Guía
Cómo empezar a utilizar Posts
Las publicaciones de Posts son contenido visual y reconocible que permite a las marcas compartir vídeos seleccionados o imágenes de estilo de vida junto con información sobre sus productos mientras los compradores navegan por Amazon. Descubre cómo usar Posts en Amazon para aumentar la conciencia de marca y llegar a más clientes.
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Posts es una experiencia de navegación basada en imagen y vídeo optimizada para una experiencia de compra móvil de Amazon y disponible sin coste alguno. Las publicaciones aparecen en las páginas de detalles del producto, en los escaparates de las marcas y durante toda la experiencia de compra, lo que te permite fomentar las conexiones, aumentar la visibilidad y aumentar la interacción con los compradores a lo largo de su recorrido por Amazon. Llega a los compradores con contenido basado en vídeos o estilo de vida en los feeds orgánicos o en tu Brand Store, o convierte el contenido en un anuncio de Sponsored Brands para que ocupe lugares destacados.
Tanto si es la primera vez que utilizas Amazon Ads como si lo que buscas es perfeccionar tu estrategia, esta guía te ofrece la información que necesitas para aumentar la conciencia de marca y llegar a más clientes con Posts.
Publicación con varios productos complementarios etiquetados.
¿Qué son las publicaciones de Posts y para qué sirven?
Las publicaciones de Posts son contenido visual y reconocible que permite a las marcas compartir vídeos seleccionados o imágenes de estilo de vida junto con información sobre sus productos mientras los compradores navegan por Amazon. Si bien las publicaciones pueden ayudar a las marcas a impulsar las ventas, el objetivo principal es aumentar la conciencia de marca entre los compradores, despertar su interés y alentar a los compradores a interactuar con tu contenido. Las publicaciones permiten a las marcas contar sus historias y mostrar productos en el contexto de la vida de los clientes.
Las publicaciones pueden ir de la mano de muchos de los productos publicitarios y promocionales de Amazon. Sponsored Brands o Sponsored Products, o convertir en anuncios tus publicaciones de mayor rendimiento, por ejemplo, son formas valiosas de utilizar tu presupuesto publicitario y ayudan a atraer más atención a tu contenido. Sin embargo, como las publicaciones son gratuitas, muchas empresas optan por implementar esta estrategia de forma continua y, al mismo tiempo, buscan oportunidades para ampliar el alcance de su contenido de mayor rendimiento convirtiéndolo en un anuncio de Sponsored Brands, es decir, pagando por una mayor exposición. Estas son algunas de las formas en que los compradores pueden interactuar con tus publicaciones.
Me gusta: los compradores pueden indicar que les gustan las publicaciones que les parezcan interesantes o útiles. Esta interacción puede ayudar a las marcas a entender qué tipo de contenido atrae a su audiencia.
Guardar: los compradores pueden guardar las publicaciones para que sea más fácil volver a los productos que quieran comprar en el futuro.
Clics: cada publicación enlaza a una página de detalles del producto (donde los compradores pueden obtener más información, leer reseñas y realizar una compra) y a tu Brand Store, donde los compradores pueden obtener más información sobre tu marca, explorar todos tus productos y ver todas tus publicaciones.
Compartir: cuando los compradores ven una publicación que les gusta, pueden compartirla con sus amistades a través de aplicaciones de mensajería o redes sociales.
Brand Follow: los compradores pueden seguir a sus marcas favoritas y recibir actualizaciones en su feed cada vez que la marca publique contenido nuevo.
¿Dónde pueden aparecer las publicaciones?
Las publicaciones de Amazon pueden aparecer en varios lugares de Amazon:
Brand Store
Las publicaciones en la Brand Store permiten a los clientes explorar todas las publicaciones de una marca en un solo lugar. Esto crea una experiencia cohesiva que ayuda a construir la identidad de marca y a fomentar la fidelidad a la marca.
Páginas de detalles del producto
En las páginas de detalles del producto, las publicaciones proporcionan contenido visual y contexto adicional. Esto puede ayudar a los compradores a ver el producto en entornos reales, comprender mejor sus características y tomar decisiones de compra más informadas.
Páginas de productos relacionados
Cuando las publicaciones aparecen en páginas de productos relacionados, exponen la marca y sus productos a los compradores que ya están interesados en productos similares. Esto podría atraer a clientes potenciales que quizás no buscaban esa marca, pero sí el tipo de productos que ofrece.
En emplazamientos de Sponsored Brands
Cuando lo tengas todo listo, convierte sin esfuerzo las publicaciones de alto rendimiento en anuncios de Sponsored Brands con el botón de impulso de Posts Publisher, que te permite ampliar el alcance a emplazamientos destacados del top de búsquedas, los resultados de búsqueda o las páginas de detalles del producto, y hacer un seguimiento del rendimiento como cualquier otra campaña del gestor de campañas publicitarias. El uso de Posts ayuda a enviar tráfico a tus páginas de detalles del productos y a tu Brand Store. Cada nueva interacción es una oportunidad para establecer conexiones emocionales con los clientes.
Los clientes que interactúen con las publicaciones en cualquier momento de su proceso de compra tienen:
33,2 %
índice de añadir a la cesta mayor1
2,5 %
índice de compras mayor2
14,6 %
valor medio de pedido más alto6
Cómo lanzar tu primera publicación
¿Todo listo para lanzar tu primera publicación? El proceso solo requiere unos pocos pasos para crear contenido atractivo. Si vendes en Amazon, puedes comenzar a usar Posts aunque no te anuncies con Amazon.
- Inicia sesión en la consola publicitaria: usa tus credenciales de la consola publicitaria de Amazon y haz clic en el icono de inicio de la marca para ir a Posts.
- Crea un perfil de Brand Profile: si eres un nuevo usuario de Posts, tendrás que crear un perfil de Brand Profile. Una vez que tu perfil de Brand Profile se haya revisado y aprobado, podrás empezar a crear tus publicaciones.
- Crear publicaciones de Posts: Sube imágenes o contenido de vídeo, escribe subtítulos y etiqueta hasta cinco ASIN de productos, que son números de identificación estándar de Amazon que se asignan a cada producto único en Amazon. En tu publicación, resalta las características del producto, enfatiza la marca y comunica tu llamada a la acción.
- Lánzala ahora o prográmala para más tarde: Configura tu publicación para que se lance inmediatamente o elige la fecha en la que quieres que se publique.
Cómo optimizar las publicaciones
La optimización de tus publicaciones ayudará a garantizar que lleguen a tu audiencia objetivo y a promover la interacción. Aspectos que hay que tener en cuenta:
Atractivo visual: usa imágenes de alta resolución que ilustren tus productos en entornos atractivos. Piensa: fotos llamativas, no solo imágenes de productos.
Subtítulos convincentes: crea subtítulos concisos pero persuasivos, generalmente de 100 a 150 caracteres. Incluye una llamada a la acción sólida.
Voz de marca consistente: mantén un tono uniforme para reforzar la identidad de la marca y generar confianza en los clientes.
Relevancia estacional: alinea tus publicaciones con las tendencias estacionales para ayudar a generar conversiones oportunas.
Tests A/B: experimenta con diferentes estilos visuales, subtítulos y cronogramas de publicación.
Etiqueta varios productos: hemos observado que las marcas que etiquetan de tres a cinco productos en sus publicaciones obtienen, de media, un 37 % más de clics respecto a las marcas que solo etiquetan uno o dos productos.4
Cómo medir el éxito de tus publicaciones
Evaluar el rendimiento de tus publicaciones es esencial para optimizar tu estrategia de contenido y maximizar el retorno de la inversión (ROI). En tu consola publicitaria de Amazon, ve al panel de información para descubrir una serie de métricas relacionadas con tus publicaciones. Las métricas clave son:
Impresiones: ¿Cuántas veces han visto tus publicaciones los compradores de Amazon?
Interacción: ¿Cuántos clics, cuántos me gusta, cuántas veces se ha compartido y cuántos seguidores generaron tus publicaciones?
Conversiones: ¿Cuántas vistas del producto, añadir a la cesta y ventas generaste?
Revisa estas y otras métricas para obtener información clave del rendimiento de tus publicaciones, como las tendencias en la forma en que interactúan los clientes, para ayudarte a elaborar estrategias para el futuro.
Maximiza el impacto con campañas multiproducto
El uso de Posts con otros productos y soluciones de Amazon Ads puede ayudar a ampliar la visibilidad y el impacto de tu marca:
- Sponsored Brands: combina las publicaciones con campañas de Sponsored Brands para impulsar el tráfico a tu Brand Store de Amazon y promover la conciencia de marca.
- Sponsored Products: usa las publicaciones para mostrar los productos destacados en tus campañas de Sponsored Products, mejorar la visibilidad de los productos e impulsar la atención.
- Brand Stores: enlaza las publicaciones a las páginas de tu Brand Store para ofrecer una experiencia de compra perfecta y reforzar la narración de la marca en varios puntos de contacto.
Las estrategias de campañas multiproducto permiten crear experiencias de marca cohesivas que ayudan a impulsar la interacción, fomentar la fidelidad de los clientes y aumentar las ventas.
Prácticas recomendadas para el éxito
Ahora que entiendes los conceptos básicos de las publicaciones, es hora de empezar a promocionar tus productos y tu marca. Algunas prácticas recomendadas que hay que tener en cuenta:
Publica con regularidad.
La coherencia aquí es clave. Selecciona una cadencia que te permita mantener la calidad y el nivel de actividad, por ejemplo, publicar varias veces a la semana.
Da prioridad a destacar tus productos más vendidos.
Mantén la atención de los compradores en tus productos más vendidos y en los productos con buenas reseñas, ya que suelen ser más atractivos para los compradores. Las publicaciones que muestran los productos más vendidos obtienen, de media, un 95 % más de impresiones visibles y un 82 % más de clics en comparación con las publicaciones de otros productos.3
Sé flexible y mantén la curiosidad.
Querrás dedicar tiempo a tus campañas iniciales para que ganen terreno, pero no tengas miedo de probar nuevos enfoques. Supervisa las tendencias en las redes sociales y las publicaciones. Mantente en la marca, pero da rienda suelta a la creatividad y experimenta.
Con un pensamiento y una planificación estratégicos, las publicaciones pueden ser una herramienta poderosa en tu arsenal de marketing para respaldar tus objetivos en torno a la visibilidad de la marca, la interacción de los clientes y las ventas. Descubre más prácticas recomendadas para optimizar tus publicaciones aquí.
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1-3 Fuentes: Datos internos de Amazon, EE. UU., primer trimestre de 2024 Los resultados son representativos del rendimiento de 150 000 marcas incluidas en la muestra, específicas de los anunciantes y agencias, y no son indicativos del rendimiento futuro. Amazon Ads no garantiza resultados similares para otros anunciantes y agencias fuera de la región de EE. UU.
4 Datos internos de Amazon, EE. UU., de mayo a junio de 2022