Despierta el máximo interés en tu Store con los vídeos

¿Qué tipo de vídeo necesitas? Veamos cómo el vídeo te puede ayuda a conectar con los compradores en las diferentes etapas del proceso de compra del cliente.

Los anunciantes que incorporan vídeos en sus Stores por primera vez registran, de media, un aumento del 44 % en el tiempo de permanencia de los compradores en los dos meses siguientes en comparación con los que no aplican esta medida.² A continuación, te proponemos una serie de prácticas recomendadas y consejos sobre cómo usar el vídeo para ayudar a tu marca a alcanzar sus objetivos comerciales y aumentar a la vez el interés en tus Stores.

Caja de vídeo de fondo

Estos vídeos se reproducen en bucle, no tienen audio y se inician solos, por lo que los clientes no tienen que darle a reproducir. Te recomendamos usar los vídeos de fondo para generar conciencia de marca entre los visitantes nuevos de las Stores, así como para realzar las características de tus productos destacados. Considera los vídeos de fondo como una forma de reforzar o comunicar un mensaje.

Caja de vídeo

Este tipo de vídeo reproduce el contenido al hacer clic. Usa cajas de vídeo para explicar en detalle la historia de la marca o las ventajas del producto. Por ejemplo, puedes usar cajas de vídeo para ayudar a los clientes a entender la misión de tu marca mostrando tu producto en acción o bien compartiendo testimonios o reseñas de productos. Esto puede contribuir a aumentar la consideración del producto y desarrollar fidelidad a la marca.

La imagen de portada es importante en este tipo de vídeo. Elige una imagen de portada que resulte atractiva y relevante para ayudar a motivar a los clientes a ver el vídeo para obtener más información.

Es importante tener en cuenta el objetivo empresarial antes de publicar vídeos en las Stores. En primer lugar, piensa en el mensaje que quieres transmitir a los clientes con tu vídeo. Quizás te interesa que aprendan a usar tus productos más vendidos o bien destacar tu propuesta de venta única (USP) en formato de vídeo. El emplazamiento de un vídeo puede influir notablemente en la forma en que los clientes reaccionan e interactúan, por lo que es fundamental prestar atención a este detalle. Hemos recopilado las prácticas recomendadas para ponértelo más fácil:

Evita usar cajas de vídeo normales que duren más de un minuto en la página de inicio de la Store. Esta página es la tarjeta de presentación de las Stores, por lo que reserva este espacio para publicar contenido fácil de asimilar en lugar de esconder la información importante en vídeos más largos. Esto es especialmente relevante cuando queremos dar un empujón a las ventas de nuestros mejores productos o bien presentar productos nuevos, ya que nos permite informar rápidamente a los clientes nuevos y a los habituales.

Para mejorar la conciencia de marca, diseña un vídeo de fondo con la USP de tu marca y emplázalo debajo de la barra de navegación. Esto ayudará a dar a conocer tu marca a los clientes y a transmitir lo que la hace excepcional. Asegúrate de que el texto con la USP aparece en menos de un segundo, así sabrán al instante de qué trata el vídeo y tu Store.

Si tu objetivo es aumentar la consideración de un producto, comunica sus ventajas en un vídeo recurriendo a testimonios, reseñas de productos o tutoriales. Estos vídeos deben emplazarse en la página del producto en cuestión. Es mejor enlazar el vídeo al contenido real de la página para que el cliente pueda informarse en detalle sobre un tema concreto.

Los vídeos contribuyen a que las Stores resulten más atractivas. Sin embargo, si incluyes información confusa, incorporas demasiados vídeos o bien los vídeos distraen demasiado al visitante, podrías conseguir el efecto contrario. Para evitarlo, aquí tienes algunos consejos:

• No publiques más de tres vídeos de fondo seguidos en una página.
• Evita los elementos excesivamente llamativos o coloridos.
• No añadas mucho texto en el vídeo para que no moleste al espectador y se pueda leer bien en dispositivos móviles.

Otra forma de mejorar la experiencia del cliente a través de los vídeos es consultar las políticas de aceptación y directrices sobre contenido de las Stores para conocer las políticas concretas que se aplican a los vídeos de las Stores.

La calidad de los vídeos es un reflejo de la calidad de tu marca. Publica vídeos de alta calidad para demostrar que tu marca es de categoría y para desmarcarte de la competencia en Amazon. Con el lanzamiento de los servicios creativos de Amazon, ahora puedes solicitar recursos creativos personalizados y de excepcional calidad, como vídeos, a través de una red de proveedores de servicios cualificados.

Usar el nuevo material creativo en la Store y en las campañas de anuncios patrocinados puede ayudarte a mejorar la presencia de tu marca en Amazon y atraer a los compradores. Encuentra los expertos en diseño que buscas echando un vistazo a los servicios creativos de la consola publicitaria. Tienes multitud de servicios y proveedores a tu disposición.