Guía
Marketing inmersivo
Interactuar con los clientes mediante campañas experienciales
El marketing inmersivo es el uso de la realidad virtual y otras tecnologías inmersivas para crear experiencias atractivas que permitan a los clientes interactuar con los productos o las marcas de una manera más realista y multisensorial. Este enfoque tiene como objetivo atraer y cautivar a los consumidores y fomentar conexiones más profundas y fidelidad a la marca.
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Brand Innovation Lab de Amazon Ads trabaja con las marcas para desarrollar campañas publicitarias personalizadas que atraigan a los consumidores en todas las etapas del embudo de ventas.
¿Qué es el marketing inmersivo?
El marketing inmersivo son las estrategias publicitarias y promocionales que crean una experiencia profunda y atractiva para el consumidor. Estas estrategias utilizan tecnologías de vanguardia con el fin de crear oportunidades dinámicas y en tiempo real para que los clientes presencien exhibiciones de productos auténticos, interactúen directamente con la marca y reciban información valiosa.
Al igual que el marketing experiencial, el marketing inmersivo tiene como objetivo aumentar la conciencia de marca y forjar conexiones emocionales más profundas entre los clientes y la marca. Ofrecer estos enfoques basados en la experiencia permite a las marcas ayudar a ganarse la confianza y la credibilidad de la marca y, en última instancia, fomentar una fidelidad a la marca duradera, resultados que las tácticas tradicionales de marketing digital suelen tener dificultades para lograr por sí solas.
¿Por qué es importante el marketing inmersivo?
El marketing inmersivo es importante porque ayuda a los anunciantes a trascender los límites de la publicidad tradicional para abrirse paso en los concurridos medios y forjar relaciones significativas con las audiencias deseadas. En el panorama digital actual, los consumidores anhelan conexiones auténticas e interacciones memorables con las marcas que adoran.
¿Cuáles son los beneficios del marketing inmersivo?
El marketing inmersivo ofrece una gran cantidad de beneficios en relación con los enfoques publicitarios tradicionales porque crea experiencias interactivas y profundamente atractivas para los consumidores.
Mejora del reconocimiento y el recuerdo de la marca
Las experiencias inmersivas pueden dejar una impresión duradera que ayuda a consolidar una marca en la mente de los consumidores.
Mayor interacción de los consumidores
La interactividad y las experiencias realistas pueden mantener a los clientes cautivados durante más tiempo, lo que puede aumentar las métricas de interacción.
Conexiones emocionales más profundas
La naturaleza visceral y sensorialmente rica del marketing inmersivo evoca respuestas emocionales más potentes, que pueden fomentar relaciones más significativas entre la marca y el consumidor.
Tendencias del marketing inmersivo
El marketing inmersivo está evolucionando rápidamente, y las marcas que se mantienen a la vanguardia pueden abrir la puerta a nuevas oportunidades para cautivar a sus audiencias e interactuar con ellas. Estas son algunas tendencias interesantes que dan forma al futuro del marketing inmersivo:
- Experiencias de realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV): las tecnologías de RA y RV cada vez son más accesibles, por lo que las marcas las aprovechan para crear experiencias inmersivas que difuminan las líneas entre el mundo digital y el físico. Desde mundos virtuales que ofrecen pruebas y visualizaciones interactivas de los productos hasta experiencias de marca gamificadas, la tecnología de RA y RV ofrece a las marcas infinitas posibilidades de atraer a los consumidores de formas innovadoras y memorables.
- Metaverso y mundos virtuales: el auge del metaverso y los mundos virtuales presenta una nueva frontera al marketing inmersivo. Las marcas pueden establecer presencias virtuales, organizar eventos virtuales y crear experiencias de marca dentro de estos ámbitos digitales, que permiten niveles nunca vistos de interactividad e interacción con las audiencias relevantes.
- Experiencias personalizadas y basadas en datos: con la llegada del análisis de datos avanzado y la personalización basada en la inteligencia artificial (IA), las marcas pueden elaborar experiencias inmersivas muy personalizadas y relevantes para el contexto. Gracias a la información en tiempo real, las marcas pueden ofrecer contenido, recomendaciones y experiencias personalizadas que tienen una repercusión más profunda en los consumidores, fomentan conexiones más sólidas e impulsan una interacción de los clientes significativa.
- Activaciones de tiendas temporales y comercios experienciales: las marcas están adoptando cada vez más las activaciones de tiendas temporales y comercio experiencial para crear experiencias de marca inmersivas que atraigan a los consumidores en un nivel multisensorial. Estas instalaciones interactivas, eventos y espacios temporales permiten a las marcas exhibir sus productos o servicios de maneras únicas y cautivadoras, con el fin de fortalecer las relaciones e impulsar la fidelidad a la marca.
Estas tendencias seguirán evolucionando y las marcas que adopten el marketing inmersivo podrán obtener una ventaja competitiva a la hora de captar la atención de los consumidores, fomentar la fidelidad a la marca e impulsar el crecimiento comercial en un mundo cada vez más digital e interactivo.
Soluciones de Amazon Ads para marketing inmersivo
Mejora tu marca con el marketing inmersivo en Amazon Live
En el terreno dinámico del marketing digital, Amazon Live presenta una oportunidad inigualable para que las marcas adopten el marketing inmersivo y forjen conexiones más profundas con su audiencia. Amazon Live permite a las marcas llevar a cabo transmisiones de vídeo en directo en Amazon para mostrar productos, demostrar funciones e interactuar con los clientes en tiempo real. Además, gracias al poder de Amazon Ads, las marcas pueden integrar sin problemas sus mensajes en el atractivo e interactivo mundo de la transmisión en directo de Amazon Live.
Gracias a colaboraciones estratégicas con presentadores influencers y creadores de contenido, las marcas pueden ofrecer experiencias en directo cautivadoras que trascienden los límites de la publicidad tradicional. Desde demostraciones de productos y sesiones de preguntas y respuestas hasta tomas detrás de las cámaras y ofertas exclusivas, las posibilidades siguen evolucionando. Además, con las funciones interactivas de Amazon Live, como el chat en directo y las encuestas en tiempo real, las marcas pueden fomentar una interacción auténtica, recopilar información valiosa y cultivar una comunidad leal de defensores de la marca. Con la función “comprar en el programa” de Amazon Live, los clientes pueden comprar fácilmente los productos destacados en sus dispositivos móviles sin interrumpir la visualización.
Libera el poder del marketing inmersivo en Twitch con Amazon Ads
Twitch, el popular servicio de transmisión en directo y comunidad global de juegos, entretenimiento, música, deportes y más, también ofrece a la marcas una oportunidad única para adoptar estrategias de marketing inmersivo. El conjunto de soluciones publicitarias de Amazon Ads permite a las marcas integrar sus mensajes en el emocionante universo de Twitch y crear experiencias que trascienden los límites de la publicidad tradicional.
Mediante colaboraciones estratégicas con populares streamers de Twitch, las marcas pueden crear contenido personalizado que se integre perfectamente en la experiencia de la transmisión en directo. Otras herramientas van desde superposiciones de marca en el juego y extensiones interactivas hasta desafíos patrocinados e integraciones de productos. En la apasionada y comprometida comunidad de Twitch, las marcas pueden fomentar conexiones auténticas, cultivar la fidelidad a la marca y dejar una impresión duradera en su audiencia.
Crear experiencias inmersivas con Brand Innovation Lab
Brand Innovation Lab de Amazon Ads ayuda a las marcas y a los anunciantes a explorar formas nuevas e innovadoras de conseguir clientes mediante campañas de marketing personalizadas adaptadas a objetivos específicos. Brand Innovation Lab trabaja con marcas deseosas de ampliar los límites de la publicidad y ha ayudado con éxito a los anunciantes a explorar formas novedosas de conectar con los consumidores usando la tecnología para crear experiencias de marketing inmersivas.
Ejemplos de marketing inmersivo
Caso de éxito
En una colaboración única con Amazon Ads, Mitsubishi usó Amazon Live para revelar el modelo Outlander a miles de clientes potenciales y expertos del sector. Los espectadores pudieron comentar, hacer preguntas y obtener respuestas en tiempo real sobre el vehículo, interactuando directamente con los diseñadores e ingenieros.
Caso de éxito
En 2023, Beetles Gel Polish trabajó con el Brand Innovation Lab para desarrollar una campaña de marketing inmersivo en forma de experiencia de pruebas virtuales en la que los clientes estadounidenses pudieran hacerse la manicura utilizando simplemente la cámara de su dispositivo. Los clientes podían escanear el código QR en la Store de Beetles Gel Polish y acceder a la experiencia de manicura virtual con RA. Los clientes apuntan a la mano con la cámara y eligen de una gran variedad de colores de esmalte en gel, que luego aparece de forma virtual sobre sus uñas. Cuando encuentran el tono perfecto, pueden añadirlo a la cesta de compras de Amazon directamente desde la experiencia de RA personalizada.
Caso de éxito
Tyson Foods trabajó con Amazon Ads para lanzar una campaña de marketing inmersivo que ofrecía a los consumidores una experiencia gratificante mediante el uso de tecnología de RA y RV innovadora y, al mismo tiempo, destacaba sus productos. Con la tecnología de RA y RV, los consumidores solo tenían que escanear un huevo con su teléfono para desbloquear un “cupón” en Amazon que les proporcionaba una salchicha gratis de Jimmy Dean, convirtiendo así una activación del consumidor en una conversión de retail real.
Conclusión
El marketing inmersivo ofrece numerosos beneficios a las marcas y anunciantes que buscan establecer conexiones más profundas con sus audiencias. Las campañas inmersivas ofrecen experiencias atractivas e interactivas que tienen el poder de cautivar a los consumidores de una manera que la publicidad tradicional simplemente no puede igualar. Gracias a soluciones como Amazon Live y Twitch, las marcas pueden mostrar sus productos en entornos dinámicos y en tiempo real, lo que permite a los clientes presenciar demostraciones e interacciones genuinas de los productos. Además, trabajar con equipos de soluciones personalizadas, como Brand Innovation Lab de Amazon Ads, permite a las marcas mantenerse más fácilmente a la vanguardia de la tecnología para ayudar a impulsar una mayor interacción.
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