Cómo la aseguradora MAPFRE llegó a nuevas audiencias con Operación Triunfo en Prime Video y Twitch

Operación Triunfo: “El expulsado de la semana”

A principios de este año, MAPFRE quería conectar con una audiencia de adultos jóvenes (mayores de 25 años). Su objetivo era rejuvenecer la marca y que fuera la primera que viniera a la mente de los futuros compradores. La compañía de seguros española sabía que era difícil llegar a esta audiencia en los canales tradicionales (como la TV lineal), por lo que decidió adaptar la forma en que se comunica con esta cohorte.

“Buscábamos llamar la atención”, afirma Ruben Gallardo, director de negocios digitales de MAPFRE. “Queríamos que el público se preguntara: ‘¿Es esto realmente MAPFRE?’” La marca también quería asegurarse de que el contenido fuera de excelente calidad y de que el proyecto estuviera respaldado por información sólida. Por eso, decidió colaborar con Amazon Ads para la campaña.

Para llegar a esta audiencia no aprovechada de adultos jóvenes, MAPFRE decidió presentarse junto a uno de los programas de televisión más populares de España: Operación Triunfo, un concurso de telerrealidad que reúne a los aspirantes a cantantes ante el público para que actúen y tengan la oportunidad de ganar 100 000 €. La serie ha sido un fenómeno viral en España y MAPFRE quería formar parte de la conversación. Por lo tanto, trabajó con Amazon Ads para crear una experiencia que le permitiera llegar a una audiencia comprometida sin interrumpir la experiencia de streaming de los espectadores.

MAPFRE se convirtió en uno de los principales patrocinadores de Operación Triunfo. La marca también pudo integrarse en el programa de manera muy orgánica ofreciendo sus servicios a los participantes, regalándole a cada uno de los eliminados una póliza de seguro médico integral. La marca también entrevistó a los participantes en un programa en el canal de Prime Video en Twich, llamado Operación Triunfo: El expulsado de la semana.

En estos 12 episodios exclusivos presentados por Xuso Jones, un creador de contenido español, los espectadores conocieron mejor a los concursantes eliminados, analizaron su paso por el programa y descubrieron cómo los participantes se enfrentaban al “desafío MAPFRE”, donde se preguntaba en el chat mediante una encuesta cuál iba a ser el siguiente concursante en salir del programa, quién podría ganar el concurso o qué canción se cantaría. Este segmento de marca no solo promocionó a MAPRE, sino que también ofreció contenido original a los fans.

Análisis de los resultados de la campaña

La campaña de MAPFRE con Amazon Ads se extendió más allá de la integración en el programa. La campaña incluyó activaciones en diferentes canales y puntos de contacto.

De hecho, además de la programación en directo en Twitch, MAPFRE tuvo presencia en las redes sociales de Operación Triunfo, incluido el logotipo de MAPFRE que aparecía en la Brand Store Operación Triunfo en Amazon.es y la presencia del logotipo de la marca en la aplicación oficial del programa en directo.

La campaña alcanzó más de 2,6 millones de minutos de visualización con la marca MAPFRE, con un total de más de 460 000 usuarios. Las retransmisiones en directo en Twitch fueron muy relevantes para la audiencia, que no solo la siguió cada semana, sino que también mostró su interés por participar en el chat, con una tasa de finalización de vídeos del 90 %.¹

“Es difícil mencionar un único resultado porque la campaña realmente abarcó varios puntos de contacto”, dijo Gallardo. “Los KPI de interacción nos ayudaron a entender cómo interactuaban y conectaban las audiencias con las transmisiones en directo”.