Los elegantes accesorios informáticos de Logitech convierten los despachos grises en espacios a todo color

Marjorie Borreda-Martínez: A lo largo de los años, los centros de trabajo, las oficinas, los despachos y los escritorios no han dado apenas pie a la expresión personal. No obstante, las generaciones más jóvenes de consumidores están cambiando la forma de habitar estos espacios. Estos consumidores están convirtiendo los espacios privados y públicos en un lienzo para la autoexpresión, que se manifiesta tanto en la ropa que llevan como en los productos que compran y la tecnología que usan. Es precisamente esta tendencia la que nos animó a diseñar una línea de productos colorida y elegante, ya que incluso un ratón, unos auriculares, un teclado o incluso una webcam dicen mucho del estilo de los consumidores.

En 2018, lanzamos Pebble, una colección a todo color. La línea de teclados y ratones K380, por ejemplo, viene en nuevos colores tan sencillos como atractivos, divertidos y enérgicos. Nada que ver con los teclados y ratones tradicionales. En 2020, lanzamos la colección POP, que en inglés corresponde a las siglas de “rasgos de personalidad que llaman la atención”, que contenía teclados mecánicos y permitía a los consumidores añadir emoticonos en sus productos.

Beatrice Aujouannet: Queríamos dar a conocer estas nuevas líneas de productos, por lo que nos asociamos con Amazon Ads para desarrollar un plan de marketing. En septiembre de 2022, fuimos la primera marca de electrónica de consumo en vender sus productos en la primera tienda Amazon Style de Glendale, California. También aparecimos en cuatro episodios de la serie Amazon Live Fashion, programa presentado por influencers de Amazon Live que mostraron nuestros accesorios en una transmisión en directo, durante la cual las audiencias pudieron participar en un chat interactivo también en directo.

Esto nos proporcionó gran visibilidad, ya que la transmisión en directo se publicó tanto en la página de inicio de Amazon.com como en la de moda femenina de Amazon. Además, en 2023 también estuvimos presentes en el lanzamiento de la tienda Amazon Style de Ohio, y nuestro teclado rosa K380 fue el producto más vendido el mismo día de la inauguración¹.

Borreda-Martínez: En conjunto, las campañas obtuvieron 1,4 millones de vistas y 2,9 millones de impresiones gracias a las transmisiones en directo, y el 61 % de las ventas provinieron de clientes nuevos para la marca². A decir verdad, nadie de nuestro equipo tenía la certeza de cómo reaccionarían ante nuestros productos los consumidores de moda y estilo de vida en este nuevo entorno. Nos sorprendió ver que el interés y las ventas fueron mucho más altos de lo esperado.

Aujouannet: Con los años, nuestro trabajo con Amazon Ads ha pasado de un abordaje transaccional y puntual a un enfoque de embudo de ventas completo y siempre activo. Estamos convencidos de que la publicidad de embudo de ventas completo es la clave no solo para captar el interés en la marca y la categoría, sino también para ir más allá y llegar a más consumidores que tal vez desconozcan los beneficios de algo tan sencillo como conectar una webcam externa a un monitor. Por eso valoramos las soluciones como las audiencias de Amazon, ya que nos ayudan a interpretar la información de audiencias en función de las señales de compra. Esto contribuye a que podamos planificar las mejores campañas para nuestros clientes.

Ahora estamos definiendo una hoja de ruta publicitaria estratégica de tres años con el equipo de Amazon Ads, que contempla campañas personalizadas multimarca, una colaboración con Twitch y la información que extraeremos de Amazon Marketing Cloud (AMC). Nos interesa liderar el uso de AMC para conocer mejor la conexión que se da entre las diferentes partes del embudo. Porque lo más importante para nosotros es centrarnos en el consumidor.