Pip & Nut y Global Overview definen una estrategia publicitaria de embudo de ventas completo para reactivar el crecimiento de la empresa

El bienestar es una prioridad cada vez mayor para los consumidores, que buscan activamente alternativas a los alimentos y productos menos saludables. La marca de productos de alimentación especializados Pip & Nut da respuesta a este nicho de mercado con sus nutritivas cremas para untar elaboradas con frutos secos. Entre 2020 y 2022, la empresa creció notablemente en Amazon, ya que muchos consumidores compraban por internet para evitar exponerse al virus de la COVID-19. Sin embargo, cuando las tiendas de alimentación volvieron a abrir sus puertas, las ventas bajaron un 10 %.

Pip & Nut se puso en contacto con Global Overview, colaborador de Amazon Ads, para diseñar una campaña publicitaria que les ayudara a impulsar el crecimiento empresarial. Pip & Nut se marcó varios objetivos para la campaña: remontar las ventas, acelerar las suscripciones a Suscríbete y ahorra y aumentar el tráfico y el volumen de compradores nuevos para la marca (NTB).

A fin de alcanzar los objetivos de la campaña, Global Overview implementó un plan para optimizar las tácticas de búsqueda de Pip & Nut de la parte inferior del embudo de ventas y generar interés mediante anuncios segmentados en la parte superior del embudo. Sin embargo, antes de activar esta estrategia, Global Overview se aseguró de que la marca estuviera lista para vender en Amazon optimizando su Store y las páginas de detalles del producto.

Pip & Nut ya había lanzado anuncios patrocinados anteriormente, pero le faltaba aprender a gestionar el presupuesto y la estrategia de forma más eficiente. Global Overview segmentó las campañas por palabras clave automáticas, de marca, de categoría y de la competencia para desplegar una estrategia multiobjetivo y conectar con más clientes. Asimismo, segmentó aún más las campañas por las distintas etapas del proceso de compra del cliente (conciencia de marca, consideración, conversión y fidelidad) y supervisó cada etapa para que Pip & Nut consiguiera atraer el interés de sus clientes y medir el alcance de sus estrategias.

Global Overview aconsejó a Pip & Nut que lanzara más tipos de anuncios para llegar a nuevos clientes. Global Overview llegó por primera vez a los compradores que navegaban por su categoría emplazando anuncios de Sponsored Display en las páginas de presentación de productos de la competencia y animando a los clientes que acababa de captar a suscribirse al programa Suscríbete y ahorra. A continuación, adoptó los anuncios de vídeo de Sponsored Brands y Store Spotlight para contribuir a impulsar el tráfico, conseguir clientes NTB y mejorar los índices de conversión.

Por último, Global Overview implementó Amazon DSP durante el Black Friday y el Cyber Monday para ayudar a llegar a los compradores anteriores y conseguir nuevos clientes para Suscríbete y ahorra.

Ejemplo de vídeo de Sponsored Brands de Pip & Nuts

En la primera mitad de 2022, las unidades enviadas habían descendido un 10 %, pero la campaña publicitaria de Pip & Nut revirtió con éxito la tendencia a la baja de la marca. Tras implementar en mayo la estrategia de Amazon DSP planteada por Global Overview, Pip & Nut registró un aumento interanual del 52 % en las unidades enviadas.¹

El crecimiento siguió durante el primer trimestre de 2023: Pip & Nut registró resultados positivos en comparación con el año anterior en las métricas de rendimiento que midieron. Las suscripciones a Suscríbete y ahorra crecieron un 133 % y las unidades enviadas con motivo del programa aumentaron un 201 %.² Pip & Nut también registró un crecimiento del 132 % en las compras repetidas y del 871 % en las ventas totales de NTB atribuidas a los anuncios.³ Estas métricas confirman la mejora del rendimiento en todas las etapas del proceso de compra del cliente.

Tras el éxito de la campaña, Pip & Nut adoptó plenamente el marketing basado en la información. A continuación, la empresa decidió invertir en una estrategia publicitaria siempre activa para atraer a más clientes y generar fidelidad a la marca. Esta campaña, ganadora del Premio al Rendimiento de 2023, pone de manifiesto la apuesta de Global Overview por las estrategias publicitarias de embudo de ventas completo centradas en Amazon. Su intención es reproducir esta estrategia para ayudar a sus clientes a alcanzar el éxito.