Caso de éxito

Cómo HexClad Cookware utilizó los anuncios de TV por streaming para impulsar la conciencia de marca y la consideración entre nuevas audiencias

HexClad

HexClad Cookware, un minorista mundial especializado en utensilios y accesorios de cocina que emplea una revolucionaria tecnología híbrida, vende sus productos en la tienda de Amazon desde 2019, usando una combinación de soluciones de anuncios de autoservicio, como Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display, Stores y Posts. Sin embargo, en 2022, la marca buscaba explorar nuevas estrategias que les ayudaran a hacer crecer su negocio y ampliar su base de clientes.

“Queríamos llegar a nuevas audiencias que buscan utensilios y accesorios de cocina de alta calidad como los nuestros”, dijo Jason Panzer, presidente de HexClad. “Nuestro objetivo es ser la prioridad cuando los clientes están listos para comprar”.

El desafío consistía en encontrar una solución fácil de usar que ayudara a HexClad a llegar y atraer a nuevos compradores, especialmente en las etapas de conciencia de marca y consideración.

En colaboración con la agencia digital Premiere Creative y el equipo de Amazon Ads, HexClad decidió experimentar con los anuncios de TV por streaming, que ayudan a los anunciantes a aumentar sus audiencias al permitirles desarrollar anuncios de vídeo que no se pueden omitir y que aparecen en contenido de streaming, como originales exclusivos en Amazon Freevee, entretenimiento en directo en Twitch o deportes en directo (incluido Thursday Night Football), las principales aplicaciones y cadenas de televisión, y la exclusiva aplicación News de Fire TV.

“Consideramos que la TV por streaming era una excelente solución para ayudar a expandir el alcance de HexClad a nuevas audiencias más allá de Amazon, y también para complementar su estrategia actual de anuncios patrocinados”, dijo J.J. Abbott, director general de Premiere Creative.

Friendo alimentos en una sartén HexClad

Cocinando vieiras en una sartén HexClad

Determinación de una estrategia doble para los anuncios de TV por streaming

Como HexClad ya tenía una asociación con Gordon Ramsay, cuyos restaurantes han recibido varias estrellas Michelin, y una serie de vídeos de alta calidad listos para usar en los que aparecía el chef, pudieron desarrollar rápidamente los materiales creativos de vídeo para sus anuncios de TV por streaming. Se propusieron lanzarlos en abril de 2022, a fin de aprovechar al máximo el periodo previo al Prime Day en julio de 2022.

El uso de TV por streaming en los anuncios patrocinados fue una “experiencia muy gratificante”, según Abbott. Dado que los anuncios de TV por streaming son un producto publicitario de autoservicio, HexClad pudo crearlos en la consola publicitaria, probarlos en varias iteraciones de campaña, optimizar sus estrategias y, luego, supervisar continuamente su rendimiento para asegurarse de que iban por buen camino para alcanzar sus objetivos.

“Aunque fuimos los primeros, creímos que esta era la vía adecuada para HexClad", explicó Abbott. “No solo pudimos utilizar el contenido de vídeo existente, sino que además no necesitamos ningún gasto contractual para lanzarlo, lo que hizo que los anuncios de TV por streaming fueran más aprovechables”.

HexClad utilizó la TV por streaming en los anuncios patrocinados para atraer a nuevos clientes de dos maneras. Al principio, se centraron en los compradores “en el pasillo” (aquellos que buscan activamente sus productos por categoría) antes y durante el Prime Day de 2022, lo que les ayudó a aumentar el descubrimiento de marca y el número de vistas de la página de detalles del producto. Luego, tras el Prime Day, HexClad comenzó a probar anuncios que llegaban a compradores “fuera del pasillo”, es decir, aquellos que no buscaban productos por categoría, pero que encajaban con el perfil de cliente de la marca.

“Descubrimos que nuestros anuncios 'fuera del pasillo' atraían a más clientes nuevos para la marca que nuestros anuncios 'dentro del pasillo', afirma Abbott. “Usamos la información extraída de nuestros anuncios durante los periodos de mayor actividad, como el Prime Day, e implementamos ofertas fluidas en nuestras diferentes estrategias para ayudar a desarrollar un enfoque eficaz y siempre activo para los anuncios de TV por streaming de HexClad”.

Cuchillo HexClad cortando un pimiento rojo

Cuchillo HexClad cortando un pimiento rojo

Uso de las búsquedas de marca para ayudar a ofrecer campañas rentables y de alto rendimiento

Las principales métricas de éxito de HexClad para medir el rendimiento de sus anuncios de TV por streaming fueron las búsquedas de marca (una medición del número de veces que los compradores descubrieron productos consultando un nombre de marca tras interactuar con un anuncio), la tasa de descubrimiento de marcas, las vistas de la página de detalles del producto y el alcance acumulado. Según Abbott, encontraron que “las búsquedas de marca suelen indicar un gran interés y suelen ser las más rentables y de mayor conversión”.

Optimizar y refinar sus campañas de TV por streaming dio sus frutos. Durante el período comprendido entre abril y julio de 2022, HexClad registró un total de 74 000 búsquedas de marca, 54 000 vistas de la página de detalles del producto y un alcance acumulado de 513 000 compradores gracias a su campaña de promoción de ollas y sartenes con mejores resultados.1 Gracias a esta campaña, el porcentaje de búsquedas de marca superó en un 85 % el índice de referencia y aumentó en un 25 % las compras de productos nuevos para la marca.2 Posteriormente, HexClad amplió sus campañas de publicidad de TV por streaming para incluir también sus cuchillos de acero de Damasco de primera calidad, que hoy en día son una de sus categorías con mejores resultados.

De abril a diciembre de 2022, HexClad también experimentó un aumento en las búsquedas de marca atribuidas al anuncio tras lanzar sus campañas de TV por streaming. En diciembre de 2022, sus búsquedas mensuales de marca atribuidas al anuncio eran más de 40 veces superiores a las de abril de 2022, cuando se lanzaron por primera vez en TV por streaming con anuncios patrocinados.3

Cocinando vieiras en una sartén HexClad

Friendo alimentos en una sartén HexClad

Incorporación de más anuncios de TV por streaming para ayudar a hacer crecer la marca HexClad

HexClad Cookware y Premiere Creative planean seguir consolidando su éxito juntos aumentando su inversión en anuncios de TV por streaming, especialmente a medida que se lanzan nuevos productos y recursos de vídeo. “Creemos que esto puede ayudar a impulsar nuestro crecimiento continuo y a posicionar la marca HexClad como un producto de utensilios de cocina de primera calidad entre los compradores”, dijo Daniel Winer, director ejecutivo y cofundador.

1-2 Datos proporcionados por el anunciante, EE. UU., de abril a julio de 2022
3 Datos proporcionados por el anunciante, EE. UU., de abril a diciembre de 2022

Aviso legal: Los resultados reflejan las campañas de un único anunciante, HexClad, por lo que no son representativos de resultados futuros.