Caso de éxito
Incrementum Digital logró un crecimiento sin precedentes de las ventas de refrigeración de Thermal J
Las distinciones para colaboradores de Amazon Ads reconocen y celebran el trabajo que los colaboradores de Amazon Ads ofrecen a sus clientes. Incrementum Digital es finalista de la distinción al mayor rendimiento de 2023 (región de América), que reconoce a un colaborador que ha usado tres o más productos de Amazon Ads para ayudar a una marca a optimizar la estrategia de sus campañas, impulsar el crecimiento comercial e interactuar con los compradores a lo largo del proceso de compra del cliente.
En marzo de 2022, Thermal J estaba en una situación delicada. Tras varios meses de caída constante, las ventas se habían reducido un 64 % y la empresa de ropa térmica temía que pronto pudiera quedar excluida de su categoría. Para cambiar las cosas, Thermal J se puso en contacto con el equipo de Incrementum Digital con el fin de crear un plan que impulsara el reconocimiento de la marca y generara ventas entre los clientes nuevos y existentes.
Renovar el contenido para ayudar a impulsar el crecimiento de las ventas
Incrementum Digital trabajó con Thermal J para desarrollar un plan de crecimiento de 90 días que incluía la optimización, la expansión y el mantenimiento de la campaña para contrarrestar la fuerte caída de las ventas tras los meses de la temporada alta del periodo festivo.
Para ayudar a mejorar la visibilidad de los productos e impulsar el crecimiento orgánico de las ventas, Incrementum Digital usó las herramientas de Amazon Ads para optimizar el contenido de los productos. Añadieron contenido A+ —que incluye texto enriquecido, imágenes, vídeos y banners— para mejorar el atractivo visual de las páginas de detalles de los productos de Thermal J. Incrementum Digital atrajo aún más a los clientes mediante el uso de publicaciones de Amazon Posts, con las que compartió imágenes y contenido relacionado con los productos en un feed similar al de las redes sociales.
Ejemplos de anuncios de la campaña de Thermal J
Refinar los anuncios patrocinados para mejorar la visibilidad de la marca
También renovaron los anuncios de Sponsored Products y Sponsored Brands de Thermal J y supervisaron de cerca el rendimiento. Por ejemplo, en septiembre de 2022, Incrementum Digital comenzó a promocionar algunos de los principales listings de Thermal J, lo que se tradujo en un aumento del 88 % en los pedidos de clientes nuevos para la marca (NTB) en anuncios patrocinados en comparación con el aumento intermensual del año anterior.
Para mejorar la visibilidad de los productos, Thermal J invirtió en términos de búsqueda muy relevantes y con mucho tráfico, centrándose en las palabras clave que habían demostrado su capacidad de generar conversiones. Incrementum Digital usó el informe de porcentaje de impresiones de términos de búsqueda de Sponsored Products para comprender mejor el porcentaje de impresiones de Thermal J para cada término de búsqueda en comparación con el de otras marcas.
Interactuar con las audiencias y supervisarlas fuera de Amazon
Incrementum Digital también llegó a las audiencias más allá de Amazon. Hicieron un seguimiento de la eficacia de sus campañas mediante Amazon Attribution para obtener información sobre el impacto que los canales de marketing de Thermal J que no son de Amazon tienen en Amazon.
Para aumentar aún más la conciencia de marca, Incrementum Digital recurrió a Amazon DSP para llegar a audiencias nuevas y existentes, tanto en Amazon como en aplicaciones y sitios web de terceros. Crearon audiencias personalizadas en Amazon Marketing Cloud (AMC) para utilizarlas en las campañas de Amazon DSP con el fin de llegar a los clientes potenciales que ya habían visto las marcas de Thermal J.
Incrementum Digital también amplió la audiencia del anunciante usando Amazon DSP para publicar campañas de conciencia de marca en los sitios de la competencia. Seleccionaron audiencias In-Market basándose en la información obtenida de los informes de audiencia personalizados de AMC y comenzaron por audiencias entusiasta de los deportes y entusiastas de las actividades al aire libre.
Lograr un máximo histórico en ingresos por ventas
La estrategia de Incrementum Digital dio resultados positivos de forma constante y superó las expectativas de Thermal J. Por ejemplo, las ventas mejoraron drásticamente. En diciembre de 2022, los ingresos por ventas alcanzaron un máximo histórico, con un crecimiento interanual de casi un 120 %.1 En el cuarto trimestre, la marca registró un aumento del 107 % en sus ingresos totales interanuales, superando su objetivo de un incremento interanual del 30 %.2
La estrategia no solo ayudó a aumentar los ingresos, sino que también amplió con éxito la base de clientes de Thermal J, ya que el 72 % de las ventas totales de Amazon DSP procedían de clientes nuevos para la marca.3 Gracias a las iniciativas de conciencia de marca, las vistas de las páginas de detalles de los ASIN destacados de Thermal J aumentaron un 80 % y las búsquedas de marca aumentaron un 400 %.4
Incrementum Digital también ayudó a Thermal J a optimizar los costes publicitarios y a maximizar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Lograron mejoras sin precedentes en el coste publicitario de las ventas (ACOS) con una mejora constante, que disminuyó un 56 % en enero de 2023.5 En general, el plan de crecimiento de 90 días de Incrementum Digital se convirtió en la piedra angular del proceso de activación de anuncios patrocinados de Thermal J, lo que permitirá a la marca crecer de manera constante en el futuro.
1-5 Fuente: Incrementum Digital, Estados Unidos, 2023.