LSM Global ayuda a Square Japan a introducir su producto en Amazon Japón mediante una estrategia integral de anuncios patrocinados

Square Japan ayuda a las empresas a procesar las transacciones con sus terminales TPV, y entre sus productos cuenta con un surtido de soluciones sin contacto, con lector de chip y con banda magnética. Al empezar a vender en Amazon Japón, la marca se topó con un doble reto: Los TPV eran relativamente nuevos para las audiencias de Japón, por lo que Amazon Japón aún no disponía de una categoría de productos específica.

Además, el mercado de los TPV estaba dominado por empresas competidoras que alquilaban los dispositivos. Los clientes potenciales estaban más acostumbrados a este modelo de negocio que a comprar TPV directamente a una marca. A fin de aumentar las ventas, Square Japan necesitaba crear conciencia de marca y consideración no solo sobre sus productos, sino también sobre su modelo de negocio en sí.

LSM Global aplicó una estrategia muy específica para afrontar este desafío, que consistió en adoptar los anuncios patrocinados en todas las etapas del proceso de compra del cliente. Se marcaron distintos objetivos en cada campaña, como aprovechar las tendencias estacionales y el alto tráfico que se genera en enero en la categoría de Empresas para reforzar la conciencia de marca y la consideración, alcanzar un coste por adquisición (CPA) inferior a 20 dólares y consolidar Square como marca líder en el sector de los pagos digitales en Japón. En el marco de esta colaboración, el colaborador empleó la información de la API de Amazon Ads para optimizar las campañas y multiplicar la eficiencia.

Para empezar, LSM Global se centró en lanzar campañas de Sponsored Display para la parte superior del embudo de ventas. Dirigiéndose a las categorías y audiencias específicas, particularmente a empresas, consiguió despertar un interés palpable en los sistemas TPV de Square. A continuación, identificó productos complementarios, como cajas registradoras, que podían venderse con los lectores de tarjetas de crédito de Square. Dichos productos no solo sirvieron para identificar marcas similares, sino también para ampliar el alcance de la audiencia de las campañas de Sponsored Display y Sponsored Products. En lo que respecta a la parte media del embudo, LSM Global llevó a cabo análisis y pruebas de palabras clave para identificar qué términos ofrecían el mejor equilibrio entre consideración y coste relativo.

Combinando estrategias de palabras clave, audiencia y categorías complementarias, publicó anuncios de Sponsored Products, Sponsored Brands y vídeo de Sponsored Brands en nombre de Square Japan. Estas campañas de anuncios patrocinados contribuyeron a dar a conocer aún más el producto y a atraer mejor a los clientes potenciales. Dada la funcionalidad y la estética de los productos de Square Japan, el vídeo de Sponsored Brands resultó especialmente eficaz para ayudar a transmitir un relato convincente a los posibles compradores. Gran parte del tráfico de las campañas de vídeo de Sponsored Brands y de Sponsored Brands se dirigió directamente a la Brand Store de Square Japan, lo que ayudó a dar a conocer el surtido de productos de la marca entre los clientes.

Tras la campaña de LSM Global, Square Japan obtuvo unos resultados excepcionales. Las ventas interanuales se dispararon un 990 %, superando con creces el objetivo inicial del 250 %.¹ Las impresiones, los clics y el índice de conversión (CVR) superaron todas las expectativas, con un crecimiento interanual del 90 %, 167 % y 372 puntos básicos, respectivamente.² Square Japan también registró una reducción interanual del 74 % en su CPA, superando también el objetivo del 10 % que se habían marcado al principio de la campaña.³ Y a pesar de que sus ventas se multiplicaron por 9, los costes de la marca solo aumentaron un 110 %.⁴

Gracias a la pericia de LSM Global, Square Japan ha conseguido introducir una nueva categoría de productos en Amazon Japón.