un 225 % más de vistas de páginas de detalles del producto al promocionar sus productos en Italia durante el Día de la Madre con anuncios patrocinados*.13
Los anunciantes registraron un aumento de 39 puntos porcentuales en las ventas y de 40 puntos porcentuales en las unidades vendidas al usar Sponsored Products durante los eventos de ofertas de Amazon en Italia, en comparación con el crecimiento medio de las categorías.14
Los anunciantes de Italia vieron cómo las ventas y las unidades vendidas aumentaban 72 y 69 puntos porcentuales, respectivamente, al utilizar Sponsored Products durante la Navidad, en comparación con el crecimiento medio de la categoría.15
¿Necesitas un poco de inspiración? Descubre cómo Caffè Vergnano, tostaderos de café italiano, utilizó Amazon Ads para ayudar a hacer crecer su marca en Europa y, a continuación, consulta estas recomendaciones para ayudar a llegar a los compradores y a aumentar tus ventas con tus campañas publicitarias.
Carolina Vergnano, directora ejecutiva de Caffè VergnanoHemos tenido un gran éxito con Amazon Ads. Empezamos [a usar las soluciones de Amazon Ads] en 2018 y, desde entonces, siempre hemos tenido un crecimiento de dos cifras. Vimos un crecimiento inmediato y a largo plazo que hemos podido mantener a lo largo de los años.
1,2,6,7 “Consumer Lifestyles in Italy”, Passport, junio de 2022
3 Encuesta TSSP de Italia, Kantar, Italia, 2023
4,5,9,10 Datos de la encuesta de GWI, Italia, del primer trimestre al cuarto trimestre de 2022
8 Datos internos de Amazon, Italia, del 26 de marzo al 1 de abril de 2023
11 Datos internos de Amazon, Francia, Italia, España, Alemania, Reino Unido, Países Bajos, del 1 al 14 de febrero de 2022. El análisis contempla un periodo de dos semanas previas al evento y se basa en el rendimiento medio de la campaña. Los resultados están basados en observaciones anteriores y dependen de multitud de factores externos. Como consecuencia, puede que no sean representativos del resultado de una única campaña de Amazon Ads o de una combinación de campañas.
12 Datos internos de Amazon, Italia, del 6 al 19 de marzo de 2022. El análisis contempla un plazo de dos semanas previas al evento.
13 Datos internos de Amazon, Italia, del 25 de abril al 8 de mayo de 2022. El análisis contempla un plazo de dos semanas previas al evento.
14Datos internos de Amazon, Italia. Periodo posterior al evento: Del 10 al 16 de julio de 2022 y del 20 de noviembre al 3 de diciembre de 2022. Periodo previo al evento: Del 3 al 9 de julio de 2022 y del 6 al 19 de noviembre de 2022. Incremento calculado como (crecimiento de los anunciantes de Sponsored Products durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior) menos (crecimiento medio de las categorías durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior). Los eventos de ofertas de Amazon son una combinación de Prime Day, Black Friday y Cyber Monday. Solo se tuvieron en cuenta en el análisis los vendedores que invirtieron al menos 1 $ durante los eventos de ofertas de Amazon.
15Datos internos de Amazon, Italia. Periodo posterior al evento: del 4 al 31 de diciembre de 2022. Periodo previo al evento: del 6 de noviembre al 3 de diciembre de 2022. Incremento calculado como (crecimiento de los anunciantes que usan Sponsored Products durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior) – (crecimiento medio de las categorías durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior). Solo se tuvieron en cuenta en el análisis a los vendedores que invirtieron al menos 1 $ durante la Navidad (del 4 al 31 de diciembre de 2022)
* Anuncios patrocinados: Sponsored Products, Sponsored Brands o Sponsored Display en comparación con el periodo previo a la campaña. La información se ha extraído de los ASIN de los proveedores y vendedores combinados sin desglosar, ya que las métricas relacionadas con la consideración, como la vista de página de detalles, no se pueden dividir por tipo de vendedor. La información se facilita a modo de guía orientativa.
España
Los compradores en España son sociables y extrovertidos, y les gusta pasar su tiempo libre con amigos fuera de casa. Los productos para mascotas son importantes en España, ya que el 75 % de los compradores encuestados afirmó que sus mascotas son un miembro más de la familia.1 Cuando se trata de gastar, los compradores en España utilizan hábitos de gasto moderados y otras estrategias, como compras de artículos de segunda mano, para ahorrar dinero y adaptarse al aumento del coste de la vida.
Según los datos de Kantar, 24 millones de clientes de España compraron en Amazon en los últimos seis meses.2
¿Quién compra en Amazon en España?
Quién compra en Amazon en España3
Grupos de edad
18-24
25-39
40-55
más de 56
Estado civil
Casado/a
Soltero/a
En una relación
Divorciado/a o viudo/a
¿Qué es lo que interesa a los compradores en España?
Qué es lo que más les importa a los compradores en España. Los tres intereses personales más comunes de los compradores de Amazon en España son:4
- Películas y cine
- Música
- Viajes
Preferencias de compra y motivadores:
A la hora de comprar, esto es lo que valoran los clientes en España:5
- Comprar menos productos pero de mayor calidad
- Ir a centros comerciales
- Búsqueda de productos y servicios del país
Los cinco factores principales que motivan a los compradores en España son:6
- Disponibilidad de producto
- Envío gratis
- Precio
- Facilidad de entrega
- Devoluciones gratis
Descubrimiento de marca:
El 64 por ciento de los compradores de Amazon encuestados en España buscaron el producto en línea antes de comprarlo.7
Los tres canales más importantes para descubrir productos de marca en España son:8
- Motores de búsqueda
- Redes sociales
- Reseñas de clientes
Consejo: Ayuda a los clientes a encontrar tus productos y tu marca cuando navegan al incorporar una lista con al menos tres características y una descripción detallada del producto en las páginas de detalles del producto. Los anunciantes registraron un aumento medio del 38 % en las ventas una semana después de añadir una lista de más de tres características a los productos anunciados con anuncios patrocinados.9
¿Cuándo compran los clientes en España?
Los eventos y periodos festivos en España son una excelente oportunidad para atraer a los compradores y ayudar a impulsar las ventas de productos.
En España, los anunciantes obtuvieron un 148 % más de ventas y un 225 % más de vistas de páginas de detalles del producto al promocionar sus productos durante el Día de San Valentín con anuncios patrocinados*.10
Los anunciantes obtuvieron un 140 % más de ventas y un 228 % más de vistas de páginas de detalles del producto al promocionar sus productos en España durante el Día del Padre con anuncios patrocinados*.11
Los anunciantes obtuvieron un 148 % más de ventas y un 227 % más de vistas de páginas de detalles del producto al promocionar sus productos en España durante el Día de la Madre con anuncios patrocinados*.12
Los anunciantes registraron un aumento de 37 puntos porcentuales en las ventas y de 39 puntos porcentuales en las unidades vendidas al usar Sponsored Products durante los eventos de ofertas de Amazon en España, en comparación con el crecimiento medio de las categorías.13
Los anunciantes de España vieron cómo las ventas y las unidades vendidas aumentaban 72 y 67 puntos porcentuales, respectivamente, al utilizar Sponsored Products durante la Navidad, en comparación con el crecimiento medio de la categoría.14
Para empezar a hacer publicidad en España, sigue estas recomendaciones que te ayudarán a maximizar tus posibilidades de llegar a los compradores e interactuar con ellos.
1,5,6 “Consumer Lifestyles in Spain”, Passport, julio de 2022
2 Europa TGI Net Survey, Kantar, España, primer trimestre de 2023
3,4,7,8 Datos de la encuesta de GWI, España, del primer al cuarto trimestre de 2022
9 Datos internos de Amazon, todo el mundo, del 1 de julio al 31 de diciembre de 2022. Esta información se basa en datos anteriores y no garantiza el rendimiento futuro.
10 Datos internos de Amazon, Francia, Italia, España, Alemania, Reino Unido, Países Bajos, del 1 al 14 de febrero de 2022. El análisis contempla un periodo de dos semanas previas al evento y se basa en el rendimiento medio de la campaña. Los resultados están basados en observaciones anteriores y dependen de multitud de factores externos. Como consecuencia, puede que no sean representativos del resultado de una única campaña de Amazon Ads o de una combinación de campañas.
11 Datos internos de Amazon, España, del 6 al 19 de marzo de 2022. El análisis contempla un plazo de dos semanas previas al evento.
12 Datos internos de Amazon, España, del 18 de abril al 1 de mayo de 2022. El análisis contempla un plazo de dos semanas previas al evento.
13 Datos internos de Amazon, España. Periodo posterior al evento: Del 10 al 16 de julio de 2022 y del 20 de noviembre al 3 de diciembre de 2022. Periodo previo al evento: Del 3 al 9 de julio de 2022 y del 6 al 19 de noviembre de 2022. Incremento calculado como (crecimiento de los anunciantes de Sponsored Products durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior) menos (crecimiento medio de las categorías durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior). Los eventos de ofertas de Amazon son una combinación de Prime Day, Black Friday y Cyber Monday. Solo se tuvieron en cuenta en el análisis los vendedores que invirtieron al menos 1 $ durante los eventos de ofertas de Amazon.
14 Datos internos de Amazon, España. Periodo posterior al evento: del 4 al 31 de diciembre de 2022. Periodo previo al evento: del 6 de noviembre al 3 de diciembre de 2022. Incremento calculado como (crecimiento de los anunciantes que usan Sponsored Products durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior) – (crecimiento medio de las categorías durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior). Solo se tuvieron en cuenta en el análisis a los vendedores que invirtieron al menos 1 $ durante la Navidad (del 4 al 31 de diciembre de 2022)
* Anuncios patrocinados: Sponsored Products, Sponsored Brands o Sponsored Display en comparación con el periodo previo a la campaña. La información se ha extraído de los ASIN de los proveedores y vendedores combinados sin desglosar, ya que las métricas relacionadas con la consideración, como la vista de página de detalles, no se pueden dividir por tipo de vendedor. La información se facilita a modo de guía orientativa.
Alemania
Los compradores en Alemania son prácticos y les gusta dedicar tiempo a buscar información sobre los productos antes de comprarlos. Para ellos es importante encontrar productos que sean sostenibles. Según una encuesta, el 39 % de los compradores en Alemania dijo que es importante que sus hogares sean eficientes desde el punto de vista energético, y el 42 % afirmó que está intentando reducir su consumo de energía o utilizar productos más eficientes desde el punto de vista energético.1
Según los datos de Kantar, 45 millones de clientes de Alemania compraron en Amazon en los últimos seis meses.2
¿Quién compra en Amazon en Alemania?
Quién compra en Amazon en Alemania3
Grupos de edad
18-24
25-39
40-55
más de 56
Estado civil
Casado/a
Soltero/a
En una relación
Divorciado/a o viudo/a
¿Qué es lo que interesa a los compradores en Alemania?
Qué es lo que más les importa a los compradores en Alemania. Los tres intereses personales más comunes de los compradores de Amazon en Alemania son:4
- Música
- Comida y bebida
- Cocinar
Preferencias de compra y motivadores:
A la hora de comprar, esto es lo que valoran los clientes en Alemania:5
- Comprar menos productos pero de mayor calidad
- Búsqueda de productos y servicios del país
- Comprar productos sostenibles
Los cinco factores principales que motivan a los compradores en Alemania son:6
- Precio
- Envío gratis
- Posibilidad de realizar pedidos en cualquier momento y desde cualquier lugar
- Facilidad de entrega
- Posibilidad de comprar productos que no están disponibles en el país
Descubrimiento de marca:
El sesenta y uno por ciento de los compradores de Amazon encuestados en Alemania buscaron el producto en línea antes de comprarlo.7
Los tres canales más importantes para descubrir productos de marca en Alemania son:8
- Motores de búsqueda
- Sitios web de comparación de precios
- Redes sociales
Consejo: Si eres propietario de una marca, puedes buscar palabras clave populares y consultas de compra en Alemania (y otros países) mediante la función de Análisis de marcas de Seller Central.
¿Cuándo compran los clientes en Alemania?
Los eventos y periodos festivos en Alemania son una excelente oportunidad para atraer a los compradores y ayudar a impulsar las ventas de productos.
En Alemania, los anunciantes obtuvieron un 167 % más de ventas y un 260 % más de vistas de páginas de detalles del producto al promocionar sus productos durante el Día de San Valentín con anuncios patrocinados*.9
Los anunciantes observaron un 168 % más de ventas y un 253 % más de vistas de página de detalles del producto al promocionar sus productos en Alemania durante el Día de la Madre con anuncios patrocinados*.10
Los anunciantes observaron un 161 % más de ventas y un 248 % más de vistas de páginas de detalles del producto al promocionar sus productos en Alemania durante el Día del Padre con anuncios patrocinados*.11
Los anunciantes registraron un aumento de 30 puntos porcentuales en las ventas y de 31 puntos porcentuales en las unidades vendidas al usar Sponsored Products durante los eventos de ofertas de Amazon en Alemania, en comparación con el crecimiento medio de las categorías.12
Los anunciantes de Alemania vieron cómo las ventas y las unidades vendidas aumentaban 65 y 62 puntos porcentuales, respectivamente, al utilizar Sponsored Products durante la Navidad, en comparación con el crecimiento medio de la categoría.13
¿Quieres hacer crecer tu marca en Alemania? Descubre cómo foodspring, una empresa de salud y nutrición con sede en Berlín, ha utilizado Amazon Ads para aumentar la conciencia de marca en Europa. A continuación, lee estas recomendaciones para crear campañas publicitarias que atraigan a los compradores.
Aakriti Malhotra, responsable sénior de país de foodspringNo dudamos ni un segundo en lanzar nuestros productos en Amazon. Como empresa, quieres ir donde ya están tus clientes y Amazon Ads te ayuda a aumentar la visibilidad para hacerlo.
1,5,6 “Consumer Lifestyles in Germany”, Passport, julio de 2022
2 Encuesta de Europa TGI Net, Kantar, Alemania, primer trimestre de 2023
3,4,7,8 Datos de la encuesta de GWI, Alemania, del primer al cuarto trimestre de 2022
9 Datos internos de Amazon, Francia, Italia, España, Alemania, Reino Unido, Países Bajos, del 1 al 14 de febrero de 2022. El análisis contempla un periodo de dos semanas previas al evento y se basa en el rendimiento medio de la campaña. Los resultados están basados en observaciones anteriores y dependen de multitud de factores externos. Como consecuencia, puede que no sean representativos del resultado de una única campaña de Amazon Ads o de una combinación de campañas.
10 Datos internos de Amazon, Alemania, del 25 de abril al 8 de mayo de 2022. El análisis contempla un plazo de dos semanas previas al evento.
11 Datos internos de Amazon, Alemania, del 13 al 26 de mayo de 2022. El análisis contempla un plazo de dos semanas previas al evento.
12 Datos internos de Amazon, Alemania. Periodo posterior al evento: Del 10 al 16 de julio de 2022 y del 20 de noviembre al 3 de diciembre de 2022. Periodo previo al evento: Del 3 al 9 de julio de 2022 y del 6 al 19 de noviembre de 2022. Incremento calculado como (crecimiento de los anunciantes de Sponsored Products durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior) menos (crecimiento medio de las categorías durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior). Los eventos de ofertas de Amazon son una combinación de Prime Day, Black Friday y Cyber Monday. Solo se tuvieron en cuenta en el análisis los vendedores que invirtieron al menos 1 $ durante los eventos de ofertas de Amazon.
13 Datos internos de Amazon, Alemania. Periodo posterior al evento: del 4 al 31 de diciembre de 2022. Periodo previo al evento: del 6 de noviembre al 3 de diciembre de 2022. Incremento calculado como (crecimiento de los anunciantes que usan Sponsored Products durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior) – (crecimiento medio de las categorías durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior). Solo se tuvieron en cuenta en el análisis a los vendedores que invirtieron al menos 1 $ durante la Navidad (del 4 al 31 de diciembre de 2022)
* Anuncios patrocinados: Sponsored Products, Sponsored Brands o Sponsored Display en comparación con el periodo previo a la campaña. La información se ha extraído de los ASIN de los proveedores y vendedores combinados sin desglosar, ya que las métricas relacionadas con la consideración, como la vista de página de detalles, no se pueden dividir por tipo de vendedor. La información se facilita a modo de guía orientativa.
REINO UNIDO
En el Reino Unido, los compradores están muy interesados en productos que les simplifiquen la vida, ya que el 36 % de los compradores encuestados en el Reino Unido dijo que están dispuestos a gastar dinero para ahorrar tiempo. 1 El Brexit y el aumento del coste de la vida son una prioridad para los compradores, por lo que son más conscientes de los precios a la hora de comprar. Para pasárselo bien, los compradores del Reino Unido gastan dinero en experiencias, y el 31 % de los compradores de la generación milenial encuestados dijeron que les gusta darse un capricho a la hora de comprar.2
Según los datos de Kantar, 12 millones de clientes de Gran Bretaña compraron en Amazon en los últimos seis meses.3
¿Quiénes compra en Amazon en Reino Unido?
Quién compra en Amazon en Reino Unido4
Grupos de edad
18-24
25-39
40-55
más de 56
Estado civil
Casado/a
Soltero/a
En una relación
Divorciado/a o viudo/a
¿Qué es lo que interesa a los compradores en Reino Unido?
Qué es lo que más les importa a los compradores en Reino Unido. Los tres intereses personales más comunes de los compradores de Amazon en Reino Unido son:5
- TV
- Música
- Películas y cine; comida y bebida
Preferencias de compra y motivadores:
A la hora de comprar, esto es lo que valoran los clientes en Reino Unido:6
- Comprar menos productos pero de mayor calidad
- Búsqueda de productos y servicios del país
- Comprar regalos para familiares y amigos
Los cinco factores principales que motivan a los compradores en Reino Unido son:7
- Precio
- Posibilidad de realizar pedidos en cualquier momento y desde cualquier lugar
- Envío gratis
- Facilidad de entrega
- Variedad de marcas
Descubrimiento de marca:
El sesenta por ciento de los compradores de Amazon encuestados en Reino Unido buscaron el producto en línea antes de comprarlo.8
Los tres canales más importantes para descubrir productos de marca en Reino Unido son:9
- Motores de búsqueda
- Reseñas de clientes
- Sitios web de retail
Consejo: El Acelerador de expansión en Europa puede ayudarte a aumentar al máximo tu alcance a clientes potenciales al publicar tus productos en nueve tiendas en Europa en tres días hábiles.
¿Cuándo compran los clientes en Reino Unido?
Los eventos y periodos festivos en Reino Unido son una excelente oportunidad para atraer a los compradores y ayudar a impulsar las ventas de productos.
Los anunciantes obtuvieron un 174 % más de ventas y un 242 % más de vistas de páginas de detalles del producto al promocionar sus productos en Reino Unido durante el Día de San Valentín con anuncios patrocinados*.10
Los anunciantes obtuvieron un 187 % más de ventas y un 251 % más de vistas de páginas de detalles del producto al promocionar sus productos en Reino Unido durante el Día de la Madre con anuncios patrocinados*.11
Los anunciantes obtuvieron un 179 % más de ventas y un 241 % más de vistas de páginas de detalles del producto al promocionar sus productos en Reino Unido durante el Día del Padre con anuncios patrocinados*.12
Los anunciantes registraron un aumento de 40 puntos porcentuales en las ventas y de 38 puntos porcentuales en las unidades vendidas al usar Sponsored Products durante los eventos de ofertas de Amazon en Reino Unido, en comparación con el crecimiento medio de las categorías.13
Los anunciantes de Reino Unido vieron cómo las ventas y las unidades vendidas aumentaban 75 y 71 puntos porcentuales, respectivamente, al utilizar Sponsored Products durante la Navidad, en comparación con el crecimiento medio de la categoría.14
¿Todo listo para anunciarte en Reino Unido? Ve al siguiente capítulo para obtener recomendaciones sobre cómo atraer el interés de los compradores con tus campañas publicitarias.
1,2,6,7 “Consumer Lifestyles in the U.K.”, Passport, julio de 2022
3 Encuesta de Europa TGI Net, Kantar, Gran Bretaña, primer trimestre de 2023
4,5,8,9 Datos de la encuesta de GWI, Reino Unido, del primer al cuarto trimestre de 2022
10 Datos internos de Amazon, Francia, Italia, España, Alemania, Reino Unido, Países Bajos, del 1 al 14 de febrero de 2022. El análisis contempla un periodo de dos semanas previas al evento y se basa en el rendimiento medio de la campaña. Los resultados están basados en observaciones anteriores y dependen de multitud de factores externos. Como consecuencia, puede que no sean representativos del resultado de una única campaña de Amazon Ads o de una combinación de campañas.
11 Datos Internos de Amazon, Reino Unido, del 14 al 27 de marzo de 2022. El análisis contempla un plazo de dos semanas previas al evento.
12 Datos Internos de Amazon, Reino Unido, del 6 al 19 de junio de 2022. El análisis contempla un plazo de dos semanas previas al evento.
13 Datos internos de Amazon, Reino Unido. Periodo posterior al evento: Del 10 al 16 de julio de 2022 y del 20 de noviembre al 3 de diciembre de 2022. Periodo previo al evento: Del 3 al 9 de julio de 2022 y del 6 al 19 de noviembre de 2022. Incremento calculado como (crecimiento de los anunciantes de Sponsored Products durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior) menos (crecimiento medio de las categorías durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior). Los eventos de ofertas de Amazon son una combinación de Prime Day, Black Friday y Cyber Monday. Solo se tuvieron en cuenta en el análisis los vendedores que invirtieron al menos 1 $ durante los eventos de ofertas de Amazon.
14 Datos internos de Amazon, Reino Unido. Periodo posterior al evento: del 4 al 31 de diciembre de 2022. Periodo previo al evento: del 6 de noviembre al 3 de diciembre de 2022. Incremento calculado como (crecimiento de los anunciantes que usan Sponsored Products durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior) – (crecimiento medio de las categorías durante los eventos de ofertas en comparación con el mismo periodo anterior). Solo se tuvieron en cuenta en el análisis a los vendedores que invirtieron al menos 1 $ durante la Navidad (del 4 al 31 de diciembre de 2022)
* Anuncios patrocinados: Sponsored Products, Sponsored Brands o Sponsored Display en comparación con el periodo previo a la campaña. La información se ha extraído de los ASIN de los proveedores y vendedores combinados sin desglosar, ya que las métricas relacionadas con la consideración, como la vista de página de detalles, no se pueden dividir por tipo de vendedor. La información se facilita a modo de guía orientativa.
Cómo interactuar con los compradores en Europa con la publicidad
Ahora que tienes más información sobre tus audiencias, prueba estas recomendaciones que te ayudarán a llegar a compradores en países europeos a través de tus anuncios e impulsa las ventas.
Selección de productos para anunciar:
- Si necesitas ayuda a la hora de seleccionar qué productos anunciar en Europa, utiliza el filtro de productos sugeridos al crear una campaña de Sponsored Products y te diremos cuáles de tus productos tienen más probabilidades de recibir clics en un determinado país.
- Usa la función Análisis de marca de Seller Central para obtener información sobre las consultas de compra y las palabras clave más populares de cada país en Europa. A continuación, publica anuncios en los países en los que productos similares a los tuyos sean populares entre los compradores.
- Realiza pequeñas mejoras en las páginas de detalles de tus productos para ayudar a aumentar las posibilidades de que los compradores de Europa hagan clic en ellos. Puedes añadir imágenes ampliables, utilizar un título de producto breve y descriptivo, incorporar al menos una lista con tres características en la descripción del producto y añadir Contenido A+.
- Obtén más información sobre cómo seleccionar los productos adecuados para anunciar y cómo mejorar las páginas de detalles de tus productos para aumentar tus posibilidades de vender.
Los anunciantes registraron un aumento medio del 64 % en las ventas una semana después de hacer que al menos el 25 % de las imágenes de sus productos pudieran ampliarse para mostrar los productos que anunciaban con anuncios patrocinados.1
Creación de una estrategia de publicidad:
- Crea una Store por país en Europa para ayudar a aumentar la conciencia de tu marca en la región. Una Store puede ayudar a que los compradores conecten con la historia de tu marca y a impulsar el interés en las compras.
- Prueba la segmentación automática de Sponsored Products para empezar y ayuda a los compradores de Europa a descubrir tus productos. Con la segmentación automática, haremos coincidir tus anuncios con palabras clave y productos.
- Cuando lances una campaña, establece un presupuesto diario que sea lo suficientemente alto como para que tus anuncios sigan mostrándose durante todo el día y no pierdas ventas potenciales. El presupuesto diario mínimo que te recomendamos para Francia, Italia, España y Alemania es de 10 €, y para el Reino Unido, de 10 £.
- Como estrategia de pujas, utiliza pujas dinámicas (solo reducir) para ayudar a controlar los costes en tiempo real al reducir automáticamente la inversión en clics que tienen menos probabilidades de convertirse en una venta.
Travis Marziani, fundador de Better Nut ButterSi acabas de empezar, te recomiendo crear una campaña con segmentación automática. Es muy fácil de configurar y obtienes información real.
Puesta en marcha de campañas internacionales:
- Aumenta la visibilidad de tus productos y tu marca con anuncios durante eventos locales, cuando los clientes buscan artículos. Usa el calendario de periodo festivo para buscar eventos de compras regionales por toda Europa y considera la posibilidad de anunciarte en eventos internacionales. Si has decidido utilizar el Acelerador de expansión en Europa, anuncia tus productos en cada uno de los países en los que vendes para contribuir a maximizar tu alcance.
- La consola de anuncios cuenta con herramientas que pueden ayudarte a anunciar en varios países de Europa. Obtén más información sobre las herramientas y funciones que pueden ayudarte con todo, desde la administración de campañas, la selección de palabras clave y la localización del material creativo del anuncio.
- Una vez que hayas lanzado anuncios en varios países, usa nuestra lista de comprobación para anuncios internacionales a fin de preparar tus campañas para el éxito a largo plazo.
- Recuerda tener en cuenta los impuestos y las tasas reglamentarias cuando vendas y anuncies en Europa.
A continuación, te explicamos cómo puedes obtener más información sobre las prácticas recomendadas antes de anunciarte en Europa.
- Prácticas recomendadas para Sponsored Products
- Cinco cosas que hay que tener en cuenta antes de crear tu primera campaña
- Tres formas de actualizar tus campañas de Sponsored Products
- Una estrategia aplicada al producto que te ayudará a alcanzar tus objetivos publicitarios
- Publicidad internacional: por qué funciona y cómo empezar
1 Datos internos de Amazon, todo el mundo, del 1 de julio al 31 de diciembre de 2022. Esta información se basa en datos anteriores y no garantiza el rendimiento futuro.
¿Todo listo para empezar?
Ve a advertising.amazon.com para registrarte o lanzar una campaña publicitaria para empezar a aumentar tus ventas en Europa.
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Conoce a los compradores de Amazon en Europa