Brindar por el bienestar: MaryRuth’s aumenta las ventas de los clientes nuevos para la marca con su campaña personalizada de cócteles sin alcohol

Con un puñado de frambuesas frescas, un chorrito de lima, una medida de zumo de naranja, un poquito de agua con gas y una ración de Liquid Morning Multivitamin de MaryRuth’s con sabor a frambuesa, puedes preparar un saciante y nutritivo cóctel multivitamínico burbujeante de frambuesa. Es una de las 10 deliciosas recetas de cócteles sin alcohol de MaryRuth’s, una empresa de productos para la salud y el bienestar. La marca elaboró recientemente el recetario con Amazon Ads como parte de una campaña de marketing para conectar con nuevos clientes.

MaryRuth’s es fabricante de vitaminas veganas, sin OGM y sin gluten en formato líquido y de gominolas para bebés, niños y adultos. La fundadora de la empresa, MaryRuth Ghiyam, madre de cuatro hijos y formadora certificada en el sector sanitario, chef y consultora nutricional, creó la empresa en 2014 persiguiendo una pasión. El objetivo del proyecto era que los productos de salud y bienestar estuvieran más al alcance de todo el mundo.

MaryRuth’s trabaja con Amazon Ads desde 2020, y ha incorporado diferentes soluciones de anuncios para hacer crecer su marca. Durante este tiempo, sus ingresos han aumentado en un 223 %¹. Sin embargo, MaryRuth’s quería perfeccionar su estrategia publicitaria para contar una historia más cohesionada sobre su marca. Por este motivo, en 2024 se asoció con Brand Innovation Lab de Amazon Ads: un equipo de creativos, estrategas y productores que diseñan activaciones de marca únicas a partir de las soluciones de Amazon Ads para lanzar campañas que aumenten las ventas de los clientes nuevos para la marca (NTB).

Uno de los principales objetivos de la marca era unificar los mensajes de la marca y desarrollar una campaña clara en todos los medios en Amazon. La campaña contenía activaciones en tiendas y en internet de Whole Foods Market y aprovechó las soluciones de Amazon Ads en varios servicios, como Amazon DSP, Prime Video, TV por streaming, Amazon Live y Fire TV. En la campaña participaron presentadores famosos. También incluyó contenido personalizado y la instalación de bares de cócteles sin alcohol en varios eventos con presencia de influencers. La profundidad y el alcance de esta campaña permitieron a MaryRuth’s y Amazon Ads crear una campaña relámpago mediática orientada al embudo de ventas completo para aumentar las ventas de clientes NTB y crear conciencia de marca sobre las bebidas multivitamínicas estrella de la marca.

“Un mensaje de marca cohesionado nos ayudó a consolidarnos como marca de confianza en el ámbito del bienestar. Además, nos permitió transmitir nuestros valores y misión a las audiencias en todas sus interacciones, y que conectaran con ellos. Esta cohesión es crucial para forjar relaciones a largo plazo con los clientes y conseguir su fidelidad”, afirmó Corin Prystal, directora sénior de comercio electrónico de MaryRuth’s. “El equipo del Brand Innovation Lab nos propuso soluciones de material creativo que nos permitieron concebir un mensaje de marca coherente, muy atractivo y relevante para nuestros clientes. Su capacidad para integrar las innovaciones tecnológicas con la información sobre el mercado los convirtió en un colaborador muy valioso para reforzar nuestra identidad de marca y ampliar nuestro alcance en el mercado”.

Para el lanzamiento de su campaña de 2024, MaryRuth’s y Amazon Ads diseñaron la campaña “Toast to Good Health” (Un brindis por la buena salud), que mostraba cómo los clientes podían usar las bebidas multivitamínicas de MaryRuth’s para crear deliciosos y nutritivos cócteles sin alcohol. La campaña incluía recetas sencillas, vídeos de alta calidad en los que se preparaban los cócteles sin alcohol y una página de destino personalizada donde los clientes podían informarse, explorar, responder un cuestionario y comprar los productos MaryRuth’s.

“Nos encanta que esta campaña destaque nuestra pasión por crear recetas innovadoras con nuestras vitaminas”, dijo Prystal. “Nos ha permitido mostrar recetas únicas elaboradas con nuestros productos e incorporar estos últimos en las rutinas diarias de bienestar de forma amena y accesible. Los comentarios han sido abrumadoramente positivos, y muchos de nuestros clientes destacan la forma en la que nuestros cócteles sin alcohol les permiten cuidarse de forma fácil y divertida”.

En la campaña se publicaron fotos y vídeos inspirados en recetas de cócteles sin alcohol elaboradas con los cinco principales multivitamínicos de MaryRuth’s, de sabores como frambuesa, fresa para el día, coco, piña para la noche y melocotón para el crecimiento del cabello. Con estas imágenes personalizadas, Brand Innovation Lab creó una página de destino específica en la Brand Store de MaryRuth’s de Amazon en la que aparecían las recetas de cócteles sin alcohol junto a los enlaces directos a los productos.

El equipo lanzó también una integración pionera de la Brand Store de Alexa con anuncios de Fire TV. Esta activación se basó en el hecho de que, según información de Amazon Ads, los compradores de productos de nutrición y bienestar tienen 1,5 veces más probabilidades de consumir contenido en streaming en Fire TV que los compradores promedio de Amazon². MaryRuth’s también incorporó la función de añadir productos a la cesta con un solo clic, lo que permitió a los compradores comprar los ingredientes de las recetas de los cócteles sin alcohol en el sitio web de Amazon a través de Whole Foods Market. El objetivo de esta campaña interconectada es que los clientes sigan interesados en los productos de la marca pasado Año Nuevo y presentar una estrategia distintiva y convincente para captar la atención de la audiencia, alentándola a probar los productos de MaryRuth’s.

MaryRuth’s obtuvo resultados positivos con el lanzamiento de su campaña. Los clientes NTB que estuvieron expuestos a la campaña gastaron más de un 174 % más que los clientes NTB que no estuvieron expuestos y, en general, las activaciones de display de la marca generaron un nada desdeñable aumento del 7 % en el porcentaje de NTB³. Los actuales clientes que visitaron la página de destino personalizada registraron una probabilidad 2,3 mayor de comprar varios productos, y los clientes NTB que llegaron a la marca a través de esa página registraron una probabilidad 2 veces mayor de comprar varios productos⁴. Estos datos convirtieron ese el mes en el mes con más ventas de la historia de la empresa, con un notable aumento del 24,6 % en el total de ventas en comparación con enero de 2023⁵. Los resultados destacaron la efectividad de la campaña, no solo para mejorar la visibilidad de la marca, sino también para impulsar un crecimiento significativo de los ingresos.

“Los resultados de la campaña han sido excepcionales”, dijo Prystal. “Hemos registrado un aumento notable en la conciencia de marca y las interacciones de los clientes. El momento más inolvidable fue, sin duda, nuestro retiro virtual de bienestar en Amazon Live con la propia Mary Ruth. Fue un momento crucial para nosotros, ya que atrajo a una gran audiencia y generó una enorme expectación. La capacidad de Mary Ruth para conectar de forma auténtica con los espectadores dio pie a una experiencia dinámica y personal que los marcó profundamente”.

El equipo de MaryRuth’s declaró que valoraba enormemente la creatividad, la innovación y la colaboración con Brand Innovation Lab de Amazon Ads.

“La dedicación del equipo por conocer nuestra marca y nuestros objetivos fue lo que más nos impresionó”, aseguró Prystal. “Su enfoque proactivo para aprovechar sus herramientas con el fin de ampliar nuestro alcance e impacto hizo que el proceso fuera tan fluido y efectivo. Sus soluciones de material creativo influyeron especialmente en el éxito global de la campaña”.

Si tu empresa quiere alcanzar el éxito como MaryRuth’s, tienes a tu disposición las soluciones, estrategias y tácticas de Amazon Ads para conseguir tu objetivos. En la actualidad, el proceso de compra del cliente no es en absoluto lineal⁶, y los compradores de Amazon emplean al menos 20 puntos de contacto antes de hacer una compra⁷. Además, dejar huella en los compradores puede ayudar a animarlos a repetir. Según la información de Amazon, el 67 % de los compradores de Amazon de la categoría de nutrición y bienestar volvió a la misma categoría y el 34 % volvió a visitar la misma marca ⁸. Lanzar estrategias de remarketing en diferentes servicios de Amazon puede favorecer las visitas repetidas, que a su vez pueden ayudar a las marcas a aumentar su base de clientes fieles.