Caso de éxito
SellerKO ayuda a la marca de recambios de automoción a aumentar las ventas con la información en tiempo real de Amazon Marketing Stream
SellerKO es un proveedor de herramientas de software para la gestión de operaciones que se especializa en ofrecer análisis y optimización de la publicidad para vendedores de Amazon Global Selling. Con la función de transmisión de datos en tiempo real de SellerKO, basada en Amazon Marketing Stream, ayudaron a un vendedor de recambios de automoción con sede en China a usar la información de la publicidad por horas para optimizar sus campañas en Amazon. Ajustar las pujas, los presupuestos publicitarios y los índices de pujas por emplazamiento publicitario por hora permitió a SellerKO ayudar a la marca de recambios de automoción a posicionarse entre las 10 mejores de la categoría “latas de gasolina”, en recambios de automoción, en dos meses.
Durante una ruta de senderismo en Norteamérica, el futuro fundador de la marca de recambios de automoción se dio cuenta de que los entusiastas de las motocicletas llevaban depósitos de combustible y mangueras para repostar sus motos. Las mangueras eran artículos esenciales para que estos pilotos pudieran repostar durante sus excursiones. Tras investigar el sector, el fundador creó su propia marca de recambios de automoción y comenzó a vender su primera manguera de combustible en Amazon. Sin embargo, el fundador se dio cuenta de que necesitaba ayuda para gestionar la estrategia publicitaria de la marca en Amazon, lo que le llevó a asociarse con SellerKO.
Aumentar los índices de pujas por los emplazamientos publicitarios
Uno de los principales problemas del vendedor era darse cuenta de que el índice de clics (CTR) y el índice de conversión eran menos de la mitad de su objetivo. Con la función de información en tiempo real de SellerKO en Amazon Marketing Stream, al vendedor pudo identificar los emplazamientos publicitarios de alto rendimiento. Esto les llevó a aumentar el índice de pujas de sus anuncios de mejor rendimiento durante las horas punta.
Para optimizar el CTR y los índices de conversión, el vendedor usó la información en tiempo real de SellerKO para hacer un análisis profundo de la campaña de Sponsored Products. La información mostró que un emplazamiento publicitario obtuvo el 90 % de las impresiones de toda la campaña en la página de detalles del producto. Sin embargo, el anuncio tenía un CTR medio de solo el 0,2 %, considerablemente inferior al CTR medio del anuncio de la página de inicio, del 13 %.1 Además, los emplazamientos publicitarios de la página de inicio generaron 4 veces más pedidos que la página de detalles del producto. Estos datos les hicieron creer que el exceso de impresiones en el anuncio de la página de detalles del producto era la razón principal del rendimiento inferior al esperado de la campaña publicitaria.
Con esta nueva información en mente, el vendedor decidió buscar una forma de aumentar las impresiones en espacio superior de la página de inicio de la campaña de Sponsored Products. Con la función de datos en tiempo real de SellerKO, la marca de recambios de automoción estableció el índice de pujas del anuncio en la página de inicio de su campaña en un 150 % durante las horas de mayor tráfico (de 08:00 a 17:00), con el objetivo de conseguir más impresiones de anuncios en la página de inicio.2
Observar una diferencia en el CTR y optimizar el presupuesto
Al cabo de un mes, la campaña de Sponsored Products generó un aumento significativo de las impresiones en la página de inicio durante las horas de mayor actividad. El CTR medio del anuncio en la página de inicio aumentó del 13 % al 35 %, con un índice de conversión del 20 %, lo que duplicó el CTR general de esta campaña de Sponsored Products (un 0,2 % frente al 0,4 %) y multiplicó por 2,2 el índice de conversión.3 Otro desafío era en gestionar el tráfico de una campaña de Sponsored Products cuando se atascaba y no lograba generar nuevo tráfico, manteniendo al mismo tiempo el coste publicitario de las ventas (ACOS) actual. Con el uso de los datos sobre los anuncios en tiempo real facilitados por Amazon Marketing Stream, el vendedor pudo optimizar su presupuesto publicitario durante las horas pico para ayudar a la marca a generar más tráfico y pedidos.
SellerKO ayudó a la marca a analizar la inversión en tiempo real y la tendencia de sus anuncios a agotar el presupuesto cada día. En primer lugar, la agencia obtuvo la información sobre la inversión publicitaria en tiempo real mediante Amazon Marketing Stream, y calculó el porcentaje de esta inversión en relación con el presupuesto total de la campaña publicitaria. Luego, el software de SellerKO optimizó los presupuestos en función del rendimiento de ACOS de ese día.
Cuando el gasto de las campañas publicitarias alcanzó el 80 % del presupuesto diario y el ACOS disminuyó más de un 32 %, la herramienta de SellerKO permitió aumentar automáticamente el presupuesto de las campañas en 30 USD.4 Cada día a medianoche, el presupuesto de las campañas publicitarias se restablecía al importe previo al aumento del presupuesto, lo que permitía al vendedor no preocuparse por invertir de más durante otros periodos.
Análisis de los resultados finales de la campaña
Dos meses después de la implementación, las impresiones diarias de esta campaña publicitaria aumentaron un 100 % y los pedidos diarios aumentaron un 29 %. Al mismo tiempo, el ACOS también se controló dentro de su objetivo del 32 %, lo que ayudó a resolver el anterior punto débil de la marca.5
De forma similar, SellerKO usó también esta función de ajuste del presupuesto en tiempo real para ayudar a la marca a reducir su presupuesto publicitario durante las horas de bajo rendimiento y controlar el coste total de los anuncios.
1-5 Fuente: SellerKO, China, 2023.