Caso de éxito
La empresa de ropa interior NYKD aumenta la conciencia de marca en India mediante un enfoque de marketing asertivo
Objetivos
- Mejorar la rentabilidad y reducir el coste publicitario de las ventas
- Atraer a clientes nuevos para la marca
Estrategia
- Se lanzaron campañas de protección para evitar que otros publiquen anuncios en las páginas de detalles del producto
- Se usaron anuncios de Sponsored Display para asegurarse la ventaja de ser el primero en actuar
- Se aumentó la conciencia de marca mediante el uso de anuncios de Sponsored Products para establecer la presencia de la marca en palabras clave genéricas
- Campaña optimizada con IA para mejorar el rendimiento en el embudo de ventas completo
Resultados
- 64 % de aumento de las ventas publicitarias
- 58 % de aumento de las ventas a clientes nuevos para la marca
- Reducción del 32 % en el coste publicitario de las ventas
Destacar en una categoría tan concurrida puede ser un desafío, pero la empresa india de ropa interior NYKD lo asumió con confianza. La marca tuvo un buen comienzo en Amazon en 2021 y, un año después del lanzamiento, querían asegurarse de que su éxito fuera sostenible. Sin embargo, con un coste medio de las ventas publicitarias (ACOS) de entre el 25 % y el 30 %, NYKD sabía que, para crecer y prosperar en la categoría de lencería, necesitaba mejorar la rentabilidad y atraer a clientes nuevos para la marca.
Como NYKD no tenía un experto en publicidad interno, se puso en contacto con Upriver Ecommerce LLP (Upriver), colaborador de Amazon Ads, para crear una estrategia de marketing centrada en reducir el ACOS y actualizar su catálogo, manteniendo al mismo tiempo el nivel de inversión de NYKD.
Fomentar el crecimiento de la marca con un enfoque de marketing asertivo
NYKD y Upriver se centraron en crear nuevos productos estrella y asegurarse un emplazamiento óptimo con palabras clave genéricas para maximizar la visibilidad y la cuota de la marca. Para ello, primero utilizaron Análisis de marcas para obtener información sobre el comportamiento de los clientes y de las compras. Una vez que identificaron los posibles productos estrella y un conjunto sólido de palabras clave, las empresas crearon una estrategia del embudo de ventas completo para promocionar los estilos veraniegos recién introducidos.
El enfoque de Upriver era asertivo. En primer lugar, lanzaron una secuencia de campañas de protección de marca que impidieron que marcas similares se aseguraran el emplazamiento en las páginas de detalles del producto y las palabras clave de la marca NYKD. A continuación, lanzaron anuncios de banner de Sponsored Display y anuncios de vídeo en las páginas de detalles de productos similares para aprovechar la ventaja de ser los primeros en actuar durante la temporada de verano. Por último, utilizaron campañas de remarketing para aumentar aún más las ventas y fomentar la fidelidad de los clientes.
Con las campañas específicas de los productos en acción, NYKD y Upriver cambiaron el enfoque para aumentar la conciencia de marca con Sponsored Products, que desempeñó un papel fundamental a la hora de establecer la presencia de la marca en palabras clave genéricas y les ayudaron a obtener una cuota significativa del mercado. Además, al utilizar herramientas de inteligencia artificial para optimizar la campaña, Upriver mejoró el rendimiento en el embudo de ventas completo.
El enfoque reflexivo de Upriver aseguró la alineación con la demanda del mercado y las preferencias de los consumidores, al tiempo que mejoró la visibilidad y la accesibilidad. La interacción estratégica entre los productos estrella y los emplazamientos de los productos fue fundamental para lograr una penetración óptima en el mercado y un éxito sostenido en el panorama comercial.
- Naman Arora, responsable de comercio electrónico, NYKD
Lograr hitos importantes para la marca
Tras lanzar las campañas, NYKD logró un aumento del 64 % en las ventas de anuncios entre febrero y mayo de 2023, impulsado principalmente por los estilos recién lanzados.1 Las ventas a nuevos para la marca también aumentaron un 58 % en el mismo periodo de tiempo.2 Sin embargo, el resultado más notable de la campaña fue la drástica reducción del 32 % en el ACOS, lo que ayudó a NYKD a alcanzar su ACOS más bajo hasta la fecha.3
Con esta campaña, Upriver desarrolló una estrategia reproducible hecha a medida para la categoría de prendas de vestir y ropa interior. Usando campañas de remarketing junto con un enfoque integral y estratégico, Upriver planea ayudar a otras marcas a crear campañas eficaces que maximicen la visibilidad, la interacción y el impacto general en el mercado.
Gracias a la colaboración estratégica y a la información basada en datos, logramos un éxito notable, que tuvo un impacto significativo en las métricas clave de rendimiento. Este éxito es un testimonio de la eficacia de nuestro enfoque y de la solidez de nuestras iniciativas de colaboración.
- Gaurav Bohra, vicepresidente asociado de Upriver Ecommerce LLP
1-3 Upriver Ecommerce LLP, IN, 2024