Caso de éxito
Feetures y Pattern aumentan las ventas en un 27 % con un enfoque del embudo de ventas completo
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Objetivos
- Atrae y convierte a nuevos clientes
- Ventas a clientes nuevos para la marca en 14 días
- Promocionar un nuevo producto a audiencias relevantes
Estrategia
- Se usó Sponsored Products y se incorporaron vídeos creativos en la campaña general
- Se evaluó el total de clientes nuevos para la marca conseguidos para cada producto con la información de Amazon Marketing Cloud
- Mensaje de marca compartido con audiencias específicas mediante anuncios de TV por streaming y vídeo en línea
Resultados
- Aumento interanual de las ventas del 27 %
- Crecimiento del 45 % en el número de clientes nuevos para la marca
- Incremento interanual del 16 % en las ventas de anuncios
- 50 % de aumento en las búsquedas de marca
La marca de calcetines deportivos Feetures se esfuerza por fabricar productos que ayuden a las personas a rendir al máximo, aprovechando la tecnología de compresión específica para crear un ajuste personalizado para los atletas de diversos deportes. Feetures es una marca dirigida principalmente al consumidor que reconoció la necesidad de adoptar un enfoque personalizado para impulsar sus ventas a clientes nuevos para la marca. Por eso, en 2023, recurrieron a Amazon para encontrar formas de ampliar el alcance.
Feetures se puso en contacto con Pattern, un colaborador avanzado de Amazon Ads, para que le ayudara a atraer a nuevos clientes. Pattern usó el diseño único de Feetures para lanzar una serie de campañas muy personalizadas, que aprovecharon el poder de la narración visual para cautivar e interactuar con nuevas audiencias de manera efectiva.
Contar una historia poderosa
Pattern se propuso atraer las ventas de los competidores de Feetures, incluidos aquellos con presupuestos publicitarios mucho mayores. Para atraer a más clientes nuevos para la marca, Pattern utilizó Sponsored Products: anuncios de coste por clic que promocionan listings del producto individuales. Se centraron en las audiencias que ya habían visto las líneas Elite y High Performance de Feetures, e incorporaron vídeos creativos en la campaña general.
Estos vídeos se utilizaron para demostrar visualmente las ventajas que diferencian los calcetines de Feetures de los de sus competidores con el fin de atraer a las audiencias. Los vídeos destacaban el compromiso de la marca con la comodidad y el rendimiento deportivo, y mostraron el uso de tecnología avanzada por parte de Feetures, como la compresión dirigida y el diseño anatómico. Estas campañas buscaban captar la atención de los compradores e informar a los posibles clientes nuevos para la marca sobre el valor y la singularidad de los productos de Feetures. La estrategia tuvo éxito y se tradujo en un crecimiento interanual de las ventas del 27 %.1
Además de esta estrategia de vídeo personalizada, Pattern evaluó qué productos de Feetures incluir en la campaña de Sponsored Products. Inicialmente, evaluaron el total de clientes nuevos para la marca conseguidos para cada producto utilizando la información obtenida a través de Amazon Marketing Cloud (AMC). Pattern supervisó estas variables con frecuencia para ajustar la inversión e identificar la combinación óptima de productos de Feetures para aumentar los clientes nuevos para la marca.
Cuando la campaña de Sponsored Products estaba despegando, Feetures también quiso promocionar un nuevo producto que acababan de lanzar: calcetines de golf. Como llegar a las audiencias generales sería menos efectivo para un producto nuevo, Pattern usó una estrategia de la parte superior del embudo de ventas y se centró en los compradores interesados en el golf. Gracias a los anuncios de TV por streaming y vídeo en línea, Pattern pudo compartir el mensaje de su marca con audiencias específicas y relevantes, lo que aumentó con éxito la visibilidad de su nueva línea de calcetines de golf.
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Nuestras conversaciones con Pattern han puesto de manifiesto oportunidades para impulsar el crecimiento, como crear una Brand Store más sólida y cuidada, y han mejorado nuestra gama de productos para impulsar un mayor retorno de la inversión publicitaria. Como consejo para otros anunciantes, te recomendamos que busques un colaborador que se haga cargo de tu marca como si fuera suya. El éxito vendrá después.
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- Steve Hallinan, responsable de ventas de cuentas clave, Feetures
Impulsar el impacto en los indicadores clave de rendimiento
Pattern dio voz a la historia de Feetures y superó los objetivos de ventas que se habían marcado originalmente para esta campaña: las ventas de anuncios de la empresa aumentaron un 16 % interanual y el retorno de la inversión publicitaria aumentó un 9 %.3 Feetures también registró un aumento del 50 % en las búsquedas de marca en comparación con sus métricas anteriores a la campaña.4 En cuanto a los clientes nuevos para la marca, Pattern identificó un crecimiento del 45 % en este segmento en tan solo nueve meses.1 El colaborador sigue evaluando a los clientes nuevos para la marca por producto para ayudar a Feetures a replicar este crecimiento en otras categorías.
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Feetures tiene una historia muy sólida que acompaña a sus productos, y Pattern quería sacar provecho de esta historia en nuestra publicidad. Esto se hizo con anuncios de TV por streaming de Amazon y con imágenes de estilo de vida para contar realmente la historia de Feetures y atraer a la gente. Esta táctica ha demostrado tener mucho éxito e incluso nos ha ayudado a superar nuestros objetivos de marketing.
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- Dan Dunford, estratega publicitario sénior de Pattern
1-3 Feetures, EE. UU., 2023
4 Pattern, EE. UU., 2023