Jen Sargent de Wondery habla sobre cómo entablar relaciones con los consumidores con el poder de la publicidad en pódcast

El audio puede resultar tan atractivo como el vídeo a la hora de conectar con las audiencias, afirma Jen Sargent, directora ejecutiva de Wondery.

“A la hora de entablar relaciones con los consumidores, creo que el oído es más eficaz que la vista”, asegura. “Cuando un consumidor escucha un pódcast, su imaginación se despierta”.

Las audiencias están cada vez más fragmentadas en diversos canales, por lo que las marcas buscan formas más eficientes y efectivas de conectar con ellas y captar su interés. Sargent, responsable de Wondery, una empresa editora de pódcast y estudio de contenido prémium e internacional que forma parte de Amazon, lleva años ocupando un puesto líder en el espacio del audio y ha observado cómo los hábitos de los consumidores han ido cambiando en torno a los medios digitales y el renacimiento del contenido de audio.

En el Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions de 2023, conversamos con Sargent para averiguar cómo los pódcast y la publicidad en audio pueden ayudar a las marcas a reforzar las relaciones con sus clientes. Obtén más información sobre la trayectoria de Sargent y cómo su experiencia puede ayudar a las marcas a introducirse en el mundo del audio en la actualidad.

Como amante del entretenimiento y licenciada en ingeniería, siempre me ha atraído la confluencia de la tecnología con los medios de comunicación. Uno de mis primeros trabajos tras licenciarme fue en una empresa independiente, que por entonces era líder en software de publicidad digital y ayudaba a los anunciantes a llegar a las audiencias en internet y a los editores a monetizar su contenido en la web.

Desde entonces, he trabajado tanto con editores tradicionales como con marcas digitales para crear y monetizar contenido en la web, dispositivos móviles y vídeo. Me empecé a interesar por los pódcast en 2017, porque me entretenían durante los largos trayectos por Los Ángeles. Desde entonces, me enganché a este medio y me uní a Wondery en 2018.

Tengo dos recuerdos muy queridos: el primero, escuchar Masters of Scale. Fue uno de los primeros pódcast que descubrí. Antes de que Amazon adquiriera Wondery, llevaba 12 años trabajando en empresas emergentes, por lo que las historias sobre fundadores de empresas me inspiraron y me ayudaron a aprender cosas nuevas.

Otro de los recuerdos que tengo fue tras unirme a Wondery. El director de contenido, Marshall Lewy, me habló de Wow in the World, uno de los pódcast infantiles mejor valorados. Ese día fui a casa y lo escuché con mis hijos. Me encantó verlos tan atentos y emocionados. El programa despertó su imaginación, además de enseñarles datos científicos divertidos.

Me encanta que Wondery siga innovando. Ahora que formamos parte de Amazon, tenemos un acceso único e incomparable a información clave, señales de retail, información sobre el consumo de entretenimiento y nuevas innovaciones técnicas que pueden ayudarnos a revolucionar la publicidad en pódcast de nuestros clientes.

Muchas marcas creen que comprar anuncios de pódcast es igual que comprar publicidad de radio o vídeo digital, pero esta plataforma es algo distinta, por lo que debe abordarse de otra manera. Sé que la parte más difícil del trabajo de un experto en marketing es captar la atención del consumidor. La capacidad media de atención del consumidor es de ocho segundos¹. En la mayoría de compras de anuncios, dispones de ocho segundos para inspirarles y animarles a actuar². Es una tarea titánica para los profesionales del marketing.

La capacidad de atención de los oyentes de pódcast es mucho mayor. Los pódcast son adictivos por naturaleza y dan cabida a una extensa variedad de intereses y contenidos. En el caso de los consumidores más ávidos, somos capaces de captar su atención durante un promedio de 11 horas a la semana. Eso representa más de una hora al día de escucha activa³.

Cuando los consumidores escuchan pódcast, su imaginación se despierta, por lo que generan un recuerdo más fuerte y duradero sobre los presentadores y el contenido. Las marcas pueden aprovechar esta conexión para crear confianza, compartir su propuesta de valor e impulsar la acción. Los pódcast son una de las formas de entretenimiento más inmersivas que tenemos en la actualidad. Conforme escuchas al narrador, te sientes como si fueras la única persona que descubre esta historia. Es algo muy íntimo.

Si escuchas un pódcast mientras das un paseo, te conviertes en un investigador que resuelve un crimen. Si es una comedia, ese chiste te lo cuentan solo a ti. Es muy potente y personal. A la vez, pasas a formar parte de una comunidad con experiencias comunes. Cuando descubres un pódcast, es como un mundo secreto al que tienes acceso... y pronto descubres legiones de fans apasionados y comunidades enteras dedicadas en cuerpo y alma a cada pódcast.

Estas son las tendencias sobre la publicidad en pódcast que no nos podemos perder:

• Los pódcast de vídeo son una de las áreas en más rápido crecimiento.
• Los anuncios programáticos pueden ayudar a los especialistas en marketing a facilitar las transacciones y acceder a un inventario de calidad a escala y, al mismo tiempo, transmitir los mensajes de marca relevantes en un entorno seguro.
• Los pódcast tienen la capacidad de desarrollar y ampliar la propiedad intelectual original para generar nuevas oportunidades de marca. Estas oportunidades abarcan desde trabajar con patrocinadores y adaptaciones a la televisión o el cine hasta los libros, el merchandising y mucho más.

Cada vez hay más contenido nuevo, y eso en todos los géneros. Estoy deseando escuchar las nuevas temporadas de Dr. Death, Over My Dead Body y MrBallen's Medical Mysteries, del famoso narrador de YouTube MrBallen. También tengo en mi lista de pendientes nuestros nuevos programas deportivos, con voces conocidísimas como Trey Wingo, Michelle Beadle y Shea Serrano. Estos programas son la mezcla perfecta de cultura pop y deportes. El podcasting se está convirtiendo en el nuevo medio de comunicación de masas y es una tendencia en auge.

Ponte en contacto con nosotros entrando en advertising.wondery.com. Encontrarás anunciantes con objetivos similares a los tuyos, y personalizaremos tu campaña de audio para que sea relevante en el marco de tus campañas. Si eres anunciante y aún no te anuncias en pódcast, tu marca no está llegando a buena parte de los clientes que dedican horas al mundo del audio.