El director ejecutivo de Channel Baker, Joshua Kreitzer, explica cómo los anunciantes pueden superar los desafíos

Empecé mi carrera a finales de los 90 en un distribuidor de electrónica de consumo. Comprendí cómo pasan los productos de las plantas de fabricación globales a las estanterías de las tiendas. A partir de ahí, trabajé en una tienda de internet y, en 2013, estaba trabajando en una marca de electrónica cuando me convertí en evaluador beta de los anuncios patrocinados de Amazon Ads. Y me entusiasmó tanto que dejé mi trabajo para fundar una de las primeras agencias de publicidad especializadas en Amazon.

Creé Channel Bakers en 2015 con un portátil en un pequeño escritorio en la habitación de mi hija. Hasta el día de hoy, sigo siendo el único propietario y la empresa sigue siendo privada. Tenemos 300 empleados en países de todo el mundo y seguimos creciendo. Y lo hemos podido hacer porque Amazon Ads sigue innovando sus productos publicitarios y aportando un nuevo valor a los anunciantes.

El mejor consejo que tengo proviene de mi cita favorita de Walt Disney: “Por aquí, de cualquier manera, no miramos hacia atrás por mucho tiempo. Caminamos hacia el futuro, abriendo nuevas puertas y haciendo nuevas cosas, porque somos curiosos... y la curiosidad sigue conduciéndonos por nuevos caminos”. Esa es mi cita favorita de todos los tiempos porque el mejor consejo que daría es que te apasione aprender. No podemos mirar hacia atrás durante mucho tiempo. En nuestra oficina de Channel Bakers, valoramos la intuición y la innovación. Nos imaginamos cosas. Si no funciona, no pasa nada: Busquemos la manera de hacer que funcione.

Yo no venía del mundo de la publicidad. Sin embargo, era algo que sabía que tenía que aprender, todo lo relacionado con el marketing de rendimiento digital. Y lo hice a conciencia: leía documentos técnicos, veía vídeos, escuchaba podcasts... Pagué para ir a ferias comerciales, a cualquier lugar donde pudiera ir a aprender sobre publicidad. Hice todo eso.

Cuando Amazon Ads lanzó sus productos de anuncios patrocinados, tenía todos estos conocimientos sobre publicidad y tenía que aplicarlos a algo. Si no hubiera aprendido todo eso, ¿habría tenido la confianza suficiente para dejar mi trabajo diario y crear una agencia centrada en Amazon Ads? No, quizás no. Elegí invertir en mí mismo.

Cuando hay obstáculos económicos, es fácil adoptar una mentalidad restrictiva y dar marcha atrás. Pero si nos retiramos, no avanzamos, ¿verdad? Bueno, si trabajas para una marca que quiere reducir sus presupuestos e inversiones, consulta las nuevas funciones que Amazon Ads aporta a la marca. Siga avanzando y utiliza esos presupuestos para probar y aprender. Este es un momento de exploración para ayudar a las marcas a seguir creciendo.

En el vídeo de Sponsored Display vemos una relación calidad-precio realmente buena. El coste de la publicidad sigue siendo relativamente bajo con cualquier producto de Amazon Ads que incluya vídeo. La razón por la que esto es importante es porque tiene altos índices de interacción y clics, y tú proporcionas la historia de tu marca desde el principio, incluso antes de que los consumidores lleguen a la página de detalles del producto. Por lo tanto, estás creando un vínculo emocional con tu marca y tu producto. No muchas marcas tienen recursos de vídeo; ahora mismo, también hay menos competencia por las soluciones de vídeo. Ahora es el momento de redoblar la apuesta por una estrategia de contenido de vídeo, ya sean vídeos patrocinados o TV por streaming.

La medición y la capacidad de contar la historia con números ayudan a los anunciantes a posicionarse como marca para mantener el impulso. Siempre animamos a nuestros clientes a mirar más allá del retorno de la inversión publicitaria. Analizamos aspectos como la valoración de la marca, el posicionamiento orgánico y otras cosas que Amazon Ads hace para ayudar a mejorar la experiencia de los clientes.

Con Amazon Marketing Cloud (AMC), obtenemos señales y métricas que nos ayudan a determinar una serie de aspectos realmente importantes de lo que hace nuestra publicidad. Podemos identificar qué tipo de valoración de marca o aumento de la conversión podríamos obtener con las distintas soluciones de Amazon Ads. Podemos volver al cliente y decirle: “Usa X y obtendrás Y”. Podemos contar una buena historia basada en las ideas de AMC. Manteniendo la conciencia de marca, la consideración y la conversión en mente, queremos centrarnos en identificar qué líneas funcionan realmente según los [indicadores de rendimiento clave] que nos muestran los informes de AMC.