¿Qué es la creación de marca?

La creación de marca ayuda a que tu marca esté “top of mind”, que los posibles clientes la tengan en mente cuando empiezan a considerar sus decisiones de compra. Después de todo, una marca sólida con valor para el cliente es importante, pero para hacer crecer tu negocio, normalmente necesitas que los consumidores la conozcan con la esperanza de finalmente establecer su fidelidad a ella.

Aunque el proceso de compra no es lineal, el embudo de marketing tradicional sigue siendo una manera útil de visualizarlo y demostrar la importancia de la conciencia de marca.

La conciencia de marca se sitúa en la parte superior del embudo, donde hay consumidores con interés en obtener más información sobre tus productos. Aquí, una marca que pueda captar la atención de los clientes con una experiencia positiva ayudará a crear conciencia de marca y, posiblemente, inspirarlos a buscar más información.

Cuando los clientes comienzan a buscar información, pasan a la siguiente fase del embudo: la consideración, el punto en el que el cliente comienza a comparar tu marca con otras opciones disponibles. Su intención de comprar ha aumentado gracias a la inspiración que han recibido en el nivel de conciencia de marca. Y, cuando la información adicional aumenta aún más su interés, entran en la fase de conversión, cuando querrán hacer una compra.

A lo largo del proceso de compra, tus posibles clientes reducen sus opciones. Las empresas cuyos clientes ya tienen conciencia de su marca no tienen que explicar quiénes son ni qué las hace diferentes. En esencia, ya se han presentado y pueden centrarse en mostrar información más específica que sea relevante para la decisión de compra de un posible comprador.

Por supuesto, la exposición a una gran audiencia potencial es uno de los componentes clave en lo que respecta a la conciencia de marca. Con Twitch como posible canal publicitario para los clientes de Amazon Ads, puedes llegar a más de 135 millones de espectadores no duplicados en EE. UU., y solo un 9 % se superponen. Twitch y Streaming TV juntos ofrecen una audiencia única e incremental.¹

El primer paso al iniciar una estrategia de creación de marca es establecer cuáles son los objetivos que pretende lograr la marca (reconocimiento, educación, aumento de la popularidad, etc.) y desarrollar mensajes en torno a ese objetivo. A partir de ahí, las marcas querrán identificar dónde está su audiencia y considerar una estrategia multicanal para maximizar la exposición que los clientes tienen a tus mensajes.

Por ejemplo, Amazon Ads ofrece una serie de posibles oportunidades de creación de marca gracias a su conjunto de soluciones publicitarias: Transmisión de TV, transmisión de audio, Fire TV/tablet Fire y en Amazon.com.

Sin embargo, ninguna solución de creación de marca es óptima sin una intención concreta. Si bien muchas marcas se preocupan por los objetivos de la parte inferior del embudo, como las conversiones, la clave para una auténtica creación de marca es adoptar un enfoque del embudo de ventas completo que abarque todo el proceso de compra del cliente y saber dónde será más eficaz tu presupuesto de publicidad, sin sobresaturar a la audiencia.

Desde el punto de vista práctico, ofrece el “factor sorpresa” atrayendo a los clientes con experiencias innovadoras, desde comprar con la voz hasta anuncios ludificados, pasando por contenido de primer nivel en Freevee y deportes en directo en Prime Video. A continuación, muestra publicidad no disruptiva atrayendo a los clientes a lo largo del día, donde dedican tiempo intencionadamente a sumergirse en las cosas que les gustan. Añade valor en lugar de interrumpir.

No tengas miedo de aprovechar los nuevos materiales creativos y formatos de anuncios, junto con una segmentación precisa, para hacer llegar el mensaje correcto a la audiencia adecuada y conectar con ella de manera significativa. De nuevo, prioriza y analiza el impacto de las campañas de la parte superior del embudo para entender realmente su impacto e identificar las oportunidades de optimización.

Cuando se trata de las exhaustivas herramientas de creación de marca de Amazon Ads, los buenos ejemplos de creación de marca no se centran en un enfoque de visión de túnel, sino en una estrategia multicanal. Por ejemplo, las campañas que incluyen tanto audio como display tienen más probabilidades de obtener mejores resultados en la intención de compra (1,9 veces) que cualquiera de los dos canales por separado.² Mira un ejemplo a continuación: