Caso de éxito
HP logra el éxito con el vídeo de Sponsored Brands
2 de mayo de 2024 | Adriana Tsoneva, responsable de cuentas de ventas
Objetivos
- Impulsar la interacción de los clientes
- Aumenta la visibilidad y la conciencia de marca mediante contenido de vídeo
- Aumenta el índice de compras mediante la activación de vídeo de Sponsored Brands
Enfoque
- Usar vídeo de Sponsored Brands para ayudar a aumentar la visibilidad y la conciencia de marca en los resultados de las palabras clave de compra de dispositivos de escritorio y móviles en Amazon
- Incorporar vídeo de Sponsored Brands, junto con Sponsored Brands, Sponsored Products y Sponsored Display, para mejorar la interacción y la conciencia de marca, así como el índice de compras
Resultados
- Las impresiones aumentaron un 224 % interanual, lo que amplió el alcance de HP en todas las categorías de productos
- Aumento interanual del 142 % en los clics, con un aumento del 42 % en los emplazamientos de vídeo de Sponsored Brands
- El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) mostró un crecimiento significativo, con un aumento interanual del 80 % en los ingresos y del 60 % en las unidades vendidas
HP, una empresa tecnológica internacional, se dedica a la innovación y a reinventar la experiencia del cliente. Durante más de cinco años, HP se ha asociado con Amazon Ads para ofrecer las mejores experiencias digitales y mejorar la interacción de la marca con sus clientes. Debido a la importancia de Amazon en el proceso de compra de sus clientes y el crecimiento continuo del negocio, el Centro de excelencia de marketing de HP formó un equipo interno dedicado a los medios de retail y centrado en la estrategia y la ejecución de Amazon Ads. El equipo de medios de retail de HP en Europa, Oriente Medio y África creó campañas para aumentar la interacción de los clientes con la marca en Amazon. Así se aseguraban de que los clientes tuvieran una experiencia significativa en cada punto de contacto a lo largo de su navegación digital y su proceso de compra.
Las investigaciones revelan que, de media, los consumidores pueden interactuar con las marcas en más de 20 canales diferentes en un solo día. Estos canales incluyen correo electrónico, digital, redes sociales y vídeo, lo que hace que a las marcas les resulte cada vez más difícil captar la atención y aumentar la interacción con la marca. HP buscó maneras de destacar y lograr conciencia de marca y consideración de alto impacto.
HP decidió invertir en vídeo de Sponsored Brands para ayudar a aumentar la visibilidad y la conciencia de marca en los resultados de las palabras clave de compra de dispositivos de escritorio y móviles en Amazon. HP usó el vídeo de Sponsored Brands, junto con las estrategias ya existentes de Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display. Los anuncios de vídeo de Sponsored Brands, que duraron de 6 a 45 segundos, permitieron a HP destacar tanto en términos de categoría como de marca. Además, los vídeos destacaban la principal información y características del producto, lo que ofrecía a los clientes la oportunidad de informarse sobre los productos más allá de los anuncios que solo contienen imágenes y texto. La campaña de vídeo ayudó a HP a ampliar el alcance y captar la atención de clientes nuevos y existentes, además de aumentar las ventas.
Resultados e impacto del trabajo de HP con Amazon Ads
La inversión de HP en vídeo de Sponsored Brands aumentó un 206 % interanual en 2023, lo que generó un impacto en la conciencia, la consideración y las ventas de la marca. Estos son otros resultados de la marca tras implementar las soluciones de Amazon Ads.
- Conciencia de marca: Las impresiones aumentaron un 224 % interanual, lo que amplió el alcance de HP en todas las categorías de productos, como impresoras, consumibles, ordenadores portátiles y accesorios. Esto se tradujo en un aumento tangible de las palabras clave de marca orgánicas para HP en todas las categorías de productos: un aumento del 17 % en las palabras clave de impresoras HP; del 10 % en las palabras clave de marca de consumibles HP; del 30 % en las palabras clave de marca de portátiles HP.
- Consideración: Aumento interanual del 142 % en los clics, con un aumento del 42 % en los emplazamientos de vídeo de Sponsored Brands El índice de clics (CTR) de la campaña superó el punto de referencia de Amazon en un 36 %, lo que indica que el vídeo de Sponsored Brands captó el interés de la audiencia y una alta proporción de los espectadores interactuaron con el anuncio.
- Ventas/conversión: El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) mostró un crecimiento significativo, con un aumento interanual del 80 % en los ingresos y del 60 % en las unidades vendidas. Cabe destacar que, en 2023, las rutas de compra del vídeo de Sponsored Brands registraron mejoras en el índice de compras y el ROAS, tanto en las categorías de impresoras como de portátiles. En el caso de las impresoras, las rutas de compra del vídeo de Sponsored Brands registraron un aumento del 954 % en el índice de compras y del 30 % en el ROAS en 2023; en el caso de los portátiles, las rutas de compra del vídeo de Sponsored Brands registraron un aumento del 709 % en el índice de compras y del 44 % en el ROAS en 2023.
El despliegue estratégico de anuncios de vídeo de Sponsored Brands por parte de HP obtuvo resultados positivos en todas las etapas del proceso de compra de los consumidores. Con el poder del vídeo, HP mejoró eficazmente la visibilidad de la marca, la interacción y los índices de conversión.