Caso de éxito
SparkXGlobal ayuda a Jackery a llegar a nuevos segmentos de audiencia para su Brand Store gracias a Xnurta y AMC
Objetivos
- Ampliar el alcance de la marca
- Encontrar nuevas audiencias a pesar de una penetración del 99 % en los segmentos
Enfoque
- Usar AMC y audiencias similares a las de AMC para identificar los segmentos de las campañas publicitarias
- Crear nuevas campañas de Amazon DSP para ofrecer anuncios precisos a audiencias seleccionadas
- Indexar a los compradores anteriores de Jackery comparándolos con los atributos generales de los compradores de Amazon mediante la información de compras
- Supervisar las campañas con Xnurta y ajustar según sea necesario
Resultados
- 17 % de alcance incremental
- 13 % de aumento en el tráfico de la Brand Store
- 45 % de reducción en el coste por producto añadido a la cesta
- 20 % de aumento de las ventas a nuevos para la marca
La energía solar es una opción sostenible y renovable para generar energía, pero la mayoría de los generadores solares no son portátiles ni se pueden usar en exteriores. Sin embargo, con los generadores solares portátiles de Jackery, los amantes de las actividades al aire libre pueden alimentar sus aventuras mientras hacen su parte para proteger el medio ambiente. Jackery comenzó a vender su innovadora central eléctrica portátil para exterior en Amazon en 2016. La marca publicó anuncios patrocinados hasta 2022, cuando lanzó anuncios de embudo de ventas completo que incluían Amazon DSP en varias regiones, incluidos Estados Unidos, Japón y Alemania.
Para 2023, Jackery llevaba dos años haciendo publicidad en el segmento de generadores para exteriores y energía portátil. Querían ampliar el alcance a nuevas audiencias, pero con una impresionante penetración del 99 %, se enfrentaron a un nuevo desafío: estaban cerca del punto de saturación dentro del segmento, lo que limitaba su potencial de crecimiento.
Expandirse para llegar a nuevos segmentos de clientes
Jackery comenzó a trabajar con SparkXglobal, colaborador de Amazon Ads, para usar su herramienta Xnurta basada en inteligencia artificial. Xnurta combina los informes de Amazon DSP con información sobre los segmentos de audiencia de Amazon Marketing Cloud (AMC) para ayudar a la marca a identificar nuevos segmentos, aumentar el reconocimiento de la marca e impulsar el rendimiento de las ventas. Como resultado, Jackery registró 2,6 veces más compras de clientes nuevos para la marca y mejoró la preferencia de marca en Amazon en comparación con las campañas históricas.1
Xnurta ayudó a Jackery a descubrir atributos relevantes de las audiencias que podían usar para anunciar para clientes en nuevos segmentos. El colaborador empezó usando Amazon DSP y analizando los informes de superposición de audiencias. Sin embargo, ambas compañías querían reducir los riesgos de invertir en anuncios ineficientes en nuevos segmentos. Por eso, usaron Xnurta junto con AMC para combinar la información orgánica y atribuida a los anuncios y medir la eficacia de la inversión publicitaria de Jackery.
Descubrir las audiencias personalizadas de Amazon
SparkXGlobal usó las audiencias de AMC para crear segmentos de audiencia personalizados e incorporarlos en Amazon DSP para obtener una publicidad precisa. También indexaron a los compradores anteriores de Jackery en relación con los atributos generales de los compradores de Amazon mediante la información de estilo de vida e In-Market que proporciona la información de compras. Como resultado, descubrieron nuevos intereses de las audiencias para utilizarlos durante la campaña. Con Xnurta, identificaron categorías inesperadas para actividades al aire libre (como mobiliario de camping y equipo para ciclismo) que tenían una baja penetración y un alto potencial de crecimiento. Para cada nuevo segmento, diseñaron contenido publicitario personalizado que respondiera a los intereses de la audiencia.
Tras lanzar estas nuevas campañas, Xnurta continuó supervisando el rendimiento para que Jackery pudiera maximizar el alcance y la interacción. Xnurta usó las métricas clave (índice de clics (CTR), índice de vistas de páginas de detalles (DPVR) e índice de añadir a la cesta) para identificar los grupos de audiencia más receptivos. Jackery aumentó la cuota de presupuesto de estos grupos entre 2 y 3 veces para aumentar el retorno de la inversión (ROI). SparkXGlobal también usó la función de audiencia similar a las de AMC para crear audiencias similares y segmentar por ellas basándose en los comportamientos de compra de las audiencias existentes.
La colaboración con Jackery ha sido un viaje de descubrimiento e innovación. Con la información de compras y las audiencias de AMC, hemos podido conocer audiencias que potencian el impacto de Jackery en Amazon. Se trata de alinear nuestra tecnología con su visión y, juntos, logramos una interacción más inteligente y significativa.
— Tony Wang, cofundador de SparkXGlobal
Aumentar el alcance y el reconocimiento de la marca
Al indexar las audiencias con la información de compras, Jackery logró un aumento del 17 % en el alcance y del 13 % en el tráfico de su Brand Store.2 La marca también registró un aumento del 57,83 % en el DPVR y una reducción del 45 % en el coste por producto añadido a la cesta.3 Por último, Jackery consiguió un aumento del 20 % en su índice de nuevos para la marca con la audiencia similar a las audiencias de AMC, en comparación con la audiencia habitual segmentada para generadores de alta potencia.4
SparkXGlobal reconoce el potencial de un mayor crecimiento gracias a la publicidad dirigida a audiencias prometedoras en la parte superior del embudo, que muestran un alto CTR, DPVR y ATCR, así como interacciones de compra frecuentes. Aunque estos usuarios aún no han realizado una compra, sus interacciones sólidas indican una alta probabilidad de conversión en el futuro.
El uso de la información de compras y las audiencias de AMC nos abrió nuevas puertas. Estamos descubriendo audiencias valiosas que antes estaban fuera de nuestro radar. No se trata solo de un mayor alcance, sino de un alcance más inteligente. Esto ha modificado la forma en que vemos nuestra estrategia publicitaria y nos ha dado confianza para el futuro.
— Stella He, responsable de ventas por internet de Jackery en EE. UU.
1-4 SparkXGlobal, EE. UU. 2023