Caso de éxito
Vileda y Artefact encontraron la combinación de marketing ideal para mejorar las conversiones y las ventas a nuevos para la marca
Objetivos
- Impulsar los índices de conversión
- Aumentar las ventas a nuevos para la marca
Estrategia
- Crear una estrategia del embudo de ventas completo con anuncios patrocinados
- Usar los datos de Amazon Marketing Cloud para determinar la combinación de marketing óptima
- Presupuesto asignado a tipos de anuncios prometedores
Resultados
- 20 % de aumento interanual en las ventas a nuevos para la marca
- 15 % de reducción del coste publicitario de las ventas
- 10 % de aumento en la eficiencia de la conversión en comparación con los puntos de referencia
No hay lugar como el hogar, especialmente cuando está impecablemente limpio. La empresa española Vileda ha ayudado a millones de hogares a brillar durante más de 70 años gracias a la creación de productos de limpieza domésticos innovadores y sostenibles que hacen que la limpieza sea sencilla y eficiente. Para llevar sus productos a más clientes, empezaron a vender en Amazon en 2015.
Vileda lleva desde 2019 trabajando con Artefact, colaborador de Amazon Ads, que utiliza una tecnología de vanguardia para ofrecer soporte integral para todo, desde el desarrollo de estrategias hasta la supervisión en tiempo real. A lo largo de los años, las dos compañías han ampliado y perfeccionado la estrategia publicitaria de Vileda para abordar las condiciones dinámicas del mercado. La toma de decisiones basada en la información es el núcleo de la estrategia de Vileda, que ayuda a la marca a optimizar el rendimiento para mantener el aumento de la visibilidad y las ventas.
Sin embargo, en 2023, Vileda descubrió que no lograba los objetivos de sus indicadores de rendimiento clave (KPI). Sus índices de conversión estaban un 15 % por debajo del índice de referencia del sector y su porcentaje de clientes nuevos para la marca era del 10 %.1 Vileda sabía que había llegado el momento de crear una estrategia más eficaz que atrajera nuevos clientes de forma más eficiente. Con la ayuda de Artefact, Vileda implementó Amazon Marketing Cloud (AMC) para optimizar el proceso de compra y acelerar el proceso de conversión.
Captación de clientes nuevos para la marca
Para llegar a más clientes en 2023, Vileda y Artefact se propusieron usar AMC para comprender el proceso de compra y la eficacia de sus medios publicitarios. Subieron a AMC los datos históricos de las campañas para analizar el rendimiento de las diferentes combinaciones de formatos publicitarios en comparación con los KPI empresariales. Descubrieron que una combinación de publicidad integral con Amazon DSP, Sponsored Products, Sponsored Display y Sponsored Brands era más eficaz para asegurar las conversiones y atraer a clientes nuevos para la marca.
En respuesta, Vileda y Artefact afinaron el presupuesto de su campaña para aprovechar al máximo esta combinación de alto rendimiento, que recibió el 50 % de los fondos. Después, distribuyeron el presupuesto restante entre otras combinaciones de anuncios prometedoras, y destinaron la mayor parte de los fondos a las conversiones y el crecimiento de nuevos para la marca. Con esta reasignación, Vileda y Artefact planeaban mantener un sólido índice de conversión general y aumentar significativamente la afluencia de clientes nuevos para la marca con el fin de fomentar el crecimiento sostenible de Vileda.
Gracias a la experiencia de Artefact y al uso de AMC, hemos desarrollado una estrategia del embudo de ventas completo y hemos obtenido información valiosa sobre nuestros consumidores en función de los intereses, comportamientos de compra y estilos de vida específicos. Esto nos ha ayudado a comprender mejor a nuestros consumidores, lo que nos ha permitido centrar nuestras campañas en una audiencia más específica.
- Albert Llorca, responsable sénior de cuentas clave de comercio electrónico, Vileda
Optimización del proceso hacia la conversión
Utilizar las estadísticas para priorizar la combinación publicitaria y el presupuesto de marketing de la marca permitió a Vileda y Artefact identificar con éxito un camino hacia la conversión que maximizó la conversión y las ventas a nuevos para la marca La marca no solo duplicó sus ventas, sino que la eficiencia de la conversión también superó los puntos de referencia del sector en un 10 %, y sus ventas interanuales a nuevos para la marca mejoraron un 20 %.2 Al mismo tiempo, Vileda utilizó su presupuesto publicitario de forma más eficaz, consiguiendo una reducción del 15 % en el coste publicitario de las ventas.3
Tras implementar estratégicamente AMC con Artefact, Vileda puede continuar con su trayectoria de crecimiento actual y explorar nuevas e innovadoras vías de interacción con los clientes y conversión. Vileda y Artefact planean afinar aún más las audiencias de Vileda para llegar a los clientes más relevantes. Además, con esta campaña, Artefact consiguió un plan para impulsar el éxito futuro en toda su base de clientes. Tienen la intención de ampliar el uso de AMC y Amazon DSP para ofrecer campañas publicitarias eficaces y basadas en datos.
AMC ha revolucionado la forma en que abordamos la publicidad digital. Gracias a sus sólidos análisis, hemos desbloqueado datos sin precedentes. Nuestra colaboración con Vileda subraya la importancia de una navegación experta a través de las complejidades de AMC, no solo para entender el proceso de compra del consumidor, sino también para dominar el arte de la optimización precisa de las audiencias.
- Jonathan García, responsable de comercio electrónico, Artefact
1-3 Artefact, España, 2024