Caso de éxito
El patrocinio de L'Oréal de la página del evento durante el Ramadán demuestra ser un éxito en Amazon.sa
L'Oréal, la mayor firma de cosméticos del mundo,1 está especializada en productos de belleza tales como maquillaje y productos para el cuidado de la piel y el cabello. En 2023, Amazon Ads colaboró estrechamente con la marca durante el Ramadán para desarrollar una estrategia publicitaria del embudo de ventas completo que incluía anuncios de vídeo, display y patrocinados, y el patrocinio de una página especial para el evento del Ramadán y el Eid. La campaña tenía como objetivo interactuar con los compradores de productos de belleza en general y conectar con nuevos clientes que aún no habían comprado productos de la marca L'Oréal, con el objetivo de fortalecer su presencia en el comercio electrónico en Arabia Saudí.
Adoptar una fuerza del embudo de ventas completo para el Ramadán
La campaña adoptó un enfoque de dos fases para adaptarse a las necesidades e intereses cambiantes de los clientes, que cambian junto con los hábitos de compra a lo largo del mes. En primer lugar, la fase de preparación del Ramadán, que comenzó dos semanas antes, consistía en preparar el terreno: ayudar a los clientes a prepararse para el mes con productos y looks de belleza relevantes, y complementarlos con atractivos descuentos de ventas para aumentar el interés de los clientes. Durante esta fase, L'Oréal atrajo a audiencias fuera de su categoría mediante el uso de información propia de Amazon Ads para informar a los nuevos clientes y conectar con ellos.
Luego, se pasó a la segunda fase, Eid al-Fitr, a medida que el mes sagrado avanzaba hacia su última semana. Aquí se hizo hincapié en los regalos y la celebración, donde los productos de L'Oréal se posicionaron como los artículos perfectos para celebrar la inminente ocasión. Esto aseguró que la marca de belleza siguiera siendo una prioridad para los consumidores durante el mes, incluso antes de las celebraciones del Eid. Durante esta fase, el objetivo era hacer remarketing con los clientes a los que se había llegado durante las primeras fases del embudo de ventas, así como aprovechar el comportamiento orgánico.
L'Oréal analizó las soluciones de Amazon Ads y patrocinó la página del evento del Ramadán, que es una página de Amazon.sa dedicada a la que se puede acceder a través de la página de inicio, durante ambas fases. Esto ayudó a la marca a ganar un gran “share of voice” durante los momentos clave de compra y a mantener una fuerte presencia durante el Ramadán. Los anuncios patrocinados también fueron fundamentales para captar el interés de los clientes que interactuaban con los anuncios y después volvían a los resultados de la página de búsqueda de Amazon para obtener más información y completar sus compras.
El banner de L'Oréal con temática del Ramadán en la página de inicio de Amazon.sa, que se muestra en la versión para dispositivos móviles, conduce a la página patrocinado del evento del Ramadán, que se muestra en la versión para portátiles.
Demostrar el interés de las audiencias con las ventas y el retorno de la inversión publicitaria
Este enfoque del embudo de ventas completo, que integraba diversos formatos de anuncios y patrocinaba activamente una página de eventos, desempeñó un papel fundamental a la hora de generar tráfico y asegurar la cohesión y el impacto de la campaña. Un logro destacado fue lograr un índice de clics (CTR) del 1,3 %, lo que demuestra la eficacia de estas estrategias para interactuar con la audiencia y guiarla hacia las ofertas de la marca.2
Además, el impacto positivo del patrocinio se extendió a las activaciones simultáneas de anuncios patrocinados, de vídeo y de display. Esta sinergia condujo a un aumento sustancial del 124 % en las visitas de páginas de detalles, lo que demuestra que muchos más usuarios estaban explorando con detalle los productos de L'Oréal.3 Las ventas experimentaron un aumento impresionante, con un aumento del 164 % en comparación con el mes anterior, lo que pone de manifiesto la eficacia de la campaña a la hora de impulsar las compras.4 Además, el retorno de la inversión publicitaria experimentó una mejora notable, con un aumento del 29 % en comparación con los periodos no relacionados con el patrocinio durante el mes de Ramadán.5
En conjunto, estos resultados subrayan el éxito de la campaña del Ramadán. No solo mostró cómo el enfoque integrado y la planificación estratégica durante el patrocinio cautivaron el interés de la audiencia, sino que también se tradujeron en resultados positivos tangibles para L'Oréal en términos de interacción y ventas.