Caso de éxito
Aprovechar los anuncios de audio interactivos para impulsar la conciencia de marca y la consideración
Productos utilizados:
Objetivos
- Impulsar la conciencia de marca de la línea de productos “For The Music” de Sony y sus nuevos auriculares con Noise Cancelling LinkBuds S
- Aumentar la consideración hacia los auriculares con Noise Cancelling LinkBuds S
Estrategia
- Sony utilizó anuncios de audio interactivos para atraer a los clientes
- El material creativo de los anuncios permitió a los consumidores añadir los auriculares LinkBuds S directamente a la cesta con comandos de voz
- Utilizó los nuevos segmentos de Amazon de estilo de vida específicos de fans de artistas concretos para llegar a audiencias relevantes
Resultados
- Más de 16 millones de impresiones
- Un coste de añadir productos a la cesta un 77 % inferior a la media de Sony en Amazon
- Un índice de interacción 1,6 veces mayor que el índice de referencia de la IAA
- Más de 5800 adiciones a la cesta
- Más de 2000 búsquedas de marca
Sony Electronics es conocida por crear productos que han innovado e inspirado a los amantes de la música durante tres generaciones. Y esto es lo que quiso transmitir con su campaña “For the Music”, una iniciativa estratégica diseñada para celebrar el vínculo entre los creadores de música y sus oyentes. Sony tocó la fibra sensible de los amantes de la música destacando las historias de los artistas junto con los productos de audio de Sony que dan vida a sus obras. “For the Music” apoya el desarrollo de los artistas y la labor creativa mediante contenido especializado, activaciones, experiencias y más, todo en beneficio de los fans de la música. Además, la plataforma se lo pone fácil a los artistas para que accedan y dejen su opinión sobre productos y herramientas profesionales; esto permite a la marca mejorar las estrategias de creación de contenido y las experiencias de escucha a través de productos de electrónica de consumo.
Para dar a conocer “For the Music” y sus nuevos auriculares, Sony colaboró con la agencia de marketing de rendimiento Tinuiti. Querían desarrollar un enfoque único para despertar el interés y la consideración por los auriculares LinkBuds S con Noise Cancelling, diseñados en colaboración con la artista ganadora del Grammy Olivia Rodrigo, entre los mileniales y la generación Z.
Aprovechar el potencial de los anuncios de audio interactivos
Sony, consciente del cambiante panorama digital, buscó una nueva forma de llegar a los clientes más allá de los ámbitos tradicionales de la publicidad en display y en vídeo. Así, dio con los anuncios de audio interactivos, una estrategia con mucho potencial que combinaba perfectamente con su producto.
“Con los anuncios de audio interactivos, decidimos centrarnos en la consideración con una táctica que históricamente se ha evaluado en función del la conciencia de marca”, explica Jonathan Cole, responsable sénior de medios comerciales empresariales de Tinuiti. Esta unidad publicitaria interactiva nos permitió aumentar no solo el alcance, sino también la cantidad de veces que se añadió el producto a la cesta para impulsar a los compradores a que avanzaran por el embudo”.
Al publicarse en dispositivos con Alexa, la campaña permitió a los consumidores interactuar directamente con el anuncio de audio simplemente diciendo “Alexa, añade a la cesta”. Esta sencilla experiencia de compra no solo aumentó la probabilidad de compra, sino que también ayudó a que los usuarios tuvieran muy en cuenta el producto para comprarlo y buscaran más información sobre él.
Para asegurarse de que la campaña dejara huella en los clientes, Sony aplicó una nueva estrategia de segmentación: utilizó el nuevo segmento de estilo de vida específico de fans de artistas —concretamente, fans de streaming de audio de Olivia Rodrigo— para conectar con sus seguidores. Esto le permitió a la marca llegar a audiencias que más probablemente se interesarían en la colaboración de Olivia con los auriculares LinkBuds S de Sony.
Encontrar resultados medibles y un enfoque fluido para deleitar a las audiencias
Los resultados de la campaña de anuncios de audio interactivos de LinkBuds S de Sony fueron increíbles: más de 16 millones de impresiones, más de 5800 añadidos a la cesta (ATC) y una tasa de añadir a la cesta (ATCR) del 0,04 %, lo que supera el índice medio de interacción de la IAA. Además, la campaña generó 2000 búsquedas de marca, con un coste por ATC notablemente inferior a la media de Sony en Amazon.
La campaña de anuncios de audio interactivos de LinkBuds S de Sony demuestra el potencial del pensamiento innovador y el cambiante panorama digital. Al integrar a la perfección la tecnología, la creatividad y el comportamiento del consumidor, la marca pudo crear una experiencia de compra atractiva y fluida que cautivó a su audiencia objetivo.
En este cambiante panorama digital, el éxito de esta campaña demuestra el poder de la publicidad de audio interactiva en el proceso de compra del cliente.
“Estamos encantados de ver el éxito de esta campaña”, afirma Maya Wasserman, directora de marketing de marca de Sony, “y de poder hacer un seguimiento completo de los resultados de esta actividad, desde la conciencia de marca hasta el ATC”.
Fuente: datos internos de Amazon, EE. UU., noviembre-diciembre de 2023. Los resultados son representativos de un único anunciante o campaña y no son indicativos del rendimiento futuro.