Caso de éxito
Modern Auto registra un ROAS 9 veces mayor con la ayuda de la solución de Cognition y los datos de AMC
Durante cuatro generaciones, Modern Auto ha llevado adelante una red familiar de concesionarios de automóviles. La empresa ya se encontraba utilizando la publicidad digital para conseguir una ventaja competitiva en sus 17 ubicaciones de Carolina del Norte, pero buscaba obtener más datos y un mejor rendimiento para sus campañas publicitarias.
Desde 2021, la empresa trabaja con Amazon Ads para aumentar la exposición de sus tres tiendas y aumentar las ventas. Su foco estaba en optimizar el uso de los datos para evaluar la rentabilidad de su inversión en medios, realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento y tomar decisiones informadas con respecto a las estrategias publicitarias.
Identificando oportunidades de crecimiento con la ayuda de Amazon Marketing Cloud
Para ayudarte a transformar los datos en información útil e identificar oportunidades de crecimiento, Modern Auto recurrió a Cognition, un socio de Amazon Ads que se especializa en soluciones para minoristas de automóviles. Cognition proporciona una solución fácil de usar para que sus clientes carguen y procesen un total de 150 000 registros cada mes. 1 Modern Auto y otros clientes utilizan Cognition para subir eventos fuera de internet a Amazon Marketing Cloud (AMC), una solución segura y basada en la nube que garantiza la privacidad y en la que los anunciantes pueden realizar análisis a partir de señales seudonimizadas, incluidas las señales de Amazon Ads y sus propias entradas.
Modern Auto obtuvo datos útiles a partir de estos análisis por medio de registros de primera mano. Por ejemplo, al analizar los comportamientos de participación de la audiencia, se revelaron las preferencias por vehículos y mensajes específicos, lo que ayudó a la marca a optimizar las reglas de diseño del contenido de las campañas futuras en función de los segmentos de audiencia.
— Carson Henry, CEO, CognitionAMC es de vital importancia para nuestros clientes. Nos permite ofrecer un verdadero retorno de la inversión publicitaria.
Además de sus publicaciones con AMC, Modern Auto utiliza plantillas de Amazon Ad Server para alinear continuamente los vehículos y los mensajes correctos con segmentos de audiencia específicos en según las métricas de rendimiento de AMC.
Con plantillas de Amazon Ad Server, Modern Auto y Cognition pueden adaptar los elementos del material creativo de sus anuncios según las preferencias y comportamientos de los clientes. Las métricas de rendimiento en tiempo real, como los porcentajes de clics, las conversiones y la interacción, ayudan a Modern Auto a modificar los mensajes, la selección de vehículos y los elementos del material creativo de los anuncios para que su publicidad se ajuste a las preferencias de la audiencia.
Alcanzar un ROAS 9 veces mayor con la ayuda de datos
Cognition ha trabajado codo a codo con Modern Auto para compartir los resultados y los datos de las campañas y aplicar a la práctica algunos de los aprendizajes obtenidos gracias a AMC y Amazon Ad Server. Después de un año, los resultados de las campañas de Modern Auto superaron las métricas clave del éxito y excedieron las expectativas de la empresa, superando en un 43 % los puntos de referencia del sector en cuanto a coste por cliente potencial.2 El aumento de la generación de clientes potenciales de alta calidad ayudó a Modern Auto a ampliar su base de clientes y aumentar las oportunidades de ventas.
La empresa también mejoró su eficiencia a la hora de convertir clientes potenciales en compradores de vehículos. Esto se tradujo en un valor 9 veces mayor del retorno de la inversión publicitaria (ROAS), lo que generó un crecimiento sustancial de los ingresos y ayudó a la empresa a posicionarse de forma exitosa en el mercado automotriz.3
Perfeccionar los resultados para campañas futuras
Modern Auto aprovecha las prácticas publicitarias de Cognition, que logran resultados que ayudan a los anunciantes a crecer de manera sostenible y alcanzar el éxito en el mercado automotriz. Los análisis y cargas regulares de señales de primera mano de AMC permiten a Modern Auto obtener información sobre los aspectos más exitosos de sus procesos y sus tecnologías.
La implementación de esta información a través de Amazon Ad Server ayuda a Cognition a continuar ofreciendo las estrategias de audiencias y de pujas, material creativo para anuncios y la asignación de contenido multimedia, con el objetivo de que Modern Auto pueda lograr resultados aún mejores en el futuro. “Cognition nos proporciona datos reales de correspondencia de ventas a la atribución de anuncios digitales, lo que nos da la confianza de saber que nuestra inversión está funcionando en verdad”, afirma Gary LaDue, director de marketing de Modern Auto. “No cabe duda de que la tecnología de AMC optimiza todo lo que hacemos”.
1-3 Fuente: Cognition, Estados Unidos, 2023.