Cómo la pequeña empresa CRBN Pickleball utilizó una estrategia de embudo de ventas completo para aumentar 14 veces las ventas del Prime Day

En el punto álgido del brote de COVID-19 en 2020, Garrett Gosselin perdió su trabajo pero encontró una nueva pasión: el pickleball. El pickleball es el deporte que más rápido está creciendo en EE. UU., con 48,3 millones de jugadores ¹ y un aumento del 223,5 % de su popularidad en los últimos tres años². Este deporte, que es un cruce entre el tenis de mesa, el bádminton y el tenis, fue inventado por tres veraneantes en la isla de Bainbridge, cerca de Seattle, en 1965. Después de descubrir el deporte, Garrett se dedicó a jugar casi todos los días. Su compromiso incesante lo impulsó rápidamente a ascender en la clasificación, destacando en torneos de todo el país. Siempre buscando mejorar todos los aspectos de su juego, Garrett se dio cuenta de que podía crear una paleta superior a la que estaba disponible. Diseñó prototipos con un fabricante extranjero y aceleró su primer envío.

“Fue amor al primer toque. Con estas palas, dominamos las pistas. Rápidamente pedí la aprobación de la Asociación de Pickleball de Estados Unidos para su uso en torneos”, recuerda Garrett Gosselin, cofundador de CRBN Pickleball. “Al principio, eran solo para mí y mi compañero de dobles, pero pronto todos en nuestras canchas locales querían una paleta CRBN. Vieron el control y la potencia que podíamos generar, y las palas tenían un aspecto elegante y atractivo”.

A pesar de todas esas solicitudes, Garrett tuvo su momento “eureka” y se dio cuenta de que debía iniciar un negocio. Se asoció con Kyle Goguen, un amigo de la infancia, ingeniero y empresario establecido, y el resto es historia. Garrett dirigió la marca, Kyle dirigió todo lo relacionado con el marketing y el comercio electrónico, y crearon un equipo muy unido al tiempo que seguían creciendo.

Como una marca creada por jugadores de pickleball para jugadores de pickleball. Establecer y hacer crecer una relación entre su marca y los consumidores era una de las principales prioridades. En lugar de resaltar un producto o servicio concreto, se centran en promocionar la marca en su totalidad, recurriendo a los productos y servicios para respaldar la promesa de la marca. Lo hicieron mediante la creación de una Brand Store y, al mismo tiempo, aprovecharon Sponsored Brands y los vídeos de Sponsored Brands para destacarse en su mercado competitivo.

“Dado el enorme aumento de la popularidad del pickleball en los últimos años, es una industria hipercompetitiva. Es muy importante destacar no solo por la innovación, sino también por la creación de marca, especialmente para todos los nuevos clientes que están interesados en el juego”, afirmó Gosselin. “Amazon Ads nos permite mostrar nuestra marca y nuestros productos, destacando por qué los clientes deberían preferirnos a nosotros y no a nuestros competidores”.

A medida que crecía su popularidad, el enfoque de la marca centrado en el cliente siguió impulsando su innovación. El análisis de los resultados de las palabras clave reveló un aumento del 80 % en las búsquedas de gafas protectoras para el pickleball y la marca decidió crear un producto para satisfacer las necesidades de sus clientes, lo que llevó al nacimiento de las gafas CRBN Pivot. Antes del Prime Day de 2024, CRBN decidió utilizar este tiempo de alto tráfico para promocionar el nuevo producto y, al mismo tiempo, perfeccionar su estrategia publicitaria para maximizar su impacto.