Caso de éxito
Oceanwing utiliza anuncios de TV por streaming y vídeo en línea para ayudar a Sihoo a interactuar con nuevas audiencias
Objetivos
- Destacar en la muy competitiva categoría de sillas de oficina
- Interactuar con usuarios de alto valor promocionando productos y marcas en varios canales
Estrategia
- Ampliar el enfoque de medios en diversas fuentes de tráfico para interactuar con las audiencias a lo largo del proceso de compra del cliente
- Emplear información sobre la audiencia para identificar y llegar a los segmentos de alto potencial
- Implementar un enfoque holístico del embudo de ventas completo para optimizar la conciencia de marca y las conversiones
Resultados
- 100 % de crecimiento del tráfico, cumpliendo los objetivos de expansión de Sihoo
- 360 % de aumento en el índice de clics, lo que demuestra una mayor interacción de los consumidores
- 125 % de aumento en el volumen de búsquedas de marca, lo que demuestra una mayor conciencia de marca
- 280 % de aumento en el alcance incremental, medido por los datos de sesión y el análisis del embudo de AMC
Cuando pasas horas sentado en un escritorio, la silla de oficina perfecta puede marcar la diferencia. Sin embargo, con las innumerables opciones disponibles, puede resultar difícil encontrar la opción adecuada. Sihoo, especialista en muebles ergonómicos, ofrece opciones de asientos que no solo son cómodas sino que también están respaldadas por la tecnología.
Los productos de Sihoo se caracterizan por su calidad superior y sus precios prémium. En la muy competitiva categoría de sillas de oficina, la marca necesitaba encontrar la manera de destacar y dirigirse a los compradores de manera más eficaz. En concreto, Sihoo quería promocionar sus productos y su marca en varios canales para interactuar con los consumidores de alto valor que buscan muebles de primera calidad.
Silla ergonómica Doro S300 “que desafía la gravedad”
Cuidado de la espalda, comodidad infinita
Elaboración de una estrategia publicitaria multimedia
Para lograr sus objetivos, en 2024, Sihoo comenzó a trabajar con Oceanwing, colaborador de Amazon Ads y agencia especializada en servicios integrales de administración de cuentas para la optimización integrada de Amazon. Oceanwing ideó una estrategia multimedia integral para ayudar a impulsar el tráfico y conseguir nuevos consumidores, aumentar las ventas generales y ampliar la cuota de los ingresos de Sihoo. El colaborador no solo se centró en los anuncios convencionales, como Amazon DSP y Sponsored Products, sino que también incorporó tres formatos adicionales: vídeo en línea (OLV), TV por streaming y anuncios con ofertas especiales. Oceanwing adoptó una combinación de soluciones publicitarias para llegar a las audiencias e interactuar con ellas en diversas fuentes de tráfico.
Oceanwing llevó a cabo una investigación comercial y de clientes para determinar la mejor manera de utilizar las soluciones de Amazon Ads en las diferentes etapas del embudo del consumidor. Identificaron que el contenido de vídeo tenía un índice de interacción alto; las audiencias eran más receptivas a los anuncios en sus televisores o tabletas en comparación con otras fuentes.1 Además, Oceanwing utilizó la información sobre los segmentos de audiencia de Amazon Marketing Cloud (AMC) para identificar los segmentos sin explotar con un alto potencial de ventas.
Para perfeccionar su estrategia, Oceanwing utilizó AMC para analizar el papel de cada tipo de anuncio en el proceso de conversión. Descubrieron que el 21 % de los clientes consideran los anuncios de vídeo como su primer punto de contacto, lo que los hace ideales para atraer a nuevos usuarios.2 Para promocionar los productos de Sihoo y aumentar la presencia de su marca, Oceanwing empleó estratégicamente los anuncios de Amazon DSP y Sponsored Brands. Como complemento a este enfoque, colocaron anuncios de Sponsored Display en las páginas de productos de la competencia y redirigieron el tráfico a los listings de Sihoo. Además, el colaborador utilizó anuncios de Sponsored Products para atraer a los compradores con alta intención de compra que buscaban activamente sillas de oficina en Amazon.
Impulsar la conciencia de marca y la competitividad
Una vez sentadas las bases, Oceanwing lanzó la campaña Amazon DSP de Sihoo, que inicialmente interactuó con las audiencias de la parte media y baja del embudo de ventas. En dos semanas habían logrado el retorno de la inversión publicitaria deseado, así que era el momento de ampliar el alcance y aumentar el tráfico de su sitio web. En esta etapa, Oceanwing introdujo los anuncios de vídeo en línea, que aumentaron el índice de clics (CTR) del embudo de conciencia de marca de Amazon DSP y las campañas de vídeo del 0,4 % al 1,0 %.3 Tras un mes publicando anuncios de forma constante, el colaborador observó un crecimiento del tráfico del 100 %.4
Alentada por los resultados positivos, Oceanwing amplió los canales de publicidad para incluir anuncios de TV por streaming y tablet Fire con ofertas especiales. La introducción de los anuncios de TV por streaming ayudó a aumentar el CTR en un 360 % y las búsquedas de marca en un 120 %.5 Los anuncios en tablets Fire con ofertas especiales también lograron un aumento del 200 % en el índice de vistas de la página de detalles del producto, en comparación con los niveles anteriores a la campaña.6
Para los anunciantes que acaban de empezar a utilizar Amazon Ads, es fundamental adoptar un enfoque de marketing holístico que abarque todo el embudo de consumidores. Esto no solo ayuda a llegar a una audiencia más amplia, sino que también garantiza que tus anuncios se vean en contextos en los que los usuarios son más receptivos.
— Joe Wu, director ejecutivo de Oceanwing
Mostrar el poder de la publicidad multicanal
Oceanwing usó una combinación diversa de formatos de anuncios e interactuó estratégicamente con las audiencias para ampliar con eficacia el tráfico de Sihoo y aumentar su índice de conversión. La coordinación de los anuncios en Amazon y otros canales de venta permitió a Sihoo llegar a nuevos clientes y defenderse de la competencia, lo que en última instancia generó un aumento del 38 % en el índice de conversión en un mes.7
Además, Sihoo aumentó su alcance incremental en un 280 % gracias al enfoque multicanal.8 Este crecimiento se midió comparando los datos de sesión de los listings coincidentes proporcionados por los clientes y utilizando el embudo de marketing de AMC para observar los cambios en el comportamiento de los usuarios en todos los canales. Invertir en actividades de marketing de la parte superior del embudo permitió a Sihoo mejorar la conciencia de marca y la competitividad, con un crecimiento del 125 % en el volumen de búsquedas de marca.9
Nuestro trabajo con Amazon Ads ha sido fundamental para impulsar el crecimiento de Sihoo en la muy competitiva categoría de sillas de oficina. Esta colaboración es un verdadero ejemplo del poder de una estrategia publicitaria completa y basada en datos.
— Joe Wu, director ejecutivo de Oceanwing
1-9 Sihoo, DE, UK, 2024